Correção: o Dropbox não sincroniza no Windows 10

O Dropbox é uma das arquiteturas de armazenamento em nuvem mais usadas no mercado. Ele permite que as pessoas carreguem arquivos em qualquer lugar e acessem-nas em qualquer plataforma. No entanto, temos vários casos em que o Dropbox não consegue sincronizar corretamente no Windows 10.

Logotipo do Dropbox

Pode haver vários motivos pelos quais o Dropbox não consegue sincronizar corretamente, desde problemas na rede até problemas com o próprio aplicativo. Vamos percorrer as soluções alternativas, uma por uma, e ver se isso pode ser resolvido sem muita complicação.

O que causa o Dropbox para não sincronizar no Windows 10?

Há várias causas que podem ser a raiz do problema. Esta questão em particular não tem uma causa específica, mas para fazer uma lista as causas mais prováveis ​​são

  • Erro de Sincronização com um Ponto Vermelho: Este problema é causado por várias configurações incorretas nas configurações, juntamente com vários erros que entram em conflito com ele.
  • Arquivo em uso : o Dropbox funciona melhor se apenas uma instância do aplicativo estiver sendo executada no mesmo computador.
  • Outros aplicativos de sincronização : Além disso, deve-se notar que nenhum outro aplicativo de sincronização está interagindo com o Dropbox para que ele funcione corretamente.
  • Nomes Idênticos : Se dois arquivos tiverem nomes idênticos, a caixa de depósito não será sincronizada porque causa erros no reconhecimento dos arquivos.
  • Problemas de Firewall : Se o aplicativo do Dropbox ou sua atualização não for permitido através do firewall, isso também pode causar problemas, pois pode haver problemas na conexão com a Internet.
  • Configurações de proxy : se você estiver usando um proxy ou VPN durante a sincronização, isso também poderá causar o problema, porque o Dropbox reconhecerá isso como uma violação de segurança.

Solução 1: configuração de configurações e atualização da sua conta

Antes de começarmos a configurar arquivos e configurações, você pode executar as técnicas básicas de solução de problemas. Essas dicas ajudarão se você estiver com problemas relacionados à Internet ou não tiver mais espaço de armazenamento.

  • Você deve certificar-se de que suas configurações de data e hora estejam corretas.
  • Certifique-se de que nenhum proxy, VPN está sendo executado em segundo plano
  • Certifique-se de que o Dropbox é permitido através do seu firewall
  • Você pode corrigir seu problema de cota de armazenamento removendo alguns de seus arquivos sincronizados ou atualizando para o Dropbox plus ou profissional .

Certificando-se de que o Dropbox é permitido através do firewall

Verificando seu plano de armazenamento nas configurações da conta do Dropbox

Se você já tem uma conta Plus ou Professional, verifique a página da sua conta para garantir que seu plano não tenha sido rebaixado. Se você estiver em uma equipe do Dropbox Business, peça ao administrador para verificar o status da conta da equipe no Admin Console.

Se você foi rebaixado para o Dropbox Basic, faça o upgrade do seu plano.

Solução 2: renomeando os arquivos

Ao tentar sincronizar arquivos, você pode ver um " Conflito de espaço em branco ". Isso é causado devido a nomes quase idênticos de dois arquivos, exceto pelo espaço no final de um deles.

Renomeando um arquivo

Para corrigir isso, renomeie um dos arquivos para resolver esse problema.

Solução 3: Saindo de Outros Aplicativos

Ao tentar sincronizar alguns arquivos, você pode ver um erro devido aos arquivos que estão sendo usados ​​por outro aplicativo. Sempre que um arquivo é aberto para edição por outro aplicativo ou editor, ele não será sincronizado corretamente. Somente quando estiver fechado, o Dropbox continuará a carregar a versão mais recente do arquivo.

  1. Pressione Windows + R, digite “taskmgr” e pressione ENTER

    Abrindo o Gerenciador de Tarefas
  2. Verifique as instâncias do arquivo em execução que você está tentando sincronizar. Clique com o botão esquerdo e selecione Finalizar tarefa.

    Finalizando outros aplicativos usando o arquivo
  3. Agora, o Dropbox sincronizará automaticamente o arquivo para a nuvem.

