Correção: o Google Drive não sincroniza no Windows 10
O Google Drive é o principal concorrente do OneDrive (da Microsoft). Ambas as plataformas fornecem o armazenamento em nuvem para seus usuários com suporte para quase todas as plataformas. OneDrive é o software de sincronização nativo que já está instalado no Windows 10 de antemão.
Os usuários que já instalaram o Google Drive reclamam que não são capazes de sincronizar todas as suas pastas e arquivos corretamente por meio do aplicativo do Windows. Esse comportamento do Google Drive é comum, pois o software recebe atualizações regulares e, às vezes, os patches do Windows o interrompem. Vamos percorrer todas as soluções, uma a uma, e começar com a mais relevante.
O que faz com que o Google Drive não sincronize no Windows 10?
Sabe-se que o Google Drive tem problemas no Windows 10. Esses problemas não estão no Google Drive o tempo todo; outras aplicações também podem ser as culpadas. Aqui estão algumas das razões pelas quais o Google Drive não sincroniza no seu computador.
- Software antivírus: o software antivírus destina-se a proteger seu computador contra programas mal-intencionados, mas pode sinalizar alguns programas legítimos (como o Google Drive) como falsos positivos.
- Privilégios administrativos: o Google Drive exige privilégios administrativos para funcionar corretamente e sincronizar todos os seus dispositivos. Se eles não forem fornecidos, talvez não execute suas operações conforme o esperado.
- Nova versão: em alguns casos raros, a nova versão do Google Drive não funciona no computador e causa problemas. Aqui podemos tentar instalar a versão mais antiga e ver se isso funciona.
- Instalação incorreta: se o aplicativo do Google Drive não estiver instalado corretamente, você não poderá usar suas funcionalidades. Uma reinstalação completa pode corrigir esse problema.
- Conexão com a Internet: se você estiver usando servidores proxy ou internet pública (como o Work ou Hospital), o Google Drive não será sincronizado corretamente, pois essas redes têm muitas portas e aplicativos restritos.
Antes de começarmos com as soluções, certifique-se de estar logado como administrador e ter uma conexão de Internet privada aberta. Certifique-se de que não há proxies envolvidos e você está livre para acessar qualquer coisa.
Pré-requisito: verificar a conta do Google Drive
Antes de entrarmos nas soluções, vale a pena verificar se o seu Google Drive está funcionando corretamente sem problemas e se há espaço suficiente disponível na sua conta para o processo de sincronização.
- Abra seu navegador da web e navegue até o Google Drive.
- Após o login, verifique seu contador de armazenamento presente na barra de navegação esquerda. Verifique se você tem espaço suficiente para sincronização.
Você também pode verificar quais pastas estão sendo armazenadas em backup e sincronizadas no final do site. Isso lhe dará uma ideia de onde está o problema.
Solução 1: Efetuando login usando o acesso à barra de tarefas
Tivemos um comportamento específico em vários casos em que os usuários acessavam o Google Drive usando o Windows Explorer. Eles assumiram que estavam logados, mas na realidade não estavam. Eles acessavam a cópia local do Google Drive armazenada em seus computadores. Se você for solicitado na inicialização dizendo para fazer o login no Drive, faça isso. Caso contrário, você pode usar a barra de tarefas para verificar o status atual.
- Localize o ícone do Google Drive na barra de tarefas clicando na seta superior (você o verá na frente se não for movido para trás).
- Depois de clicar no botão, uma nova janela será exibida contendo as informações de login do aplicativo. Aqui, você precisa registrar suas credenciais usadas no Google Drive e fazer login.
Solução 2: Desativando Antivírus / Firewalls
Se você tiver um software antivírus e firewalls no seu computador, é possível que eles estejam em conflito com o Google Drive. Como o Google Drive acessa muitos sistemas operacionais e arquivos pessoais, não é surpresa que eles tentem entrar em conflito com o aplicativo.
Você pode conferir nosso artigo sobre Como desativar seu antivírus. Você também deve dar uma olhada em Como desabilitar o Firewall do Windows. Desative completamente todo o seu sistema de segurança temporariamente e verifique se isso resolve o problema. Se isso não acontecer, desative / desinstale-os e veja como isso funciona.
