Correção: o Windows não pôde ligar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede

Vários usuários relatam que o erro “O Windows não pôde ligar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ” depois de tentarem corrigir a conexão sem fio executando a solução de problemas do Windows. Os usuários mais afetados relatam que o problema começou a ocorrer após uma atualização do Windows corrompida ou após a desinstalação de um software VPN.

O Windows não pôde vincular automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede

O que está causando o Windows não pôde ligar automaticamente o erro de pilha do protocolo IP

Se você prestar atenção aos detalhes, a mensagem de erro indica um pouco a origem do problema. Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as correções usadas para resolver o problema. Pelo que nos reunimos, existem vários culpados que são frequentemente relatados como sendo responsáveis ​​pela aparição desta questão:

  • O Windows não consegue buscar o endereço IP usando o DHCP - Quando determinados cenários são atendidos, o Windows pode ter problemas para buscar o endereço IP usando o Dynamic Host Configuration Protocol (devido a um driver incorreto ou a algumas ferramentas de rede conflitantes).
  • O cliente VPN (Virtual Private Network) está interferindo na conexão - Esse é um dos motivos mais comuns pelos quais esse erro específico ocorre. Esse cenário é freqüentemente encontrado quando o usuário tenta excluir o cliente VPN sem seguir os canais oficiais.
  • O software de VPN não suportado é instalado durante a atualização - se você fez recentemente a atualização para o Windows 10, um software de rede privada virtual como o Cisco VPN pode ter deixado para trás alguns arquivos remanescentes que estão interferindo na sua conexão sem fio.
  • O serviço WLan AutoConfig está desativado - Certos aplicativos ou uma atualização incorreta do Windows podem impedir que esse serviço seja iniciado a cada inicialização do sistema.

Se você está com dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo ajudará você a solucionar o problema. Abaixo, você tem uma coleção de correções usadas por outros usuários em uma situação semelhante para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados até encontrar uma correção que seja eficaz para resolver o problema em seu cenário específico.

Método 1: reverter para as configurações de propriedades do adaptador de rede padrão

Vamos começar de forma simples - certificando-nos de que não haja outros itens de rede que estejam interferindo na conexão (além dos padrões). É provável que você veja esse problema ocorrendo porque um cliente de rede de terceiros (VPN, driver de rede de máquina virtual ou qualquer outra coisa) está causando o mau funcionamento de sua conexão sem fio.

Normalmente, você pode resolver qualquer tipo de interferência desse tipo, garantindo que a conexão Wi-Fi esteja usando apenas os itens necessários de que necessita. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ncpa.cpl ” e pressione Enter para abrir a guia Conexões de Rede .

    Executar diálogo: ncpa.cpl
  2. Dentro da guia Conexões de Rede, clique com o botão direito no adaptador de rede Wi-Fi que está se recusando a trabalhar e selecione Propriedades .

    Clique com o botão direito na sua rede Wi-Fi e selecione Propriedades
  3. Na tela Propriedades de Wi-Fi, verifique se você está na guia Rede . Em seguida, desative a caixa de seleção associada a todas as entradas que não são mencionadas abaixo e clique em OK . Nota: Mas, antes de fazer isso, reserve um tempo para fazer uma captura de tela com sua configuração atual para saber quais configurações reverter para o caso de o método não ser bem-sucedido.

    Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft

    Agendador de pacotes QoS

    Respondente de descoberta de topologia de camada de link

    Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)

    Driver de E / S de Mapeamento de Descoberta de Topologia de Camada de Link

    Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)

    Driver de protocolo Microsoft LLDP

    Cliente para redes Microsoft

    Garantir que a conexão não use itens de terceiros
  4. Conecte seu computador à rede doméstica (ou de trabalho) novamente e veja se o erro está resolvido.

Se você ainda estiver encontrando o erro “O Windows não pôde vincular automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ”, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Usando o Editor do Registro para adicionar um valor DhcpConnEnableBcastFlagToggle

Há outra correção popular que parece ter ajudado muitos usuários a resolver o erro “O Windows não pôde ligar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ”.

Esse método envolve o uso do Editor do Registro para navegar até a chave NetworkCards e buscar os dados do valor do adaptador que está exibindo o erro. Em seguida, usaremos esses dados de valor do adaptador para navegar para sua cadeia ServiceName e criaremos uma nova DWORD chamada DhcpConnEnableBcastFlagToggle.

Isso pode parecer um método difícil de ser replicado, já que tudo é feito dentro do Editor do Registro, mas na verdade é bem fácil de fazer. Este procedimento não excluirá nada do seu Registro, portanto você não correrá o risco de danificar qualquer outro componente se seguir as instruções abaixo à risca.

Veja o que você precisa fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ” e pressione Enter para abrir o Editor do Registro. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
  2. Dentro do Editor do Registro, use o painel direito para navegar até a chave do registro abaixo. Você pode colar esse caminho diretamente na sua própria janela do Editor do Registro ou navegar manualmente.
     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ NetworkCards 
  3. Dentro da chave do registro NetworkCards, você deve ter 2 (ou mais) sub-chaves. Tenha em mente que cada uma dessas subchaves corresponde a um adaptador. Agora, para descobrir qual sub-chave corresponde ao adaptador que está nos dando o problema, selecione cada pasta (2, 3 e assim por diante) e verifique o valor Data da Descrição para identificar nosso culpado.
  4. Depois de conseguir identificar qual subchave corresponde ao seu adaptador de rede sem fio, selecione-o e use o painel direito para clicar duas vezes em ServiceName .
  5. Com o valor ServiceName aberto, copie todos os dados do valor para a área de transferência.
  6. Navegue para a seguinte chave de registro manualmente ou colando o local dentro da barra de navegação e pressionando Enter:
     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parâmetros \ Interfaces \ [Dados do Valor] 

    Observação : lembre-se de que [Dados do valor] é apenas um marcador de posição do valor copiado na etapa 5. Não se esqueça de substituí-lo por seus próprios dados.

