Correção: o servidor ao qual você está conectado está usando um certificado de segurança que não pode ser verificado
A mensagem de erro " O servidor ao qual você está conectado está usando um certificado de segurança que não pode ser verificado " é geralmente causado por problemas de rede e conectividade, provavelmente devido a erros de nome de host. Ao usar o Microsoft Outlook 2010 ou 2013, você pode receber esse erro se as credenciais do servidor de correio digitadas não estiverem corretas.
Devido a esse erro, talvez você não consiga usar alguns aplicativos que exijam o Microsoft Outlook ou se desejar usar sua conta de e-mail favorita por meio do Microsoft Outlook. Neste artigo, analisaremos as possíveis causas do problema em detalhes e, mais tarde, explicaremos as possíveis correções que você pode implementar para solucionar o problema.
O que faz com que a mensagem de erro "O servidor com o qual você está conectado está usando um certificado de segurança que não pode ser verificado"?
Esse erro pode aparecer porque o MS Outlook não consegue concluir o processo de conexão, seja ele uma conta de email ou qualquer outra coisa. Geralmente, isso é causado por alguns desses problemas:
- Nome do host errado: Muitas vezes, quando os usuários estão configurando o MS Outlook para uma nova conta, eles erroneamente digitam o nome do host errado e desde quando o nome do host está errado, não há chance de qualquer conexão.
- ISP Alterou o nome do servidor de email: Outra causa seria que o ISP alterou seu servidor de email, ou seja, seu nome e, portanto, você está sendo redirecionado de um endereço antigo para novo e esse novo endereço não está na lista de certificados SSL.
- Bloqueio de Portas: Se você estiver em uma escola ou universidade ou qualquer outro lugar que esteja sob restrições e algumas das portas SSL que o cliente de e-mail do MS Outlook usa estiverem bloqueadas, você não poderá se conectar à conta de e-mail e obter esse erro.
- Portas erradas na configuração: Se você inseriu os números de porta errados para o seu servidor de e-mail enquanto estava configurando uma conta, você obterá esse erro. Como números de porta incorretos significam nenhuma conexão do cliente de e-mail e do servidor de e-mail.
- Problema de hora / data: se o dia / hora do seu computador não estiver correto, isso pode resultar nessa mensagem de erro.
- Problemas de certificado: às vezes, certificados inválidos entre o servidor de email e o cliente de email podem causar esse problema. Se os certificados do seu MS Outlook não forem válidos para o servidor de email ao qual você deseja se conectar, você receberá este erro.
Agora, para corrigir o problema, você pode usar as soluções fornecidas abaixo.
Solução 1: corresponde ao nome do certificado
A primeira solução que você precisa procurar é que o nome do certificado no MS Outlook seja o mesmo do servidor de email. Para fazer isso, siga as instruções dadas:
- Depois de obter o erro, clique em Visualizar certificado .
- Em seguida, clique em “ Emitido para o nome ” e verifique se o nome é o mesmo que o nome do servidor de correio.
- Se não estiver, altere-o e tente conectar-se novamente. Espero que isso corrija o seu problema.
É importante observar que isso pode não funcionar se o certificado tiver vários nomes. Nesse cenário, você precisa experimentar nomes diferentes disponíveis e ver se algum deles funciona. Caso isso não aconteça, você deve entrar em contato com seu ISP sobre quaisquer alterações feitas em seu DNS e pedir mais assistência.
Solução 2: Use o domínio da sua empresa de hospedagem como servidor de e-mail (se estiver usando uma hospedagem compartilhada)
Uma vez que, na web compartilhada hospedagem, a empresa de hospedagem está hospedando muitos servidores de e-mail de muitos domínios e todos eles apontam para o mesmo endereço, dado que o endereço do servidor de e-mail é o mesmo. Além disso, essas empresas de hospedagem na Web não podem renovar o SSL para cada domínio, pois é muito caro, por isso o fazem apenas para seu próprio nome de domínio. Assim, nesses momentos, ocorrem problemas de certificado, devido aos quais você não pode se conectar ao servidor de e-mail usando seu próprio nome de domínio e obtém um aviso de certificado SSL.
Portanto, é recomendável usar o nome de domínio da sua hospedagem como seu servidor de e-mail:
Por exemplo: mail.yourhostingdomain.com em vez de mail.yourdomain.com
Solução 3: Adicionar portas não SSL
Às vezes, em universidades, escolas e outros lugares, há algumas restrições e muitas portas de servidores de e-mail populares são bloqueadas e as portas SSL mais comuns, como por exemplo a porta SSL 995, IMAP 993 e SMPTP 465. Nesse caso, Você pode tentar adicionar portas não SSL e conectar-se a essas portas, pois elas podem não estar bloqueadas em sua rede. Você pode fazer isso seguindo as instruções na próxima solução. As portas são:
Porta POP não SSL: 110 Porta IMAP não SSL: 143 Porta SMTP não SSL: 587
Solução 4: Alterar Porta SMTP de Saída para 26
Muitos ISPs bloqueiam a porta SMTP 25 devido a spam, etc., portanto, se o seu ISP bloqueou também, então você precisa alterar o SMTP de saída para porta para 26. Veja como fazer isso:
- Vá para Arquivo e na guia Informações, clique em Configurações da conta e depois selecione Configurações da conta novamente na lista suspensa.
- Realce sua conta de e-mail e clique em Alterar .
- Agora, clique em Mais configurações e mude para a guia Avançado .
- Altere a porta de saída SMTP para 26 .
- Clique OK.
Nota:
É recomendável que você não instale certificados, a menos que seja um certificado personalizado ou um certificado específico para um determinado servidor de email.
O bom é que você não precisa instalar certificados enquanto se conecta a muitos dos servidores de e-mail mais populares.
Você só precisa instalar certificados para os servidores de correio para os quais os certificados não são gerados por uma Autoridade de Certificação. Esses certificados são chamados de " Certificados Auto-assinados " e são apenas os certificados que precisam de instalação.
