Correção: o Samsung Magician não reconhece o SSD

Alguns usuários estão tendo problemas para gerenciar seus SSDs com o Samsung Magician. Este utilitário da Samsung é freqüentemente relatado para se recusar a reconhecer unidades SSD, mesmo que elas sejam mencionadas na lista de aplicativos suportados. A maioria dos usuários afetados por esse problema relatam que a unidade não aparece dentro da Samsung Magician, enquanto o Gerenciamento de Disco e outros utilitários de terceiros reconhecem a unidade SSD.

Samsung Magician

Enquanto a maioria dos usuários informa que não há mensagem de erro, há ocorrências em que o software vê a unidade, mas considera que ela não é suportada.

O que é o Samsung Magician?

O Samsung Magician é um utilitário fornecido que torna mais fácil para os proprietários de unidades da Samsung executar uma tarefa tediosa, como a atualização do firmware. Além disso, o software também permite modificações mais avançadas, como a capacidade de definir perfis específicos de acordo com o tipo de usuário que está usando a unidade.

A partir de agora, o software tem inúmeras atualizações, mas a maioria delas é lançada especificamente para adicionar novas unidades à lista de suporte.

O que faz com que o Samsung Magician não reconheça o erro SSD

Depois de investigar o problema e analisar vários relatórios de usuários, identificamos uma lista de possíveis culpados que podem estar causando o problema:

  • O Samsung Magician está desatualizado - O problema pode ocorrer se a sua unidade SSD não for adicionada à lista de suporte. Se você tiver um novo modelo SSD da Samsung, o utilitário Samsung Magician não reconhecerá sua unidade até que você atualize o aplicativo para a versão mais recente.
  • O modo RAID está desativado - O erro também é relatado para aparecer se os usuários tiverem o modo RAID habilitado nas configurações do BIOS. Nesse cenário, a solução seria acessar as configurações da BIOS, desabilitar o RAID e alternar a configuração da unidade para AHCI.
  • O driver Samsung NVMe está ausente do computador - Certos modelos Samsung SDD (especialmente os modelos 950 e 960 EVO) exigirão que o driver NVMe seja instalado no computador host para serem detectados pelo Samsung Magician.
  • A unidade SSD não tem energia suficiente para funcionar - Esse problema também pode ser causado por uma falta de energia no seu SSD. Isso normalmente acontece em computadores que usam adaptadores USB 3.0 para SATA para fazer a conexão. Como o SSD não tem energia suficiente para funcionar, ele não será detectado pelo Samsung Magician.
  • O SSD não está conectado através do controlador da Intel - Alguns modelos SSD da Samsung relatam ter problemas de conectividade quando conectados através de um controlador diferente do da Intel. Isso não é de forma alguma uma exigência oficial, mas simplesmente uma ocorrência que muitos usuários relataram.

Como consertar o Samsung Magician Não reconhece erro de SSD

Se você está com dificuldades para fazer com que o Samsung Magician detecte sua unidade SSD, este artigo ajudará você com uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para obter o problema resolvido.

Para garantir os melhores resultados, siga os métodos abaixo para que eles sejam apresentados conforme eles são ordenados pela eficiência e gravidade das alterações. Vamos começar!

Método 1: Atualizando a versão do driver SSD via Gerenciador de dispositivos

Vamos começar as coisas, verificando se o Windows é capaz de atualizar seus drivers para uma versão mais recente do driver através do Gerenciador de Dispositivos. Isso normalmente resolverá o problema se o problema começou a ocorrer depois que a instalação inicial da unidade foi interrompida por um evento inesperado.

Aqui está um guia rápido sobre como atualizar a versão do driver SSD através do Gerenciador de Dispositivos:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos. Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim.

    Diálogo de execução: devmgmt.msc
  2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso associado às unidades de disco.
  3. Em seguida, clique com o botão direito na unidade SSD e clique em Atualizar driver .

    Clique com o botão direito na unidade SSD e clique em Atualizar driver
  4. Se uma nova versão do driver for identificada, siga as instruções na tela para instalá-la em seu sistema.
  5. Reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se o problema ainda não estiver resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Atualizar o Samsung Magician para a versão mais recente

Se você tiver uma nova unidade, o problema provavelmente ocorrerá porque a Samsung Magician não foi atualizada para adicionar à nova lista de unidades compatíveis.

Se este cenário específico se aplicar à sua situação atual, a solução é tão simples quanto atualizar o Samsung Magician para a versão mais recente. Outros usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido depois que eles desinstalaram o Samsung Magician e instalaram a versão mais recente no site do fabricante. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir o diálogo A Run . Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .

    Executar diálogo: appwiz.cpl
  2. Dentro de Programas e Recursos, role a lista de aplicativos para localizar o Samsung Magician.
  3. Clique com o botão direito no Samsung Magician e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para remover o software do seu sistema.
  4. Depois que o software for desinstalado, reinicie o computador manualmente se você não for solicitado a fazê-lo automaticamente.
  5. Na próxima inicialização, visite este link ( aqui ) e faça o download do software mais recente da Magician através do botão associado a ele.

    Baixar software de mágico
  6. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador novamente.
  7. Na próxima inicialização, abra o Samsung Magician e veja se o software consegue detectar sua unidade SSD.

