Correção: Netflix Nós estamos tendo problemas para jogar este título agora

A mensagem de erro " Estamos com problemas para reproduzir este título agora " geralmente ocorre devido à instalação corrompida, configuração de rede incorreta etc. Com o lançamento do aplicativo Netflix para Windows 10, muitos usuários pararam de usar o site e mudaram para o aplicativo desktop . O aplicativo não fica para trás e está literalmente no mesmo nível do site, além de outras funcionalidades interessantes. No entanto, houve relatos de alguns problemas com o aplicativo de área de trabalho que é esperado.

Os usuários relataram que seu aplicativo de desktop não funciona enquanto o site é executado sem problemas. Sempre que tentam iniciar o aplicativo de desktop Netflix, o aplicativo não vai além da tela de carregamento. Além disso, em alguns casos, quando você tenta abrir um episódio no Netflix, ele apenas o avisa com a mensagem ' Whoop, algo deu errado ' seguida pelo código de erro U7361-1254-80070002 . Você pode corrigir esse problema facilmente implementando as soluções fornecidas abaixo.

O que faz com que o Netflix 'Estamos tendo problemas para reproduzir este título agora' Erro no Windows 10?

Depois de examinar o assunto, fizemos uma lista das possíveis causas desse problema que são:

• Instalação danificada do Netflix: Uma das razões pelas quais esse erro pode aparecer é se a instalação do Netflix está danificada ou corrompida.
• Configuração Incorreta de Rede: Quando você usa o aplicativo de desktop Netflix, ele estabelece uma conexão com o servidor Netflix. No entanto, se houver algo errado com sua configuração de rede, isso poderá causar o erro.
• Drivers de vídeo desatualizados: Se os drivers do adaptador de vídeo instalados em seu sistema estiverem desatualizados, isso pode causar a emissão de pop-up também.

Você pode seguir as soluções abaixo para isolar seu problema. Antes de aplicar as soluções, verifique se o seu Windows está atualizado e se você tem uma conexão de internet estável - conexões instáveis ​​podem ser a causa também, mas isso é muito raro.

Solução 1: permita que o aplicativo da Netflix use a GPU

A primeira solução que você precisa implementar para corrigir o problema seria permitir que o aplicativo de desktop Netflix use sua placa gráfica. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações .
2. Navegue até System e no painel Display, role para baixo para localizar as configurações gráficas .
3. Clique em Configurações gráficas e selecione " Aplicativo universal " na lista suspensa.
4. Depois, selecione o aplicativo Netflix na segunda lista suspensa exibida.
5. Selecione Opções .
6. Defina a preferência de gráficos como " Alto desempenho " e clique em Salvar .
   
   Alterando a preferência de gráficos para o Netflix
7. Verifique se o problema persiste.

Solução 2: Liberar DNS

Em alguns casos, liberar o DNS ou o Sistema de Nomes de Domínio usando um prompt de comando pode, potencialmente, corrigir o problema. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) na lista para abrir um prompt de comando elevado.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
3. ipconfig / flushdns
   
   Flushing DNS
4. Reinicie sua máquina e inicie o Netflix .

Solução 3: Redefinir o aplicativo Netflix

Redefinir seu aplicativo de desktop Netflix também pode corrigir seu problema. O erro pode ter sido causado por uma instalação corrompida, que será resolvida depois que você redefinir o aplicativo. Veja como fazer isso:

1. Pressione Winkey + I para abrir as configurações .
2. Navegue até Apps .
3. Na janela Aplicativos e recursos, pesquise Netflix na lista e selecione Opções avançadas .
4. Role para baixo até localizar Redefinir e clique em Redefinir .
   
   Redefinindo o Netflix
5. Reinicie seu sistema assim que estiver concluído.

Solução 4: Excluir mspr.hds

A Netflix faz uso da tecnologia PlayReady da Microsoft para transmitir conteúdo protegido por Digital Rights Management ou DRM. Em alguns casos, o arquivo mspr.hds pode causar tais problemas, caso em que você terá que excluí-lo. Seu Windows criará automaticamente um novo quando você tiver excluído o antigo, então não precisa se preocupar. Veja como fazer isso:

1. Abra o Windows Explorer e navegue até a unidade do sistema (a unidade em que o Windows está instalado).
2. Na barra de pesquisa, digite ' mspr.hds '.
3. Selecione todos os arquivos e pressione Ctrl + Delet e para excluir os arquivos.
   
   Resultados da pesquisa para mspr.hds
4. Reinicialize sua máquina e abra o Netflix .

Solução 5: Atualizar Drivers do Adaptador de Vídeo

Por fim, o problema pode ser devido a seus drivers de adaptador de vídeo obsoletos. Nesse cenário, a atualização dos seus drivers corrigirá seu problema. Veja como atualizar seus drivers:

1. Vá para o menu Iniciar, digite no Gerenciador de dispositivos e abra-o.
2. Expanda a lista de adaptadores de vídeo .
3. Clique com o botão direito em sua GPU e selecione Atualizar driver .
   
   Atualizando o Driver do Adaptador de Vídeo
4. Selecione " Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ".
5. Uma vez feito isso, reinicie seu sistema e inicie o Netflix.