Correção: não é possível estabelecer uma conexão segura com o Google Play Música
Vários usuários vêem o erro "Não é possível estabelecer uma conexão segura" toda vez que tentam fazer o upload de músicas para sua própria biblioteca musical usando o Google Play Música. O problema não é específico de um determinado navegador, pois é relatado como ocorrendo no Chrome, no Firefox e no Microsoft Edge.
O que está causando o erro "Não é possível estabelecer uma conexão segura"?
Investigamos essa mensagem de erro específica examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo usadas para resolver o problema. Com base no que conseguimos reunir, há vários cenários comuns que acionam essa mensagem de erro específica:
- O usuário está tentando atualizar os CDs diretamente para o Google Play . Há muita especulação do usuário sugerindo que houve algum tipo de atualização que está impedindo que os CDs de áudio sejam enviados diretamente para o Google Play Música. Isso pode ser tipicamente contornado ao extrair o CD com o Windows Media Player.
- O antivírus de terceiros está interferindo na conexão - essa é uma das causas mais comuns da ocorrência dessa mensagem de erro. Os usuários afetados identificaram vários conjuntos de segurança superprotetores que podem atrapalhar a conexão entre o PC e o Google Play Música.
- Servidor de aplicativos internos - Houve situações no passado em que o Google reconheceu ser culpado pela aparição dessa mensagem de erro específica. Normalmente, você pode tentar fazer o upload por meio da versão da área de trabalho sempre que a versão da Web exibir essa mensagem de erro.
Se você estiver com dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma seleção de etapas de qualidade. Abaixo, você tem vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para maximizar a eficiência, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados até descobrir uma correção que seja eficaz na solução do problema para seu cenário específico.
Método 1: Desativando a proteção em tempo real do seu AV de terceiros (se aplicável)
Se você está encontrando o erro “Não é possível estabelecer uma conexão segura”, uma das primeiras coisas que você deve começar a olhar é o Antivírus de terceiros (se você tiver um).
Existem vários pacotes de segurança de terceiros (Avast, AVG Eset e Kaspersky) que alguns usuários afetados conseguiram identificar como responsáveis pela aparição desse erro. Acontece que algumas soluções de segurança externas (todos os outros antivírus que não são o Windows Defender) são superprotetoras e podem bloquear sua conexão com os servidores do Google quando determinados cenários são atendidos.
Nota: Pode haver outros pacotes AV que não foram mencionados pelos usuários afetados. Com isso em mente, tente desativar a proteção em tempo real se você estiver usando um pacote de segurança de terceiros, mesmo se estiver usando um AV diferente dos mencionados acima.
Na maioria dos casos, a desativação da proteção em tempo real do antivírus é suficiente para resolver o problema. Com a maioria dos clientes AV, você pode fazer isso facilmente através do ícone da barra de tarefas. Por exemplo, com o Avast, os usuários afetados relataram que o erro não estava mais ocorrendo depois que eles navegaram para o controle de escudos do Avast e clicaram em Desabilitar .
Você pode escolher qualquer opção de desativação. O objetivo é manter a proteção em tempo real desativada ao enviar suas músicas armazenadas localmente para o Google Play Música.
Nota: Lembre-se de que os menus terão uma aparência diferente se você estiver usando um AV de terceiros diferente.
Não se esqueça de ativar a proteção em tempo real quando terminar de mover seus arquivos de áudio para a biblioteca de músicas.
Se esse método não foi eficaz ou aplicável à configuração atual do computador, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Carregando arquivos de música via Gerenciador de Música
A correção mais acessível para o erro "Não é possível estabelecer uma conexão segura" é usar o Gerenciador de Música do Google Play para fazer o upload dos arquivos de música. O Google tem um longo histórico de lidar com esse erro específico. Analisando as falhas anteriores, parece que, na maioria dos casos, quando a função de envio caiu na versão da Web, ela continuou a funcionar com o Gerenciador de Música.
Com isso em mente, siga as instruções abaixo para tentar fazer o upload do arquivo de música para sua biblioteca de músicas por meio do aplicativo de área de trabalho do Gerenciador de Música:
- Visite este link ( aqui ) e clique em Download Music Manager para baixar o executável de instalação.
- Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
- Quando solicitado a entrar, forneça as credenciais necessárias.
- Nas próximas etapas, você pode instruir seu Gerenciador de Música a procurar arquivos de música automaticamente.
- Conclua a instalação seguindo as instruções na tela e, em seguida, clique em Ir para o music player para iniciar o Gerenciador de Música.
- No Gerenciador de Música Interna, vá para a guia Upload, clique em Adicionar pasta e navegue até o local dos arquivos de música. Com os arquivos carregados, basta clicar no botão Upload para enviá-los à sua biblioteca de músicas .
Se esse método ainda não permitir que você envie arquivos de música para sua Biblioteca de músicas, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Upload via aplicativo bifurcado
Vários usuários afetados relataram que, para eles, o problema só pode ser contornado se eles fizerem upload dos arquivos de música por meio de uma versão bifurcada do Gerenciador de Música. O mesmo procedimento realizado no Chrome ou no Gerenciador de Música ainda dispara "Não é possível estabelecer uma conexão segura" erro.
Felizmente, existe um aplicativo de código aberto de plataforma cruzada que permite carregar seus arquivos de música para a biblioteca de músicas. Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o GPMDP (Google Play Música Desktop Player) para evitar a mensagem de erro:
- Visite este link ( aqui ) e clique em Download Latest para baixar o executável da instalação.
- Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalar o Google Play Music Desktop Player em seu computador.
- Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Entrar (canto superior direito) e forneça suas credenciais de usuário para fazer login na sua conta. Lembre-se de que, na primeira vez que você fizer login, talvez seja necessário esperar mais de um minuto para que o procedimento seja concluído. Não feche a janela durante esse período.
- Quando o procedimento de login estiver concluído, clique em Music library no menu da direita e clique em Add Your Music . Você deve então poder enviar sua música sem encontrar o erro Não é possível estabelecer uma conexão segura .
