Vários usuários do Windows estão relatando que seu computador está subitamente acordando do sono sem nenhum gatilho aparente. O problema é mais frequentemente relatado no Windows 8 e no Windows 10 com configurações de PC muito diferentes. Como se constata, há inúmeras pessoas com esse problema específico e, na maioria das vezes, o problema é relatado após o usuário ter instalado uma atualização pendente do Windows.

O computador não fica no modo de espera

O que está causando o despertar do PC?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para resolver esse problema específico. Com base em nossas investigações, existem vários culpados potenciais diferentes que podem acabar causando esse problema específico:

• Os timers de ativação estão ativados - Esse problema pode ocorrer se os timers de Despertar Importante tiverem permissão para interromper suas sessões de suspensão ou de hibernação. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema desabilitando os temporizadores de ativação no menu Opções de energia.
• O adaptador de rede está acordando o seu PC de suspensão - Se você estiver usando uma conexão com fio, é provável que seu adaptador de rede seja o culpado por despertar o seu PC do modo de suspensão. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema acessando a guia Gerenciamento de energia e impedindo que o adaptador de rede ative seu computador.
• Uma tarefa agendada do Desfragmentador de disco é ativar seu computador - Outro possível culpado que pode disparar esse problema é uma tarefa automatizada do Desfragmentador de disco. Nesse caso, você pode resolver o problema desabilitando a tarefa automatizada no menu Desfragmentador de disco.
• Um dispositivo conectado está despertando o computador - Mouses e teclados sem fio são frequentemente responsáveis ​​por esse problema específico. Se isso for o que está causando os períodos de vigília súbitos, você poderá resolver o problema identificando e restringindo o dispositivo que está causando o problema.
• Wake on Magic Packet e Wake On Pattern Match - Existem duas propriedades de adaptador de rede (Wake On Magic Packet e Wake on Pattern Match) que podem acabar provocando esse problema específico. Nesse caso, você pode visitar as configurações do seu Centro de rede e compartilhamento e impedir que as duas propriedades afetem a seqüência de suspensão.

Se você está atualmente lutando para resolver o mesmo problema, este artigo lhe dará algumas ideias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para corrigir o problema e impedir que seus computadores saiam do sono sem nenhum gatilho aparente.

Método 1: Desativando Temporizadores de Despertar

Alguns usuários afetados relataram que finalmente conseguiram resolver o problema após desabilitar os Temporizadores de ativação das opções avançadas de suspensão. Um temporizador de despertar é um evento cronometrado que desperta o PC do modo de suspensão ou de hibernação (em um horário específico).

Por padrão, um PC é configurado para permitir somente temporizadores importantes para interromper uma sessão de suspensão ou de hibernação. Aqui está um guia rápido sobre a desativação dos temporizadores de ativação para garantir que sua máquina não seja despertada do modo de suspensão:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “control.exe” e pressione Enter para abrir o Painel de Controle .
   
   Acessando o Painel de Controle usando o comando Executar
2. Dentro do Painel de Controle, procure por “ Opções de Energia ” usando a função de busca no canto superior direito.
3. Dentro do menu Opções de energia, veja qual plano de energia está ativo no momento e clique em Alterar configurações do plano .

   Observação: se você estiver usando vários planos de energia, será necessário repetir as etapas abaixo com todos que você estiver usando ativamente.

4. Dentro da janela Editar configurações do plano, clique em Alterar configurações avançadas de energia .
5. Dentro da guia Configurações avançadas do menu Opções de energia, role até o menu Descanso e clique no ícone + para expandir todas as opções disponíveis.
6. Em seguida, expanda o menu associado a Permitir temporizadores de despertar e altere os menus suspensos de Na bateria e Conectado para Desativar.
7. Clique em Aplicar para salvar a configuração atual. Em seguida, reinicie o computador e coloque o computador em repouso assim que a próxima inicialização for concluída para ver se o problema foi resolvido.

