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Correção: o pacote não pode ser registrado

Vários usuários supostamente estão recebendo o erro " Pacote não pôde ser registrado " ao tentar abrir um arquivo de imagem como .JPG ou .PNG. Para alguns usuários afetados, esse problema ocorre com todas as imagens que eles tentam abrir, enquanto outros relatam que o problema é acionado apenas por determinados arquivos. Conseguimos confirmar que o problema está ocorrendo no Windows 10, no Windows 8.1 e no Windows 7.

Pacote não pode ser registrado

O que está causando o erro “O pacote não pôde ser registrado”?

Investigamos essa mensagem de erro específica examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que foram usadas para atenuar o problema. Com base na maioria dos relatórios de usuários, há vários possíveis culpados diferentes que provocam esse problema específico:

O problema é causado por corrupção de arquivos do sistema - como se constata, este problema específico também pode ser causado por um conjunto de arquivos do sistema corrompidos. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles realizaram as digitalizações DISM e SFC.
O aplicativo Fotos está corrompido . Em alguns casos, o problema pode ocorrer se o aplicativo de fotos padrão for danificado por uma atualização ou contiver alguns arquivos corrompidos. Se este cenário específico for aplicável, você poderá resolver o problema reparando ou redefinindo o aplicativo Fotos.
Os arquivos de fotos principais estão corrompidos - o instalador do Windows não tocará nos arquivos principais da grande maioria dos aplicativos da Loja. Se você tiver a sorte de corromper arquivos principais do aplicativo, a única maneira de resolver o problema é reinstalar o aplicativo usando o PowerShell.
Instalação de janelas corrompidas - Vários usuários afetados relataram que só conseguiram resolver o problema após executar uma instalação de reparo. Isso sugere que o problema também pode ser causado por arquivos corrompidos do Windows.

Se você está atualmente encontrando a mesma mensagem de erro e está procurando maneiras de resolver o problema, este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você descobrirá uma coleção com possíveis correções que outros usuários afetados usaram com sucesso para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, incentivamos você a seguir os métodos na ordem em que são apresentados. como eles são ordenados pela eficiência e severidade. Um deles é obrigado a resolver o problema em seu cenário particular.

Vamos começar!

Método 1: executando a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Uma das correções mais populares por aí para o erro " Pacote não pôde ser registrado " é simplesmente executar a solução de problemas do Windows Store Apps. Alguns usuários que encontraram o mesmo problema informaram que, ao executar o solucionador de problemas, o utilitário percebeu que o aplicativo Fotos estava corrompido e recomendado para redefinir o aplicativo.

Tenha em mente que a solução de problemas do Windows Store Apps contém uma coleção de estratégias de reparo para problemas comuns de aplicativos da Loja, como este. Se uma estratégia de reparo for aplicável, o utilitário recomendará automaticamente a correção correta para o problema.

Veja um guia rápido sobre como executar a solução de problemas do Windows Store Apps :

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ms-settings: troubleshoot” dentro da caixa Executar recém-exibida.
Acessando a guia Solução de problemas
Na guia Solução de problemas, role para baixo até a seção Localizar e corrigir outros problemas e localize os aplicativos da Windows Store. Depois de ver, clique nele e selecione Executar o solucionador de problemas .
Depois que o utilitário for iniciado, aguarde até que o período inicial de verificação seja concluído. Quando o diagnóstico estiver concluído, clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo for recomendada.
Aplique esta correção
Depois que a correção for aplicada, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se o erro “ Pacote não pôde ser registrado ” ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Reparando arquivos de sistema corrompidos

