Correção: o Windows não pode parar seu dispositivo de volume genérico
Alguns usuários do Windows estão recebendo o erro 'O Windows não pode parar o seu Dispositivo de Volume Genérico porque um programa ainda está usando' ao tentar ejetar um disco rígido externo ou uma unidade USB flash. Os usuários afetados relatam que tentaram eliminar todos os processos e interromper todos os serviços, mas o problema ainda está ocorrendo. O problema está confirmado para ocorrer no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
O que está causando o erro “O Windows não pode parar o seu Dispositivo de Volume Genérico”?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que os usuários afetados usavam para resolver esse problema específico. Com base em nossas investigações, há vários cenários comuns que podem acabar provocando essa mensagem de erro específica:
- O sistema está usando ativamente a unidade - muitos processos podem acabar usando a unidade USB. Tenha em mente que apenas observando o conteúdo da unidade dentro do File Explorer, pode ser acionado essa mensagem de erro. Nesse caso, a correção mais fácil é simplesmente finalizar o processo explorer.exe.
- O Windows está atualmente copiando um arquivo grande do disco - Outro motivo comum que irá acionar o erro é se o seu sistema operacional está no meio de copiar um arquivo do disco. Nesse caso, aguardar a conclusão da operação é o melhor curso de ação.
- Bug do Windows (conime.exe preso no disco) - Há um bug do Windows bastante popular presente no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10, onde um processo (conime.exe) vai ficar preso no disco e pode acionar esse erro específico. Nesse caso, a solução mais simples é simplesmente reiniciar o computador.
- O Windows está super indexando todos os arquivos - Se a unidade estiver definida como indexada, seu sistema operacional pode estar furiosamente tentando indexar todos os arquivos em sua unidade. Se você tiver muitos arquivos em sua unidade, esse processo vai demorar um pouco e você poderá ver o erro ao tentar remover a unidade.
- A unidade não está configurada para Remoção Rápida - Esse problema específico pode ocorrer se a unidade envolvida não estiver configurada para remoção rápida. Alguns usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois da alteração da política de remoção.
Se você está atualmente com dificuldades para solucionar o erro "O Windows não pode interromper o dispositivo de volume genérico", este artigo fornecerá alguns guias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e gravidade. Um deles é obrigado a resolver o problema em seu cenário particular.
Método 1: finalizando o processo explorer.exe
Uma solução rápida usada por muitos usuários afetados é simplesmente fechar o processo explorer.exe . Isso está confirmado para funcionar no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
No entanto, vários usuários afetados relataram que, embora o método tenha ajudado a burlar o 'Windows não pode parar seu Dispositivo de Volume Genérico', a correção foi apenas temporária e retornou na próxima vez que eles tentaram remover a unidade USB.
Mas se você está procurando uma maneira rápida de resolver o erro, veja como finalizar o processo explorer.exe:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
- Dentro do Gerenciador de Tarefas, vá para a guia Processos e procure por exporer.exe ( Windows Explorer no Windows 10).
- Depois de conseguir localizar o processo, clique com o botão direito nele e selecione Finalizar tarefa .
Nota: Outra alternativa para esse método é reiniciar o sistema e executar a mesma operação que estava acionando o erro imediatamente após a inicialização inicial do sistema.
- Depois que o processo explorer.exe for finalizado, repita a ação que estava acionando o erro anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver vendo o erro "O Windows não pode parar seu dispositivo de volume genérico" ou estiver procurando uma correção mais duradoura, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Configurar unidade para remoção rápida
Se você está encontrando o problema com um USB h, é bem provável que o motivo pelo qual você está encontrando esse problema seja que a unidade com a qual você está tendo o problema não está configurada para remoção rápida. Felizmente, você pode corrigi-lo para o comportamento padrão, seguindo um conjunto de instruções simples.
Veja o que você precisa fazer para configurar sua unidade USB para remoção rápida:
- Abra o Gerenciador de arquivos (Meu computador no Windows 8.1 ou anterior), clique com o botão direito do mouse na unidade que está acionando o problema e escolha Propriedades .
