Correção: o uTorrent não está respondendo
O uTorrent é um dos clientes de torrent mais utilizados no mercado global, com alcance de até milhares de clientes. Tem rivais muito competitivos, mas manteve a sua posição na internet, oferecendo também a aplicação em diferentes plataformas, como Android, Mac, Windows, etc.
Um problema específico que é muito comum com o cliente uTorrent é entrar em um estado não responsivo. Este é um cenário muito comum e ocorre para quase todos os usuários de vez em quando. Neste artigo, vamos percorrer as causas de porque o aplicativo se comporta mal e depois passar pelas soluções que você pode usar para resolvê-lo. Este problema não responsivo é muitas vezes acompanhado pela mensagem de erro "Parece que o uTorrent já está em execução, mas não está respondendo".
O que faz com que o uTorrent entre em um estado sem resposta?
Existem várias razões pelas quais o uTorrent pode entrar em um estado que não responde, desde problemas de permissão até erros internos no aplicativo. Depois de passar por vários relatórios de usuários e replicar as condições em nossos PCs de teste, reunimos várias causas do porquê desse comportamento. Aqui estão alguns deles:
- Privilégios Administrativos: Vê-se que o cliente uTorrent requer acesso elevado para baixar dados sem barreiras do firewall ou ter problemas com o acesso ao disco rígido.
- Firewall do Windows: Se o Firewall do Windows estiver bloqueando o tráfego de Internet do uTorrent, o cliente poderá se comportar mal e causar vários problemas. Aqui você precisa navegar manualmente até o Firewall e verificar se o cliente está na lista de permissões.
- Atualização do Windows: Algumas atualizações do Windows foram observadas em conflito com o cliente uTorrent. Estas foram atualizações específicas e até que a correção oficial seja lançada pelo editor do uTorrent, o único método é desinstalar a atualização.
- AppData corrompido: os arquivos de configuração local do uTorrent podem ter sido corrompidos. Se os arquivos de configuração estiverem corrompidos, o cliente não poderá carregar todos os dados pré-salvos e causar vários problemas, como não responder.
- Servidores proxy: Foi observado um caso único em que o uso de servidores proxy teve efeitos no comportamento do cliente. Sabe-se que os servidores proxy melhoram a arquitetura de rede existente, mas também entram em conflito e causam problemas com aplicativos relacionados à rede, como o uTorrent.
- Bad uTorrent Files: Às vezes, os arquivos de instalação do cliente uTorrent são corrompidos e causam problemas relacionados. Reinstalar o aplicativo geralmente resolve esse problema.
Solução 1: executando como administrador
Como todos vocês já devem saber, o uTorrent tem um enorme tráfego de rede no seu computador e as pessoas geralmente usam o cliente para baixar gigabytes de dados. Quando um aplicativo está transferindo muitos dados, às vezes ele é bloqueado ou é bloqueado pelo dreno de permissões. Os privilégios administrativos são obrigatórios para esses tipos de aplicativos, pois, se não obtiverem um status elevado, não funcionarão como esperado. Nesta solução, habilitaremos uma opção que fará com que o uTorrent seja executado permanentemente como administrador até que você desative a opção novamente.
- Localize o cliente do uTorrent, clique com o botão direito e selecione Propriedades .
- Uma vez na janela de propriedades, navegue até a guia Compatibilidade e selecione Executar este programa como administrador .
- Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair. Reinicie o seu computador e inicie o uTorrent novamente. Verifique se o problema está resolvido.
Solução 2: desabilitando servidores proxy
Os servidores proxy são usados em algumas redes (a maioria das organizações ou locais públicos), onde são usados para fornecer Internet mais rápida, armazenando em cache elementos que são acessados com freqüência. Este mecanismo é usado em todo o mundo, mas até hoje é conhecido por entrar em conflito com aplicativos de rede (incluindo o uTorrent). Se você estiver usando o uTorrent em uma organização em que os servidores proxy são obrigatórios, é recomendável alterar a rede e tentar novamente. Aqui está o método para desativar o servidor proxy no seu computador.
- Pressione Windows + R, digite “ inetcpl. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Agora as Propriedades da Internet serão abertas. Clique na guia Conexões e depois em Configurações da LAN .
- Agora, se você estiver usando um servidor proxy, o campo será verificado com os detalhes internos. Desmarque todos os servidores proxy, se estiver ativado. Agora reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: Excluindo AppData
Como todos os outros aplicativos, o uTorrent também cria dados temporários do usuário para uso em seus processos em execução. Esses arquivos de configuração do usuário podem ser corrompidos facilmente e fornecer dados incorretos ao aplicativo sempre que forem executados. Pense nessas configurações de usuário como as principais fontes de dados que o aplicativo carrega antes de iniciar no seu computador. Se as fontes de dados estiverem corrompidas, o uTorrent carregará dados inválidos e causará problemas como o que está sendo discutido. Nesta solução, navegaremos para a pasta de configurações do aplicativo e excluiremos os dados do uTorrent de lá.
- Pressione Windows + R, digite “ % AppData% \ utorrent ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Agora apague todo o conteúdo da pasta presente. Depois de ter apagado os arquivos, reinicie o computador e inicie o uTorrent novamente.
O cliente levará algum tempo, já que estará reconstruindo todos os arquivos de configuração que nós deletamos. Seja paciente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4: Concedendo Acesso no Firewall
Os firewalls são um escudo entre o seu computador e a internet. Todo o seu tráfego passa pelo Firewall e, se o Firewall tiver acesso restrito a um aplicativo, o aplicativo não poderá se comunicar pela Internet. Normalmente, o uTorrent tem as permissões no Firewall, mas há vários casos em que as permissões nas redes pública e privada são diferentes. Nesta solução, vamos abrir suas configurações de Firewall e ver se o uTorrent tem acesso completo.
