Correção: o áudio do sistema de transmissão não é suportado neste dispositivo

Alguns usuários do Chromecast receberam o erro " O sistema de transmissão de áudio não é compatível com este dispositivo " ao tentar transmitir algo de um PC com Windows. Os usuários afetados relatam que o componente de vídeo está funcionando bem, mas está tudo sem som. Esse problema não parece ser específico de uma determinada versão do Windows, conforme relatado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

O áudio do sistema de transmissão não é suportado neste dispositivo

O que está causando o erro "O sistema de transmissão de áudio não é compatível com este dispositivo"?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver ou contornar os problemas. Pelo que reunimos, há vários cenários comuns que acionam essa mensagem de erro específica:

  • Dispositivo de áudio padrão está definido como fones de ouvido - Muitas vezes, esse problema ocorre se o dispositivo de áudio padrão estiver definido como um fone de ouvido de áudio sem fio. Aparentemente, a transmissão de áudio do Chromecast pode não funcionar se precisar transmitir áudio usando um dispositivo de áudio diferente do padrão.
  • O Chromecast não suporta a transmissão de alguns formatos de arquivo . Esse problema pode ocorrer ao tentar converter arquivos salvos localmente usando o Chromecast. Embora o gadget seja capaz de lançá-los, você precisará usar uma extensão compatível para isso.
  • O roteador de mídia está desativado ou precisa ser atualizado - o componente do roteador de mídia é uma parte muito importante do procedimento de transmissão. Se o roteador de mídia estiver desabilitado ou tiver problemas, você não poderá converter corretamente até atualizar o componente.
  • O Chrome está desatualizado - no início, o casting do Chrome não era muito confiável. Você pode estar encontrando problemas com suas tentativas de transmissão porque a versão do Google Chrome está desatualizada.
  • Falha no Chrome - alguns usuários relataram que o erro não está mais ocorrendo quando eles usam o Chrome Canary (a versão beta pública do Chrome). Isso sugere que a versão estável do Google Chrome apresenta alguns problemas que ainda não foram resolvidos.

Se você está com dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica e recuperar a funcionalidade normal do seu Chromecast, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas. Abaixo, você tem alguns métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são apresentados. Você deve, eventualmente, descobrir um método que seja eficaz em seu cenário específico. Vamos começar!

Método 1: alternando dispositivos de áudio

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido completamente depois que eles alteraram o dispositivo de áudio ativo. Acontece que o Google ChromeCast (incluindo as últimas iterações) é conhecido por transmitir sem áudio se o dispositivo de áudio padrão estiver definido como um fone de ouvido sem fio (ou algo diferente). O objetivo é evitar o uso de algo que não use os drivers de áudio padrão.

Se você usou anteriormente uma saída de áudio diferente neste PC, siga as etapas abaixo para garantir que esteja usando os drivers de áudio padrão:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ' mmsys.cpl ' e pressione Enter para abrir as opções de som .

    Rodando a caixa de diálogo: mmsys.cpl
  2. Dentro da janela Som, vá para a guia Reprodução . Quando chegar lá, selecione a opção de áudio padrão e clique em Definir padrão .

  3. Depois que a saída de áudio for trocada, reinicie o computador e repita o procedimento de transmissão na próxima inicialização. Agora você deve poder transmitir com áudio.

Se você ainda encontrar o erro " O sistema de transmissão de áudio não é compatível com este dispositivo" ao transmitir conteúdo de mídia com o Chromecast, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: instalando a extensão VideoStream no Google Chrome

Se você estiver com esse problema ao tentar transmitir vídeos locais para seu Chromecast, provavelmente será possível tratar o erro instalando a Extensão VideoStream.

Esta extensão permite-lhe reproduzir os seus próprios vídeos diretamente do seu computador - também suporta legendas. Vários usuários que tentaram analisar o erro " O áudio do sistema de transmissão não é compatível com este dispositivo" informaram que o problema foi resolvido e o áudio retornou assim que eles começaram a transmitir conteúdo usando o Videostream.

