Correção: o Outlook bloqueou o acesso aos anexos potencialmente inseguros a seguir

Alguns usuários foram informados de que receberam o erro "Acesso bloqueado do Outlook aos seguintes anexos potencialmente inseguros" na parte superior do Painel de Leitura. A maioria dos usuários informa que o problema está ocorrendo sempre que eles tentam abrir um email que contenha um anexo.

O Outlook bloqueou o acesso aos seguintes anexos potencialmente inseguros

O que faz com que o 'Outlook bloqueou o acesso ao seguinte erro de anexos potencialmente inseguros'?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo usadas para resolver o problema. Pelo que reunimos, há vários cenários comuns que são conhecidos por acionar essa mensagem de erro específica:

  • O anexo foi bloqueado porque contém um '.' (Ponto) extra no final do nome do arquivo - o Outlook não aceitará mais os anexos que não seguem as diretrizes oficiais de anexos. Esta atualização de segurança foi introduzida para corrigir uma vulnerabilidade que pode permitir a execução remota de código.
  • O Outlook é atualizado com a atualização de segurança que bloqueia determinados anexos - As atualizações de segurança KB3191898 (Outlook 2007), KB3193467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) e KB3191932 (Outlook 2016) corrigirão uma série de vulnerabilidades que impedirão a execução de código.
  • O anexo é de uma extensão não suportada - há uma lista completa de extensões não suportadas com as quais o Outlook não concorda mais. Aqui está uma lista de tipos de arquivos atualmente bloqueados pelo Outlook.

Embora o Outlook bloqueie certos anexos por motivos de segurança, ele também acaba afetando muitos usuários que não têm motivos obscuros. Por exemplo, se você for um programador e receber um arquivo .js por meio do Outlook, não poderá mais abri-lo se tiver as atualizações de segurança mais recentes instaladas.

Se você estiver com dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você terá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar a mensagem de erro.

Para simplificar todo o processo, incentivamos você a seguir os métodos abaixo na ordem em que são anunciados. Você deve eventualmente se deparar com um método que seja eficaz em seu cenário particular.

Método 1: Pedir ao remetente para usar um serviço de compartilhamento de arquivos

Se for possível, você pode tentar pedir ao remetente para carregar o anexo em um servidor ou site de FTP e enviar o link de download / acesso. Você pode usar serviços como Mega.nz, Dropbox, Google Drive ou até mesmo WeTransfer.

Qualquer coisa deve funcionar, desde que o arquivo não seja enviado diretamente como um anexo de email. O importante é mudar a extensão. Contanto que você use um serviço de compartilhamento de arquivos, você não deverá ter nenhum problema em obter os arquivos recebidos pelo Outlook.

Se esse método não for útil ou não for aplicável, vá para o próximo abaixo.

Método 2: Pedir ao remetente para usar um utilitário de compactação de arquivo

Outra solução possível é convencer o remetente a usar um utilitário de compactação de arquivos, como o WinZip ou o 7 zip ou o WinRar. Se o remetente comprimir o arquivo e enviar o arquivo compactado por meio do Outlook, as verificações de segurança não bloquearão mais o arquivo, pois ele conterá uma extensão diferente.

A partir de agora, o Outlook não reconhece a extensão .zip e .rar como possíveis ameaças, portanto, você não deve ter problemas para baixar um anexo desse tipo.

Se esse método não for aplicável ou se você estiver procurando um método que não envolva o uso de um software de compactação de terceiros, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Pedir ao remetente para alterar a extensão do nome de arquivo

Se os dois primeiros métodos não atenderem ao seu cenário específico, você também poderá resolver o erro 'Acesso bloqueado do Outlook aos seguintes anexos potencialmente inseguros' solicitando ao remetente que renomeie o software de anexo para um ramal que não seja considerado uma ameaça pelo Outlook .