Desativando temporizadores de despertar

Se você ainda estiver vendo seu computador despertar abruptamente do sono sem nenhum gatilho aparente, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Evitar que o adaptador de rede acorde o PC

Outra correção popular para esse problema específico é proibir o hardware responsável por ativar o computador usando o Gerenciador de dispositivos. Vários usuários que encontraram o mesmo problema relataram que o problema foi finalmente corrigido depois que eles usaram o Gerenciador de dispositivos para impedir que o adaptador de rede ativasse o PC.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “devmgmt.msc” e pressione Enter para abrir uma caixa de diálogo Executar .
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso associado aos adaptadores de rede . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede ativo e escolha Propriedades.
3. Dentro da tela Propriedades do seu controlador de rede, vá para a guia Gerenciamento de energia.
4. Desmarque a caixa associada Permitir que este dispositivo acorde o computador e clique em OK para salvar as alterações.
5. Reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Evitar que o adaptador de rede ative o PC

Se você ainda estiver percebendo que seu computador está acordando de repente, mesmo depois que essa modificação for aplicada, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Desativar a tarefa agendada automaticamente do Desfragmentador de disco

Como alguns usuários relataram, outro potencial culpado que pode acabar provocando esse problema é uma tarefa automatizada do Desfragmentador de disco. Vários usuários que estamos encontrando o mesmo problema relataram que seu computador finalmente parou de acordar do sono depois que eles desativaram a tarefa de desfragmentação automática do Desfragmentador de disco.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Na caixa de execução recém-exibida, digite ” dfrgui” e pressione Enter para abrir o utilitário Desfragmentador de disco .
2. Dentro da janela Optimize Drives, clique no botão Change settings em Scheduled optimization .
3. Na próxima janela, desative a caixa de seleção associada a Executar em um agendamento (recomendado).

   Nota: Este procedimento irá desativar a tarefa agendada. Portanto, se você achar que esse método é eficaz, lembre-se de retornar a essa tela periodicamente e clicar em Otimizado para desfragmentar suas unidades manualmente, pois você não terá mais uma tarefa que fará isso manualmente.

Desabilitando as tarefas agendadas do Desfragmentador

Se esse método ainda não resolveu o problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Identificando o dispositivo que desperta o computador

Se você não se importar em usar o terminal, há um método que permitirá identificar o problema e descobrir qual de seus dispositivos conectados está causando os despertares repentinos. Vários usuários afetados conseguiram parar o dispositivo que está causando o problema executando uma série de prompts de comando para solucionar o problema.

Aqui está um pequeno guia que você pode usar para determinar quais dispositivos (além do seu adaptador de rede) são capazes de despertar o seu sistema:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite 'cmd' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando . Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o CMD usando a caixa Executar
2. Dentro do prompt de comando, digite o seguinte comando para listar todos os dispositivos capazes de ativar o computador:

    powercfg -devicequery wake_armed 

   
   Identificando os dispositivos capazes de acordar seu PC do sono
3. Use a lista de dispositivos gerados acima para desativar cada um (um por um) até encontrar o culpado que está despertando o computador. Use este comando para impedir que um dispositivo acorde seu computador:

    powercfg -devicedisablewake "nome do dispositivo" Nota: "nome do dispositivo" é apenas um marcador de posição. Substitua-o pelo nome do dispositivo que você está tentando desativar. 

   
   Desativando a função Wake para um dispositivo
4. Depois de encontrar o dispositivo que está causando o problema, use o comando abaixo para reativar cada dispositivo que foi limpo:

    powercfg -deviceenablewake "nome do dispositivo" Nota: "nome do dispositivo" é apenas um marcador de posição. Substitua-o pelo nome do dispositivo que você está tentando ativar. 

   
   Ativando a função wake para um dispositivo
5. Coloque seu computador para dormir novamente e veja se o problema ainda está ocorrendo.

Se você ainda encontrar o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Desativar o Wake on Magic Packet e o Wake On Pattern Match

Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema desabilitando as propriedades do adaptador de rede: Wake On Magic Packet e Wake on Pattern Match . Desabilitar essas duas propriedades garantirá que o adaptador de rede não tenha mais os recursos para ativar o computador do modo de suspensão.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Window + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: network-vpn ” e pressione Enter para abrir a guia VPN da guia Configurações .
   
   Abrindo a guia VPN do aplicativo Configurações
2. Dentro da guia VPN, clique em Central de rede e compartilhamento . Em seguida, clique no seu adaptador de rede ativo (associado ao Connections) no canto superior direito da tela.
   
   Acessando as propriedades do adaptador de rede
3. Na tela de status do seu adaptador de rede, clique em Propriedades. Em seguida, na tela Propriedades, vá para a guia Rede e clique em Configurar no seu adaptador sem fio ativo .
   
   Acessando as propriedades do adaptador da rede
4. Dentro da tela Propriedades do seu adaptador de rede, vá para a guia Avançado e role para baixo até Wake on Magic Packet . Com a propriedade selecionada, altere seu valor do direito para desativado.
   
   Desabilitando a propriedade Wake on Magic Packet
5. Repita o passo 4 com o padrão Wake on .
6. Coloque o seu PC para dormir e veja se o problema foi resolvido.