Aqui está um guia rápido sobre como configurar e usar o Videostream:

  1. Visite este link ( aqui ) no Google Chrome e clique em Adicionar ao Chrome para instalar a extensão Videostream.

    Instalando a extensão Videostream
  2. Depois que a extensão for instalada, abra o Videosteam e escolha uma conta do Google para se conectar.

    Conectando uma conta do Google ao VideoStream
  3. Dentro do aplicativo Videostream, clique em Escolher um Vídeo.

    Escolhendo um vídeo local com o VideoSteam
  4. Navegue até o arquivo que você está tentando transmitir, selecione-o e clique em Abrir .

    Escolhendo um vídeo para transmitir
  5. Selecionando a origem e o destino (seu dispositivo Chromecast).

    Transmitindo para o Google Chromecast
  6. Depois que a conexão é estabelecida, você deve observar que o vídeo e o áudio estão funcionando corretamente.

Se você ainda estiver encontrando o erro " O sistema de transmissão de áudio não é compatível com este dispositivo", vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Re-Enabling the media Router

Alguns usuários conseguiram resolver o chrome: // flags / # load-media-router-component-extension atualizando o Google Chrome para a versão mais recente e garantindo a ativação do Media Router. Como se constata, o recurso de transmissão do Google Chrome não funcionará, a menos que o Media Router esteja ativado. Mas, mesmo se você achar que está ativado, alguns usuários relataram que isso ajuda a atualizar o componente do Media Router.

Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o Google Chrome e atualizar o componente do roteador de mídia:

  1. Abra o Google Chrome, clique no botão de ação (ícone de três pontos) e vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .

    Acessando o menu Sobre o Google Chrome
  2. O Chrome verificará automaticamente se uma nova versão está disponível. Se uma nova versão for encontrada, siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do Google Chrome.

    Cliente do Google Chrome verificando atualizações
  3. Reinicie o Chrome para garantir que você está sendo executado na versão mais recente.
  4. Abra uma nova aba e copie / cole o seguinte URL na barra de navegação e pressione Enter :
     chrome: // sinalizadores / # load-media-router-component-extension 
  5. Se o status da extensão do componente Load Media Router estiver definido como Desativado, defina-o como Ativado ou Padrão.

    Alterar o status do componente do roteador de mídia é habilitado

    Nota : Se o Componente do Media Router já estiver ativado, desative-o, reinicie o navegador e reative-o novamente, refazendo os passos acima. Isso é o equivalente a atualizá-lo.

  6. Reinicie seu navegador e tente transmitir conteúdo novamente. Você deve conseguir fazer isso sem encontrar o erro " O sistema de transmissão de áudio não é compatível com este dispositivo" .

Se você ainda encontrar o erro ao tentar transmitir algo para seu dispositivo Chromecast, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Casting com o Chrome Canary

Vários usuários que receberam a mesma mensagem de erro informaram que o problema foi resolvido completamente depois que instalaram o Chrome Canary, a versão beta pública do Chrome.

Embora não haja nenhuma explicação oficial sobre o motivo de o Google Canary funcionar para alguns usuários, há especulações de que alguns bugs foram corrigidos na versão pública do Chrome, o que acaba resolvendo o problema de transmissão para algumas pessoas.

Veja um guia rápido sobre como transmitir conteúdo com o Chrome Canary:

  1. Visite este link ( aqui ) e clique em Download Chrome Canary para baixar o executável de instalação. Em seguida, clique em Aceitar e instalar para confirmar.

    Download do executável do Chrome Canary
  2. Quando o download estiver concluído, abra o executável do ChromeSetup e siga as instruções na tela para instalar o Chrome Canary em seu computador.

    Instalando o Chrome Canary
  3. Abra o Chrome Canary e siga o Método 2 novamente para instalar o Videostream e configurá-lo corretamente.
  4. Depois que o Videostream for instalado, reinicie o navegador e veja se o problema de transmissão foi resolvido.

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