Se a Samsung ainda não estiver reconhecendo sua unidade SSD, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Instalando o driver NvMe

Para as melhores práticas, a Samsung recomenda que você instale todos os drivers fornecidos (especialmente o driver NVMe) antes de tentar manipular sua unidade SSD com o Samsung Magician.

Faça o download do driver NvMe

Se você não tiver uma unidade óptica capaz de ler o DVD do utilitário fornecido, também poderá baixá-los da página de download oficial.

Você pode baixar o driver NVMe, visitando este link ( aqui ) e rolando para baixo para a página Baixar Arquivos . Este driver NVMe deve ser compatível mesmo se você tiver um modelo SSD diferente (este é para o 960 EVO), mas caso não seja, visite a página da Web específica da Samsung dedicada ao seu modelo SSD e baixe-o de lá.

Depois que o driver for baixado, abra o executável e siga as instruções na tela para instalar o driver. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se a sua unidade SSD ainda não estiver sendo reconhecida pelo utilitário Samsung Magician, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: Desativar o modo RAID e alternar para AHCI

De acordo com vários relatórios de usuários, o problema também pode ocorrer se o sistema tiver o modo RAID ativado nas configurações do BIOS. Vários usuários relataram que conseguiram corrigir o problema inserindo suas configurações de BIOS, desabilitando o modo RAID e fazendo a mudança para AHCI.

Naturalmente, os passos exatos desse procedimento são específicos do fabricante da placa-mãe, mas aqui está um resumo: Durante a inicialização, pressione a tecla do BIOS repetidamente até conseguir entrar nas configurações da BIOS. Você pode procurar sua chave do BIOS online ou tentar qualquer um dos seguintes (F2, F4, F5, F8, F10, F12, tecla Del).

Quando estiver dentro das configurações do BIOS , procure uma opção chamada RAID ou RAID Support e defina-a como Disabled . Em seguida, procure uma entrada no modo SATA e defina-a como AHCI . Em seguida, salve suas alterações e deixe seu computador inicializar completamente e veja se o problema foi resolvido.

Nota: Dependendo da sua placa-mãe, você pode ver uma entrada no modo RAID . Neste caso, defina-o como AHCI e salve suas alterações.

Se o procedimento acima não permitiu que você altere seu sistema para AHCI, você também pode fazer a mudança de RAID para AHCI através do seguinte procedimento:

Nota: Esse procedimento só funcionará nas versões do Windows 10.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd ” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim .

    Executar diálogo: cmd, em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter
  2. Dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:
     bcdedit / set {current} safeboot minimal 

    Nota: Se o comando não for reconhecido, tente o seguinte: bcdedit / set safeboot minimum

  3. Reinicie o computador e insira a configuração da BIOS durante a próxima inicialização.
  4. Dentro das configurações do BIOS, altere o modo de operação SATA (ou o modo SATA) para AHCI, salve suas alterações e saia do BIOS.
  5. Abra outro prompt de comando elevado (seguindo a Etapa 1) e digite o seguinte comando:
     bcdedit / deletevalue {current} safeboot 

    Nota: Se o comando não for reconhecido, tente isto: bcdedit / deletevalue safeboot

  6. Reinicie o seu computador mais uma vez. Na próxima inicialização, seu computador deve inicializar com os drivers AHCI habilitados. Quando a inicialização estiver concluída, abra o Samsung Magician e veja se sua unidade SSD está sendo reconhecida.

Se os procedimentos acima não tiverem sido eficazes na solução do problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 5: Verificando o requisito de energia do seu SSD

Como alguns usuários relataram, há certos modelos SSD da Samsung que exigem mais energia do que as portas USB 3.0 padrão podem oferecer. Isso se torna um problema se você estiver usando um adaptador USB 3.0 para SATA para conectar sua unidade SSD.

Como as portas USB 3.0 só são capazes de fornecer um máximo de 0.9A e maiores SSDs da Samsung (como o 850 EVO) exigem pelo menos 1.4A, seu SSD pode não ser reconhecido porque não tem energia suficiente.

Há uma maneira de contornar esse problema e envolve o uso de um adaptador USB 3.0 que tenha um cabo USB duplo. Isto significa que pode fornecer 1.8A que é mais do que o requisito mínimo.

Exemplo de adaptador USB duplo para SATA

Mas antes de ir em frente e encomendar um adaptador USB 3.0 para SATA duplo, certifique-se de verificar os requisitos de energia do seu modelo SSD específico para se certificar de que este cenário se aplica à sua situação.

Se esse método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 6: Conectando via controlador Intel (se aplicável)

Alguns usuários que encontraram esse problema em sistemas com dois controladores (controlador Gigabyte + controlador Intel ou controlador Asus + controlador Intel) relataram que a unidade SSD foi magicamente descoberta pela Samsung Magician quando a conexão é feita através do controlador Intel.

No entanto, isso só é relatado para trabalhar contanto que sua unidade esteja definida para o modo AHCI.

Método 6: Usando um software de terceiros diferente

Se todos os métodos apresentados acima não obtiveram sucesso, permitindo que você force o Samsung Magician a detectar sua unidade SSD, existem outros softwares que permitirão contornar o problema.

Se você estava tentando migrar seu sistema operacional para uma unidade diferente usando o Samsung Magician, é possível usar o Macrium Reflect para obter a mesma coisa. A versão gratuita é suficiente para fazer o trabalho. Outra ótima alternativa é usar o Assistente de Partição AOMEI.

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