Solução 4: Concedendo Acesso no Firewall

Se o Dropbox não for atualizado para a versão mais recente, ele não conseguirá sincronizar seus arquivos adequadamente. Você também pode encontrar o erro "O Dropbox deixará de sincronizar porque não pode ser atualizado". Uma das razões pelas quais o Dropbox falha na atualização é porque o firewall do Windows está em conflito com ele. Vamos desativá-lo tente atualizar o aplicativo.

  1. Pressione Windows + S, digite "firewall" na caixa de diálogo e pressione Enter .
  2. Abra o aplicativo e selecione “ Firewall and Network Protection” .
  3. Clique em " Permitir um aplicativo através do firewall ". Além disso, clique no botão Alterar configurações para que possamos editar a lista.

    Clicando em Permitir um aplicativo através do firewall
  4. Agora, certifique-se de que o Dropbox e seu Updater.exe são permitidos através do firewall

Permitindo que o Dropbox e o Dropbox updater.exe acessem o firewall

Isso garantirá que o Dropbox e seu Updater sejam permitidos através do firewall e devem encerrar qualquer problema que o limite de se conectar à Internet.

Solução 5: Ajustando as configurações do Dropbox

Dropbox também tem certas configurações que são definidas através do prompt de comando, é possível que essas configurações foram interferidas de alguma forma e que pode estar causando o problema com a sincronização de seus arquivos. Antes de ajustarmos essas configurações, tente se desconectar e entrar se não funcionar, siga estas etapas:

  1. Saia do Dropbox clicando no ícone do Dropbox na bandeja do sistema, clicando no ícone de roda dentada no painel de notificações e selecionando Sair do Dropbox no menu.

    Sair do Dropbox
  2. Pressione a tecla Windows + R (ao mesmo tempo), digite cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando.

    Abrindo o prompt de comando por meio do RUN
  3. Copie e cole as seguintes linhas no prompt de comando, uma por vez, e pressione Enter após cada uma delas. Por favor, certifique-se de copiar e colar esses comandos (não os digite à mão), pois errar os mesmos pode causar algum dano. Além disso, você só pode colá-los clicando com o botão direito do mouse e selecionando Colar .

     icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / concessão "% USERNAME%" :( F) / T 

      Colando Comandos no Prompt de Comando

    Da mesma forma, cole estes:

     icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / concessão "% USERNAME%" :( F) / T icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / concessão "% USERNAME%": F / T icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / concessão "% USERNAME%": F / T 

    Se a localização da pasta do Dropbox não for “C: \ Users \ YourUser \ Dropbox”, modifique o primeiro comando para apontá-lo. Por exemplo, se o seu Dropbox estiver em D: \ Dropbox, o comando ficará da seguinte forma:

     icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T 
  4. Os outros comandos devem permanecer inalterados. Observe que, dependendo do tamanho do seu Dropbox, essa operação pode levar algum tempo para ser concluída, portanto aguarde até que o prompt C: \ apareça novamente.
  5. Reinicie o Dropbox indo até o menu Iniciar e selecionando Arquivos de Programas e depois Dropbox.

Nota: Se você não vir uma opção do Dropbox em Arquivos de Programas, será necessário reiniciar o Dropbox inserindo “% APPDATA% \ Dropbox” na janela do Windows Explorer e clicando duas vezes em Dropbox.exe.

Solução 6: atualizando seu aplicativo

O usuário pode acessar os arquivos no site, mas eles não podem abrir os arquivos no computador utilizando o Smartsync. Este erro persiste em todos os computadores que utilizam o Smartsync. Este erro foi descoberto pela primeira vez em uma versão mais antiga do Dropbox desde que ele foi corrigido. Se, por alguma razão, seu aplicativo do Dropbox não foi atualizado automaticamente. Experimente os passos abaixo

  1. Clique no menu Iniciar .

    Clicando no menu Iniciar
  2. Clique em configurações.

    Clicando no ícone Configurações
  3. Clique em Aplicativos.

    Clicando em Apps
  4. Selecione Aplicativos e recursos no painel esquerdo.

    Clicando em Aplicativos e Recursos para desinstalar o Dropbox
  5. Uma vez lá, procure por Dropbox e clique em desinstalar
  6. Em seguida, basta baixar e instalar o aplicativo novamente para resolver o problema.

Artigos Interessantes