Uma das causas mais comuns, por que essa mensagem de erro específica aparece, é arquivos de sistema corrompidos. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido inteiramente depois que eles usaram um prompt de comando elevado para executar uma série de verificações capazes de reparar os arquivos de sistema de corrupção.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ cmd ” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
Executando o CMD usando a caixa de diálogo Executar
Dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos (ou copie e cole-os) nesta ordem exata e pressione Enter após cada um deles:
```
 Dism / Online / Limpeza De Imagem / CheckHealth Dism / Online / Limpeza De Imagem / ScanHealth Dism / Online / Limpeza De Imagem / RestoreHealth 
```
Observação: o utilitário DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) é uma ferramenta de linha de comando capaz de identificar e substituir arquivos de sistema corrompidos usando a atualização do Windows. Como ele usa o WU (Windows Update) para substituir arquivos ruins por arquivos saudáveis, é necessária uma conexão de internet estável.
Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido, tentando abrir o mesmo arquivo que estava acionando o erro anteriormente.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, siga a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de comando elevado. Desta vez, digite o seguinte comando para iniciar uma verificação do Verificador de Arquivo do Sistema (SFC) :
```
 sfc / scannow 
```
Nota: Este procedimento substituirá arquivos corrompidos por equivalentes saudáveis de uma pasta de backup armazenada localmente, portanto, não é necessária nenhuma conexão ativa com a Internet.
Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda encontrar o erro “ Pacote não pôde ser registrado ” ao abrir determinados arquivos, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Redefinir o aplicativo Fotos

Alguns usuários afetados relataram que finalmente conseguiram resolver o problema depois de seguir a etapa apropriada para redefinir o aplicativo Fotos . Este procedimento não é destrutivo, mas tem o potencial de fazer com que você perca algumas configurações do usuário em relação ao seu aplicativo Fotos.

Veja um guia rápido sobre como redefinir o aplicativo Fotos:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ms-settings: appsfeatures” e pressione Enter para abrir a tela Aplicativos e recursos do aplicativo Configurações .
Acessando o menu Apps & Features
Dentro do menu Aplicativos e recursos, role para baixo até a lista de aplicativos e percorra-os até localizar o Microsoft Photos. Depois de o ver, clique nele e escolha Opções avançadas .
Opções avançadas
Dentro da tela de opções avançadas do aplicativo Microsoft Photos, role até a guia Redefinir e clique em Reparar. Quando o processo estiver concluído, abra uma imagem que estava acionando o erro " Pacote não pôde ser registrado " e veja se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, clique no botão Redefinir (abaixo de Reparar) e clique em Redefinir novamente para confirmar.
Depois que o aplicativo for redefinido, recrie o processo que estava acionando a mensagem de erro e verifique se o problema foi resolvido.
Como redefinir ou reparar o aplicativo Fotos

Se o erro “ Pacote não pôde ser registrado ” ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Reinstalar o aplicativo Fotos usando o Powershell

Vários usuários afetados relataram que o erro " Pacote não pôde ser registrado " finalmente parou de ocorrer depois que eles usaram uma série de comandos para desinstalar e reinstalar o aplicativo Fotos padrão usando o Powershell. Esse procedimento removerá todos os arquivos associados a esse programa, em vez de atualizar o cache e os arquivos que provavelmente serão afetados por corrupção.

Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar o aplicativo Fotos usando uma janela Powershell elevada:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite "powershell" e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela Powershell elevada.
Executar diálogo: powershell Em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter
Dentro da janela elevada do Powershell, digite o seguinte comando e pressione Enter para desinstalar o aplicativo Fotos :
```
 get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo | remove-appxpackage 
```

Quando o processo estiver concluído e o aplicativo Fotos for desinstalado, use o seguinte comando e pressione Enter para reinstalar o aplicativo novamente:

 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda encontrar o erro " Pacote não pôde ser registrado ", vá para o próximo método abaixo.

Método 5: alternar de volta para o Visualizador de fotos clássico do Windows

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que substituíram o aplicativo Photo Viewer pelo aplicativo antigo do Windows Photo Viewer. Agora, este procedimento é um pouco complicado, considerando que o Windows 10 já não suporta oficialmente este aplicativo.

No entanto, há algumas alterações no registro que você pode fazer para voltar ao clássico Windows Photo Viewer e eliminar o erro “ Pacote não pôde ser registrado ”.

Aqui está um guia rápido sobre como voltar para o visualizador de fotos do Windows de classificação:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, dentro da caixa de texto, digite “notepad” e pressione Enter para abrir o editor de texto padrão do Windows.