Solução 3: Concedendo Direitos de Administrador
Se você não tiver concedido direitos de administrador ao aplicativo, deverá fazê-lo imediatamente. Acessar o enorme banco de dados dos arquivos que você está sincronizando no seu computador junto com a conexão de rede constante requer algum tipo de elevação. Para fazer isso, você precisa ser um administrador.
- Pressione Windows + E para iniciar o File Explorer e navegue até o seguinte caminho:
C: \ Arquivos de programas \ Google \ Drive
- Clique com o botão direito do mouse no aplicativo “ googledrivesync. exe ”e selecione Propriedades .
- Uma vez em Propriedades, clique na guia Compatibilidade presente na parte superior e marque a opção Executar este programa como administrador .
- Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair. Reinicie o computador e tente abrir o Google Drive novamente. Verifique se o problema está resolvido.
Solução 4: fazer login com um navegador
Se você não conseguir fazer login na sua Conta do Google usando a opção de login normal no aplicativo, também poderá optar por fazer login no aplicativo usando seu navegador. Essas opções pareciam funcionar para pessoas que tinham a verificação em duas etapas ativada ou que usavam servidores proxy (recomendamos que você desconecte proxies e VPNs antes de abrir a unidade). Aqui você irá inserir as credenciais em seu site e o aplicativo será automaticamente conectado.
- Inicie o backup e o aplicativo Sync (também conhecido como Google Drive) e tente fazer login.
- Se você está tendo problemas ao fazer login, como na imagem abaixo, clique na opção Entrar com seu navegador .
- Digite os detalhes da sua conta no seu navegador e verifique o aplicativo novamente.
Solução 5: Fazendo o download de uma versão antiga do Google Drive
Se você tiver passado por esse problema depois que uma nova atualização foi lançada para a pasta Backup e sincronização (Google Drive), tente instalar uma versão mais antiga no seu computador. Existem vários problemas de compatibilidade sempre que o Windows lança uma atualização de patch. Você precisará das credenciais da sua conta e precisará fazer login novamente.
- Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure o utilitário de backup e sincronização do Google . Clique com o botão direito e selecione Desinstalar .
- Agora navegue até o (este) website e localize a versão do Google Drive que estava funcionando perfeitamente para você. Os detalhes da versão do aplicativo são apresentados logo em frente ao nome.
- Instale o aplicativo e prossiga com o processo de login em sua conta. Lembre-se de dar ao aplicativo algum tempo antes de sincronizar tudo corretamente.
Solução 6: reinstalar o Google Drive e selecionar pastas para sincronização
Se todos os métodos acima não funcionarem, tentaremos reinstalar o aplicativo inteiro. Primeiro, vamos desinstalar o aplicativo e, em seguida, selecione as pastas necessárias que queremos sincronizar. Certifique-se de ter efetuado login como administrador em seu computador.
- Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure o utilitário de backup e sincronização do Google . Clique com o botão direito e selecione Desinstalar .
- Reinicie o seu computador corretamente. Agora navegue até o site oficial do Google Drive e baixe uma cópia nova da instalação.
- Agora inicie o aplicativo. Ele fará o download de alguns arquivos necessários pela rede. Seja paciente e deixe o processo ser concluído corretamente.
- Agora você será solicitado na tela de login para inserir suas credenciais. Vá em frente e depois de inserir os detalhes, pressione Avançar .
- Depois de ter logado com sucesso no aplicativo, verifique as pastas que você deseja fazer backup no Google Drive. Você pode desmarcar as pastas que não deseja sincronizar e também selecionar outras pastas clicando em Escolher pastas . Você também pode pressionar o botão Alterar e alterar a configuração das pastas que estão sendo sincronizadas.
- Depois de ajustar as configurações, pressione Avançar e continue com a próxima etapa. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
- Reinicie o computador e deixe o Google Drive sincronizar tudo. Se você tiver muitos arquivos, isso pode levar algum tempo. Você sempre pode verificar o progresso na barra de tarefas.
