Correção: o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido
Vários usuários relatam que encontraram o erro “o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido ” ao tentar abrir uma ou várias páginas diferentes com o Internet Explorer e o Microsoft Edge.
O que está causando o erro "o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido"?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as etapas seguidas para resolver o problema.
Pelo que nós coletamos, o problema ocorre principalmente porque houve uma mudança em como o Internet Explorer trata as páginas da Web com um certificado de segurança expirado ou inválido. No Internet Explorer 8 e inferior, você tinha a opção de continuar navegando ao encontrar um site com um certificado de segurança inválido.
A partir do Internet Explorer 11, isso não é mais uma opção, pois você não tem a opção de exibir conteúdo inseguro por meio da barra azul na parte superior da tela do navegador. A Microsoft confirmou que essa alteração foi decidida para corrigir uma possível vulnerabilidade entre computadores Windows.
Aqui estão alguns cenários específicos conhecidos para acionar essa mensagem de erro específica:
- O Internet Explorer está configurado para verificar a revogação do certificado do servidor - Por padrão, o Internet Explorer está configurado para verificar a revogação do certificado do servidor. Você pode evitar o erro desabilitando esse recurso no menu Avançado (Método 3).
- O site com o certificado expirado não é adicionado à lista de Sites confiáveis - se você confiar na identidade do site com o certificado inválido, poderá resolver o problema adicionando o URL do site à sua Lista confiável (Método 1) .
- Confie no problema entre o Internet Explorer e o Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) - O problema ocorre ao tentar acessar o console da Web do SEPM no Internet Explorer 11.
Se você está atualmente com dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados até encontrar uma correção que seja eficaz em seu cenário específico.
Método 1: Adicionando o site aos seus sites confiáveis
Na maioria das vezes, o erro “o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido ” ocorrerá se o certificado do website usado para fornecer a identificação do servidor da Web contiver um erro.
O Internet Explorer impedirá que você desembarque na página da Web com o certificado incorreto para evitar os cenários em que sua conexão é interceptada ou o servidor da Web que você está tentando acessar está deturpando sua identidade.
No entanto, essas coisas não são aplicáveis se você confiar na identidade do site e souber que sua conexão não está comprometida.
Se tiver certeza de que não é o caso e você entende os riscos de segurança, você pode contornar a mensagem de erro adicionando o URL do site à sua lista de sites confiáveis . Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Abra o Internet Explorer, clique no botão de ferramentas (menu de ação) e escolha Opções da Internet .
- Dentro da janela Opções da Internet, vá para a guia Segurança, clique em Sites confiáveis para selecioná-la e, em seguida, clique no botão Sites .
- Na janela Sites confiáveis, basta digitar ou colar o URL do site na caixa Adicionar este site à zona . Em seguida, desative a caixa associada Exigir verificação do servidor (https :) para todos os sites desta zona e clique em Adicionar .
- Depois que o site for adicionado à sua lista confiável, feche a janela Opções da Internet e reinicie o computador.
- Quando a próxima inicialização estiver concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda encontrar o erro "o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido ", vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Impedir o IE de verificar a revogação de certificados
Se você encontrar esse erro em uma página da Web confiável, outra maneira rápida de resolvê-lo é acessar as Opções avançadas da Internet para o Internet Explorer e impedir que o navegador verifique a revogação de certificados.
Embora essa seja uma solução fácil, lembre-se de que, deixando esta opção desativada, eu exponho seu computador a certos riscos de segurança. Para garantir que não é esse o caso, recomendamos que você faça engenharia reversa nas etapas abaixo e reverta para o comportamento padrão assim que terminar o site que exibe a mensagem de erro.
Veja o que você precisa fazer:
- Inicie o Internet Explorer. Em seguida, vá para o menu Ferramentas (canto superior direito) e clique em Opções da Internet .
- Dentro da janela Opções da Internet, vá para a guia Avançado . Em seguida, no menu Configurações, role para baixo até Segurança e desmarque a caixa associada Verificar a revogação do certificado do servidor . Não se esqueça de clicar em Aplicar para salvar as alterações nas configurações de segurança .
- Reinicie o computador para permitir que as alterações entrem em vigor.
- Quando a próxima inicialização for concluída, visite a mesma página da Web que estava exibindo o erro "o conteúdo foi bloqueado porque não foi assinado por um certificado de segurança válido " e veja se o problema foi resolvido.
Nota: Caso o problema seja resolvido, não se esqueça de retornar à janela Opções da Internet e ativar Verificar a revogação do certificado do servidor novamente para evitar que a sua máquina corra riscos.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Redefinir as configurações de segurança do IE
Vários usuários relataram que, para eles, o problema foi resolvido depois que eles redefiniram as configurações do Internet Explorer. Mas essa correção é aplicável somente se você ajustou anteriormente as configurações de segurança ou se instalou um ou mais suplementos capazes de modificar os comportamentos padrão.
Aqui está um guia rápido sobre como redefinir as configurações de segurança do IE
- Inicie o Internet Explorer e clique no botão de ação (menu de ferramentas) no canto superior direito da tela. Então, a partir do menu recém-aberto, clique em Opções da Internet .
- Dentro da tela Opções da Internet, vá para a guia Avançado e clique no botão Redefinir em Redefinir as configurações do Internet Explorer .
- No próximo prompt, recomendamos que você marque a caixa associada a Excluir configurações pessoais antes de clicar em Redefinir .
- Aguarde até que o processo esteja concluído e, em seguida, clique em Fechar quando o procedimento estiver concluído.
- Reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Resolvendo o Symantec Endpoint Protection Manager com o conflito do IE (se aplicável)
Se você estiver com esse problema ao tentar acessar o console da Web do Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM), o problema provavelmente está ocorrendo porque o navegador que você está usando não confia na página da Web do SEPM.
Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você precisará obter uma autoridade de certificação (CA) confiável. A maneira mais fácil de fazer isso é seguir a documentação oficial da Symantec.
Você também pode contornar o problema instalando o certificado autoassinado do gerente. Você pode fazer isso seguindo as etapas específicas do Internet Explorer neste link ( aqui ).
