Correção: o aplicativo Spotify não está respondendo

O Spotify é definitivamente o serviço de streaming de música mais popular que abrange a maioria das músicas e artistas, e o faz com uma interface limpa e preços razoáveis. No entanto, o aplicativo para Windows não é perfeito e geralmente exibe o erro “O aplicativo Spotify não está respondendo” quando você tenta abrir o aplicativo.

O erro também aparece se o aplicativo Spotify estiver configurado para inicializar no Windows e aparecerá assim que você inicializar o computador. Siga o conjunto de métodos exibidos abaixo para resolver o problema com sucesso.

Solução 1: finalizar o processo no Gerenciador de tarefas

Parece que a solução mais simples e eficaz para esse problema é finalizar todos os processos relacionados ao Spotify no Gerenciador de Tarefas assim que o erro aparecer. Isso deve resolver o problema, pois o erro não será exibido na próxima vez que você tentar executar o aplicativo. Experimente abaixo:

  1. Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar o Gerenciador de Tarefas na tela azul que cobrirá sua área de trabalho. Você também pode procurar por ele no menu Iniciar.

  1. Clique em Mais detalhes para expandir o gerenciador de tarefas e procurar a entrada spotify.exe exibida na lista na guia Processos do Gerenciador de Tarefas. Ele deve estar localizado em Apps. Se você visualizar várias entradas, clique com o botão direito do mouse em todas elas e escolha a opção Finalizar tarefa no menu de contexto exibido.
  2. Clique em Sim para a mensagem que será exibida: “AVISO: A finalização de um processo pode causar resultados indesejados, incluindo perda de dados e instabilidade do sistema….” Ou qualquer outra caixa de diálogo, dependendo da versão do Windows instalada no computador. .
  3. Reinicie o computador e verifique se você consegue abrir o aplicativo Spotify sem receber essa mensagem de erro irritante.

Nota : Se isso não resolver o problema para você, recomendo que você também dê uma olhada no processo Spotify Web Helper na seção Processos em segundo plano no Gerenciador de tarefas, pois os usuários relataram que encerrar esse processo também resolve o problema.

Solução 2: executar uma instalação limpa do Spotify

Se o método fácil acima não for suficiente, você pode precisar aumentar um pouco o seu jogo e executar uma reinstalação limpa do aplicativo Spotify. Isso deve resolver o problema imediatamente, mas há algumas etapas que você deve seguir para executar o processo da melhor maneira possível.

Primeiro de tudo, vamos desinstalar o Spotify no seu computador usando o aplicativo Configurações ou o Painel de Controle no seu PC com Windows:

  1. Antes de mais nada, verifique se você fez login com uma conta de administrador, pois não poderá desinstalar programas usando outros privilégios de conta.
  2. Você pode perder todas as músicas baixadas para uso off-line, além das listas de reprodução que você criou no aplicativo.
  3. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
  4. No Painel de Controle, selecione Visualizar como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

  1. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
  2. Localize a entrada do Spotify na lista e clique nela uma vez. Clique no botão Desinstalar acima da lista e confirme as caixas de diálogo que podem aparecer. Siga as instruções na tela para desinstalar o Spotify e depois reinicie o seu computador.

Depois disso, você precisará excluir os dados do Spotify deixados no seu computador seguindo o conjunto de etapas abaixo:

  1. Navegue até o seguinte local no seu computador, abrindo o Windows Explorer e clicando em Este PC:
 C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify 
  1. Se você não conseguir ver a pasta AppData, talvez seja necessário ativar a opção que permite exibir arquivos e pastas ocultos. Clique na aba “View” no menu do File Explorer e clique na caixa de seleção “Hidden items” na seção Show / hide. O File Explorer mostrará os arquivos ocultos e lembrará essa opção até você alterá-la novamente.

  1. Exclua a pasta Spotify na pasta Roaming. Se você receber uma mensagem dizendo que alguns arquivos não poderiam ter sido excluídos porque estavam em uso, tente sair do Spotify e encerrar seu processo exatamente como na Solução 1.
  2. Reinstale o Spotify baixando o instalador de seu site, executando-o na sua pasta Downloads e seguindo as instruções na tela. O problema deve ter ido embora agora.

Solução 3: Desativar conexões da Internet no seu computador

Em alguns casos, desativar o Wi-Fi, desconectar o cabo Ethernet, etc, antes de iniciar o Spotify também pode funcionar e evitar que o problema ocorra novamente. Basta desativar a maneira como você está usando para se conectar à Internet e tente executar o aplicativo. Quando o Spotify iniciar, reative a conexão e verifique se o erro aparece!

Artigos Interessantes