  7. Quando você chegar nesse local, vá para o painel direito, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits). Em seguida, nomeie o registro recém-criado DWORD para DhcpConnEnableBcastFlagToggle.
  8. Clique duas vezes em DhcpConnEnableBcastFlagToggle e defina os dados do valor para 1 e pressione Ok .
  9. Reinicialize sua máquina e veja se o erro foi resolvido na próxima inicialização.

Resolvendo o “Windows Coudn't ligar automaticamente o protocolo IP” usando o Editor do Registro

Se você ainda estiver encontrando o erro “O Windows não pôde vincular automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ”, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Removendo as chaves do Registro CISCO VPN interferentes

De acordo com vários relatórios de usuários, parece que versões mais antigas da Cisco VPN são responsáveis ​​por causar esse erro específico. Há muita especulação do usuário de que isso acontece porque as compilações mais antigas da Cisco VPN não foram projetadas para rodar de maneira agradável com as atualizações mais recentes do Windows 10 (Atualização de aniversário e a Atualização de criadores).

Aparentemente, o aplicativo Cisco VPN pode deixar alguma chave de registro (esta está causando o erro) mesmo se o programa for desinstalado. Felizmente, você pode resolver isso com bastante facilidade executando um comando CMD administrativo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd ” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder direitos de administrador.

    Executar diálogo: cmd
  2. Dentro da janela elevada do CMD, digite ou cole o seguinte comando e pressione Enter para excluir a chave problemática.
     reg elimina HKCR \ CLSID \ {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / f 

    Nota: Lembre-se de que, se a chave já tiver sido removida do sistema, você receberá o erro “ O sistema não pôde encontrar a chave ou o valor do registro especificado ”.

  3. Insira o seguinte comando e pressione Enter para concluir a exclusão da chave:
     netcfg -v -u dni_dne 
  4. Reinicialize seu computador e veja se o erro foi resolvido na próxima inicialização.

Se você ainda estiver vendo o erro “O Windows não pôde vincular automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ”, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Alterar o tipo de inicialização do AutoConfig para automático

Vários usuários relataram que o erro “O Windows não pôde vincular automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ” foi resolvido depois que eles alteraram o tipo de inicialização do serviço de configuração automática para Automático.

Embora esse serviço deva ser ativado por padrão em todas as inicializações, um aplicativo de terceiros ou um processo de atualização mal atualizado pode modificar o comportamento padrão. Aqui está um guia rápido para garantir que o Tipo de inicialização do AutoConfig esteja ativado:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ services.msc ” e pressione Enter para abrir a tela Serviços.

    Executar diálogo: services.msc
  2. Dentro da tela Serviços, role para baixo na lista de serviços locais e localize a Configuração Automática da WLAN . Depois de ver, clique duas vezes nele.

    Na tela Serviços, clique duas vezes em Configuração Automática da WLAN.
  3. Dentro da tela Propriedades, vá para a guia Geral e defina o tipo de inicialização como Automático usando o menu suspenso. Em seguida, pressione Aplicar para salvar as alterações.

    Defina o tipo de inicialização como automático e pressione Aplicar para salvar as alterações
  4. Reinicie sua máquina. Na próxima inicialização, o Windows deve iniciar automaticamente o serviço de Configuração Automática de WLAN e resolver o problema.

Se você ainda estiver impedido de acessar a internet através do seu Wi-Fi, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: usando um ponto de restauração do sistema

Se você chegou até aqui sem um resultado, provavelmente poderá resolver o problema se tiver um ponto de restauração do sistema salvo antes de começar a ter o problema.

Alguns usuários em uma situação semelhante relataram que uma restauração do sistema fez isso para eles após uma atualização ruim do Windows ou uma desinstalação incorreta de um software VPN.

Um ponto de Restauração do Sistema mais antigo reverterá sua máquina para um estado em que seu adaptador Wi-Fi esteja funcionando corretamente. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ rstrui ” e pressione Enter para abrir o assistente Restauração do sistema .

    Diálogo de execução: rstrui
  2. Aguarde até que o utilitário seja iniciado e, em seguida, selecione Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar no primeiro prompt.

    Selecione o ponto de restauração diferente para o Google e clique em Avançar
  3. Na próxima tela, marque a caixa associada Mostrar mais pontos de restauração para obter uma lista completa de seus pontos de restauração. Em seguida, selecione um ponto de restauração com a data antes de começar a ter esse problema e pressione o botão Avançar novamente.

    Selecione um ponto de restauração do sistema mais antigo e clique em Avançar
  4. Ao clicar em Concluir, o computador será reiniciado e o estado antigo da máquina será restaurado.

Na próxima inicialização, você deve observar que a conexão sem fio está funcionando e não está mais encontrando o erro “O Windows não pôde ligar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede ”.

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