- Pressione Windows + S, digite " firewall " na caixa de diálogo e abra o aplicativo Configurações.
- Quando as configurações do Firewall forem ativadas, clique na opção Permitir um aplicativo através do firewall .
- Agora clique na opção de Alterar configurações e localize o uTorrent na lista de entradas. Certifique-se de verificar as opções de privado e público.
- Salvar as mudanças e sair. Reinicie o seu computador e inicie o uTorrent novamente. Verifique se o problema está resolvido.
Solução 5: excluindo o download de arquivos
Outra solução alternativa que funcionou para vários usuários foi excluir os arquivos atualmente baixados. Aqui você tem que navegar para o diretório de download onde o uTorrent está baixando os arquivos e deletar todos os arquivos.
Mais tarde, quando você iniciar o uTorrent novamente, ele irá notar que os arquivos que ele estava baixando estão faltando e ele tentará mostrar um erro ou tentar baixar os arquivos novamente. Essa solução resolve o problema de não responder se os arquivos de download estavam corrompidos ou estavam causando o problema.
Solução 6: Criando uma nova conta de usuário
Os perfis de usuários são conhecidos por serem corrompidos e os aplicativos geralmente são executados em erros e não respondem a situações como a que está sendo discutida. Aqui, o que você pode fazer é criar uma nova conta de usuário e ver se o uTorrent funciona corretamente nela. Em caso afirmativo, significa que sua conta de usuário estava corrompida e você pode continuar transferindo todos os seus dados para a nova conta e excluí-la.
Nota: É aconselhável fazer backup de todos os seus arquivos de dados em um local acessível antes de continuar.
- Abra uma conta de administrador. Digite Configurações na caixa de diálogo do menu Iniciar e clique em Contas .
- Agora clique em " Família e outros usuários " opções presentes no lado esquerdo da janela.
- Uma vez lá dentro, selecione o menu, selecione " Adicionar alguém a este PC ".
- Agora, o Windows guiará você pelo seu assistente sobre como criar uma nova conta. Quando a nova janela aparecer, clique em " Não tenho informações de entrada desta pessoa ".
- Agora selecione a opção " Adicionar um usuário sem a Microsoft ". O Windows solicitará que você crie uma nova conta da Microsoft e exiba uma janela como essa.
- Digite todos os detalhes e escolha uma senha fácil que você possa lembrar.
- Verifique cuidadosamente se esta nova conta local está funcionando corretamente e tem todas as funcionalidades necessárias.
- Sua conta local agora é criada. Faça o login na conta e inicie uma instância do uTorrent. Verifique se funciona corretamente lá.
Se o cliente funcionar como esperado, você poderá seguir em frente e migrar todos os seus dados.
Solução 7: Reinstalando / Instalando a Versão Mais Antiga
Se você estiver usando um cliente beta do uTorrent, é provável que você receba a mensagem de erro não respondendo. As versões beta são destinadas a testes e sempre que o aplicativo entra em um estado não respondente, um relatório de erro é enviado aos desenvolvedores que usam as informações para melhorar seus produtos. Você pode desinstalar a versão atual do uTorrent e instalar uma versão estável anterior em seu computador.
Além disso, você também pode simplesmente tentar reinstalar a versão mais recente sem entrar no aborrecimento de obter uma versão mais antiga na Internet. Se a versão atual não funcionar, você pode tentar versões mais antigas e ver se isso faz o truque para você.
- Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure pela entrada do uTorrent, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .
- Depois de desinstalar o aplicativo, reinicie o computador e baixe a versão mais recente do site oficial do uTorrent ou navegue até sites de terceiros e instale uma versão mais antiga.
Solução 8: Desinstalando o Windows Update KB4338818
Como mencionado no início, havia um Windows Update (KB4338818) que era conhecido por ser problemático e causava problemas com o cliente uTorrent. A única solução é desinstalar a atualização instalada e reverter para a versão anterior. Mais tarde, quando os desenvolvedores do uTorrent iniciarem uma correção oficial para o cliente se comportando mal com essa atualização específica, você poderá continuar e atualizar seu Windows novamente.
Nota: Certifique-se de fazer backup de seus dados e informações antes de continuar.
- Pressione Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações. Agora selecione Atualizações e segurança na lista de subtítulos.
- Agora clique em Atualizar histórico na lista de opções.
- Agora clique em Desinstalar atualizações presentes na parte superior da tela.
- Navegue até o Microsoft Windows . Aqui todas as atualizações serão listadas. Clique com o botão direito na atualização e selecione Desinstalar .
- Agora o Windows tentará desinstalar a atualização. Algumas reinicializações ocorrerão. Após a conclusão do processo de desinstalação, inicie o uTorrent e verifique se isso resolveu o problema. Caso contrário, reinstale o uTorrent e tente novamente.
Solução 9: Usando o BitTorrent
O BitTorrent e o uTorrent pertencem à mesma família e quase possuem os mesmos recursos. Se você está constantemente enfrentando problemas com o uTorrent, você pode ir em frente e abandonar o cliente do uTorrent e usar o BitTorrent. De acordo com nossa pesquisa, notamos que o BitTorrent é muito mais estável e não enfrentou problemas instáveis que o uTorrent faz. Você pode lançar os mesmos ímãs e arquivos torrent usando o BitTorrent também.
- Abra o gerenciador de aplicativos e desinstale o uTorrent do seu computador, como fizemos na Solução 6 .
- Depois de desinstalar o uTorrent, reinicie o seu computador e navegue até o site oficial do BitTorrent.
- Agora baixe o cliente de torrent para um local acessível e instale-o no seu computador. Reinicie o seu computador antes de continuar.
