Correção: o Adobe Acrobat não abrirá
O Adobe Acrobat é uma variante disponível comercialmente do Acrobat Reader e inclui muitos serviços de hospedagem de arquivos e gerenciamento de conteúdo corporativo, além dos recursos básicos do Acrobat Reader. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios chegaram onde os usuários não conseguem abrir arquivos PDF usando os aplicativos. O cursor é atualizado por um tempo e nada acontece.
Neste artigo, vamos orientá-lo com soluções viáveis para erradicar completamente esse problema. Além disso, forneceremos as razões pelas quais esse erro é acionado.
O que impede o Adobe Acrobat de abrir?
Há vários motivos pelos quais o aplicativo pode enfrentar problemas durante o lançamento. Alguns dos mais comuns são:
- Preferências: Em alguns casos, as preferências de aplicativos são configuradas incorretamente. Certas configurações podem ser incompatíveis com o sistema operacional e podem causar conflitos durante o processo de inicialização.
- Instalação corrompida: É possível que a instalação do “Adobe Acrobat Reader” tenha sido corrompida devido a que o aplicativo está enfrentando problemas durante o processo de inicialização. Com o tempo, certos arquivos ou dados armazenados em cache pelo aplicativo podem ficar corrompidos e impedir a abertura do aplicativo.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nos moveremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são fornecidos para evitar conflitos.
Solução 1: redefinir as configurações das preferências do Acrobat
É possível que as preferências do Acrobat tenham sido configuradas de forma a interferirem em determinados elementos do sistema operacional, devido aos quais o aplicativo não está sendo iniciado. Portanto, nesta etapa, estaremos reinicializando todas as preferências do Acrobat como padrão.
Para Windows:
- Reinicie o computador para fechar todas as instâncias do aplicativo “ Acrobat ”.
- Abra o “ File Explorer ” e navegue até o caminho abaixo para o Windows 7 ou mais recente.
C: \ Usuários \ [nome do usuário] \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Acrobat \ [version]
Navegando para o caminho - Abra “Meu Computador” e navegue até o caminho abaixo para o Windows XP
C: \ Documents and Settings \ [nome do usuário] \ Application Data \ Adobe \ Acrobat \ [version]
- Exclua a pasta “Preferences” localizada na pasta.
- Inicie o aplicativo e verifique se o problema persiste.
Para MacOS:
- Feche o Acrobat.
- Navegue para
Usuários / [nome de usuário] / biblioteca / preferências
- Arraste os seguintes arquivos para a área de trabalho
1. "Acrobat WebCapture Cookies" 2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist ou com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist" 3. "Acrobat Distiller Prefs e com.adobe.Acrobat.Pro.plist" 4 Msgstr "A pasta do Acrobat, que contém as preferências de formulários (MRUFormsList), colaboração (OfflineDocs) e configurações de cor (AcrobatColor Settings.csf)"
- Reinicie o Acrobat e verifique se o problema persiste.
Solução 2: reinstalar o Acrobat
É possível que a instalação do Acrobat tenha sido corrompida devido à qual o aplicativo está enfrentando problemas durante o processo de inicialização. Nesta etapa, iremos desinstalar completamente o Adobe Acrobat Reader e instalá-lo novamente após o download do site oficial.
Para Windows:
- Baixe a ferramenta Adobe Acrobat Cleaner aqui.
- Instale -o executando o executável baixado.
- Abra o “ AdbeArCleaner.exe ” clicando duas vezes nele.
Abrindo a ferramenta de limpeza - Clique em " próximo " para verificar se você deseja continuar.
Clicando no "próximo" para continuar - Clique em " Aceitar " para verificar o " EULA ".
Verificando Eula clicando em “Accept” - Escolha “ Acrobat ” e clique em “ Next” .
Escolhendo o aplicativo para remover - Se o produto a ser limpo estiver instalado na máquina, a ferramenta procederá diretamente à limpeza.
- Se o produto não for encontrado, o Acrobat Reader será limpo do local de instalação padrão na pasta ProgramFilesFolder \ Adobe \ Acrobat *. *. O usuário também tem a opção de selecionar e adicionar qualquer outra instalação adicional.
- Se houver mais de um aplicativo associado ao limpador, escolha aqueles que deseja excluir e selecione também se deseja limpar os arquivos compartilhados pelo Acrobat e outros softwares da Adobe.
- Clique em “ Limpar agora” para iniciar o processo de limpeza.
- Reinicie a máquina após a desinstalação terminar.
- Faça o download do Adobe Acrobat a partir daqui.
- Instale o aplicativo e verifique se o problema persiste.
Para MacOS:
- Saia do Adobe Acrobat.
- Execute o arquivo “ Desinstalador ” do Adobe Acrobat de
Aplicativos> Adobe Acrobat> Acrobat Uninstaller
Executando o arquivo do desinstalador - Siga as instruções na tela para removê-lo completamente da máquina.
- Reinicie a máquina após o processo de desinstalação terminar.
- Faça o download do Adobe Acrobat a partir daqui.
- Instale -o na máquina e verifique se o problema persiste.