- Vá para a guia Hardware, selecione a unidade que você está segmentando na lista Todas as unidades de disco e escolha Propriedades.
- Na janela Propriedades da sua unidade USB, vá para a guia Geral e clique em Alterar configurações .
- Dentro do menu Propriedades do seu dispositivo USB, vá para a guia Políticas e selecione Remoção rápida em Política de remoção .
- Clique em Ok e reinicie o computador para impor as alterações.
- Na próxima inicialização, repita a ação que estava acionando o problema anteriormente e veja se o erro ainda está aparecendo.
Se você ainda estiver encontrando o erro "O Windows não pode parar o dispositivo de volume genérico", vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Configurando a Unidade USB para Funcionar Offline
Alguns usuários conseguiram resolver o problema usando o utilitário Gerenciamento de disco para configurar a unidade com alimentação USB para funcionar no modo offline . Forçar sua unidade no modo offline provavelmente eliminará qualquer link que possa estar acionando o erro "O Windows não pode parar o seu Dispositivo de Volume Genérico" .
Aqui está um guia rápido sobre como configurar o drive USB para funcionar no modo Offline:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ diskmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o utilitário Gerenciamento de disco . Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário) .
- Dentro do utilitário Disk Management, clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB que está acionando o problema e escolha Offline .
- Recrie a mesma operação que estava acionando o erro "O Windows não pode parar seu dispositivo de volume genérico" e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Alterar a letra da unidade
Como se constata, este problema específico também pode ser corrigido usando um truque simples para simplesmente alterar a letra da unidade afetada. Isso nem mesmo o condicionará a continuar usando uma letra diferente, já que você pode alterá-la de volta e o erro "O Windows não pode parar o seu Dispositivo de Volume Genérico" não voltará a ocorrer.
Essa correção é eficaz porque, quando você alterar a letra da unidade, também desconectará a unidade de todos os processos que a estiverem usando no momento. Depois que esse processo estiver concluído, você poderá desmontar a unidade da maneira usual.
Aqui está um guia rápido sobre como alterar a letra da unidade:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ diskmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciamento de Disco. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
- Dentro do utilitário Gerenciamento de disco, vá para o primeiro menu e localize a unidade que está causando o problema. Em seguida, clique com o botão direito do mouse e escolha Alterar letra de unidade e caminhos .
- No menu Alterar letra de unidade e caminhos, clique em Alterar. Em seguida, ative a alternância associada a Atribuir a seguinte letra de unidade e selecione uma letra diferente da lista. Clique em Ok para salvar as alterações.
- Você receberá uma mensagem de aviso. Quando você o vir, clique em Sim para confirmar.
- Após a conclusão das modificações, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Se estiver, você pode reverter para a letra da unidade anterior, fazendo engenharia reversa nas etapas acima.
Se esse método não foi eficaz e você ainda encontrar o erro "O Windows não pode parar o dispositivo de volume genérico", vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Alterar o sistema de arquivos para FAT32
Alguns usuários conseguiram resolver o problema simplesmente alterando o sistema de arquivos para FAT32. Mesmo que a maioria dos usuários afetados tenha relatado que o erro 'O Windows não pode parar o seu Dispositivo de Volume Genérico' não está mais ocorrendo com o FAT32, você não poderá copiar arquivos acima de 4GB.
Se isso não é um grande problema para você, aqui está um guia rápido sobre como alterar o sistema de arquivos para FAT32:
- Abra o Gerenciador de arquivos (Meu computador), clique com o botão direito do mouse na unidade que está mostrando a mensagem de erro e escolha Formatar.
- Dentro do menu Formatar, defina o sistema de arquivos para FAT32 usando o menu suspenso abaixo.
Nota: Se você estiver com pressa, é melhor marcar a caixa de seleção Formato rápido em Opções de formatação . Isso garante que o processo não leve mais de 10 minutos.
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.