Dentro da janela do notepad recém-aberta, copie e cole o seguinte código:

 Windows Editor do Registro versão 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT \ aplicativos \ photoviewer.dll \ shell] [HKEY_CLASSES_ROOT \ aplicativos \ photoviewer.dll \ shell \ open] "MuiVerb" = "@ photoviewer.dll, -3043 "[HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ comando] @ = hex (2): 25, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 52, 00, 6f, 00, 6f, 00, 74, 00, 25, \ 00, 5c, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 33, 00, 32, 00, 5c, 00, 72, 00, 75, 00, \ 6e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, 00, 33, 00, 32, 00, 2e, 00, 65, 00, 78, 00, 65, 00, 20, 00, 22, 00, 25, \ 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, 67, 00, 72, 00, 61, 00, 6d, 00, 46, 00, 69, 00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, \ 25, 00, 5c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, 0073, 00, 20, 00, 50, 00, 68, 00, 6f, \ 00, 74, 00, 6f, 00, 20, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 5c, 00, 50, 00, 68, 00, \ 6f, 00, 74, 00, 6f, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 2e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, \ 00, 22, 00, 2c, 00, 20, 00, 49, 00, 6d, 00, 61, 00, 67, 00, 65, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, \ 5f, 00, 46, 00, 75, 00, 6c, 00, 6c, 00, 73, 00, 63, 00, 72, 00, 65, 00, 65, 00, 6e, 00, 20, 00, 25, \ 00, 31, 00, 00, 00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ DropTarget] "Clsid" = "{FKE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}" [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ print] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Aplicativos \ photoviewer.dll \ shell \ print \ command] @ = hex (2): 25, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 52, 00, 6f, 00, 6f, 00, 74, 00, 25, \ 00, 5c, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 33, 00, 32, 00, 5c, 00, 72, 00, 75, 00, \ 6e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, 00, 33, 00, 32, 00, 2e, 00, 65, 00, 78, 00, 65, 00, 20, 00, 22, 00, 25, \ 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, 67, 00, 72, 00, 61, 00, 6d, 00, 46, 00, 69, 00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, \ 25, 00, 5c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, 00, 73, 00, 20, 00, 50, 00, 68, 00, 6f, \ 00, 74, 00, 6f, 00, 20, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 5c, 00, 50, 00, 68, 00, \ 6f, 00, 74, 00, 6f, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 2e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, \ 00, 22, 00, 2c, 00, 20, 00, 49, 00, 6d, 00, 61, 00, 67, 00, 65, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, \ 5f, 00, 46, 00, 75, 00, 6c, 00, 6c, 00, 73, 00, 63, 00, 72, 00, 65, 00, 65, 00, 6e, 00, 20, 00, 25, \ 00, 31, 00, 00, 00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Appli cations \ photoviewer.dll \ shell \ print \ DropTarget] "Clsid" = "{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}"

Com o código inserido, vá para Arquivo> Salvar como e escolha um local onde deseja salvá-lo. Mas antes de clicar em Salvar, certifique-se de alterar a extensão de .txt para. reg . Então você pode clicar em Salvar.
Clique duas vezes no arquivo .reg recém-criado para recuperar o antigo Photo Editor do Windows .
Depois que as chaves do registro forem adicionadas, reinicie o computador para consolidar as alterações.
Pressione a tecla Windows + R novamente para abrir outra caixa de execução . Em seguida, digite “ms-settings: defaultapps” e pressione Enter para abrir a janela Aplicativos padrão do aplicativo Configurações .
Dentro da lista de aplicativos padrão, clique no ícone em Visualizador de fotos e selecione Windows Photo Viewer na lista.
Fazendo o switch voltar ao clássico Photo Editor
Se o problema ainda não estiver resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Executando uma instalação de reparo

Se você chegou até aqui sem um resultado, uma das últimas estratégias de reparo disponíveis é executar uma instalação de reparo. Esse procedimento é amplamente superior a uma instalação limpa, pois permitirá que você atualize todos os componentes do Windows que possam estar causando esse problema, permitindo que você mantenha todos os arquivos pessoais (fotos, vídeos, imagens) e aplicativos ou jogos.

Se você decidir ir para uma instalação de reparo, você pode seguir este guia (aqui).