Por exemplo, se você deseja receber um arquivo .exe de alguém, peça ao remetente para renomear a extensão para .doc ou .txt. Isso fará com que o arquivo ignore a rede de segurança do Outlook. Para modificar a extensão de um arquivo, simplesmente clique com o botão direito nele, escolha Renomear e mude a extensão modificando a terminação (depois de '.' Ponto).

Modificando a extensão de um arquivo

Depois que o remetente modifica o anexo para uma extensão suportada, seu trabalho é extrair o anexo e convertê-lo de volta para sua extensão padrão. Para fazer isso, localize o anexo no email que você recebeu, clique com o botão direito do mouse no anexo e escolha Copiar .

Em seguida, navegue até um local conveniente (como a área de trabalho), clique com o botão direito do mouse e escolha Colar . Em seguida, clique em Renomear no mesmo menu de contexto e renomeie o arquivo para a extensão de nome de arquivo original e pressione Enter .

Nota: Se você não puder ver os tipos de extensão de seus arquivos, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ control.exe folders ” e pressione Enter para abrir o menu File Explorer Options . Quando chegar lá, vá até a guia VIew e role a lista de configurações avançadas para localizar arquivos e pastas ocultos . Em seguida, ative a alternância associada a Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos e pressione Aplicar para salvar as alterações. Depois de concluir estas instruções, as extensões ficarão visíveis.

Ativando a visibilidade das extensões

Se esse método não for aplicável ou se você estiver procurando uma maneira que permita personalizar o comportamento de segurança do anexo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Alterar o comportamento de segurança do anexo padrão

Se você está seriamente incomodado com esse novo comportamento de segurança, é possível programar o Outlook para reduzi-lo com os bloqueios de segurança, modificando o registro.

Aviso: Lembre-se de que modificar o registro incorretamente pode ter sérias repercussões na integridade do seu sistema. Apenas siga os passos abaixo se você estiver confortável usando o Editor do Registro e tiver um backup do registro em vigor.

Siga as etapas abaixo para modificar o registro e alterar o comportamento de segurança de anexos padrão do Outlook:

  1. Feche o Microsoft Outlook completamente (verifique se ele não está sendo executado na barra de bandeja).
  2. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ” e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

    Abrindo o Editor do Registro por meio de uma caixa de diálogo Executar
  3. Dentro do Editor do Registro, use o menu do lado esquerdo para navegar para um dos seguintes locais de acordo com a versão do Outlook que você está usando:
     Microsoft Office Outlook 2016: Microsoft Office Outlook 2013: Segurança do HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Segurança 
  4. Depois de chegar lá, verifique se a chave do registro realmente existe. Se a chave não existir, continue com as próximas etapas normalmente.

    Nota : Se a chave já existir, pule diretamente para o passo 9.

  5. Navegue até e selecione a seguinte chave do Registro:
     HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office 
  6. Em seguida, expanda a subchave relacionada à sua versão do Outlook. Aqui está uma lista de códigos de versão de acordo com as várias versões do Outlook.
     Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0 
  7. Em seguida, abra a subchave do Outlook e veja se ela contém uma subchave chamada Segurança . Se a pasta do Outlook não contiver uma subchave de segurança, selecione a pasta do Outlook e vá para Edit> New> Key e nomeie-a de segurança .

    Criando a chave de segurança
  8. Selecione a guia Segurança e vá para o painel à direita. Quando chegar lá, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio e escolha Novo> Valor da seqüência .

    Criando um novo valor de string
  9. Nomeie o valor recém-criado Level1Remove e pressione Enter para salvar as alterações.

    Renomeando o valor da sequência recém-criada para Level1Remove
  10. Clique duas vezes em Level1Remove para abrir o valor da string. Em seguida, digite as extensões de tipo de arquivo que você deseja excluir da verificação de segurança usando o seguinte formato: .extension; .extension

    EG .exe; .com; .js; .java

    Adicionando os tipos de arquivos com exceção
  11. Clique em OK para salvar as alterações, feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Na próxima inicialização, você poderá abrir anexos no Outlook dos tipos de arquivo que você excluiu anteriormente da regra

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