Correção: Mensagem da conta da Samsung na tela de bloqueio

Os celulares Samsung são muito populares entre a comunidade Android e a Samsung produziu mais de 46% de todos os dispositivos Android em uso a partir de agora. Samsung geralmente instala sua própria interface do usuário sobre o estoque do Android e vem pré-carregado com determinados aplicativos e serviços. Alguns desses serviços têm certas permissões para chamar outros aplicativos e exibir notificações em seu dispositivo, embora você não os tenha habilitado pessoalmente ou fornecido essas permissões.

A Samsung Account Message na tela de bloqueio é exibida pelo aplicativo Samsung Experience e não pode ser descartada das notificações, a menos que o telefone seja reinicializado, mesmo assim a notificação voltará após algum tempo.

O que faz com que a mensagem “Conta Samsung” seja exibida?

Investigamos o problema depois de receber vários relatórios de vários usuários que estavam frustrados com a notificação recorrente e criamos um conjunto de soluções que solucionou o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, analisamos o motivo pelo qual esse erro é acionado e é o seguinte:

• Experiência Samsung: Após a nossa investigação, foi revelado que foi o aplicativo Experiência da Samsung que foi pré-carregado dentro do telefone que estava causando esse erro. Este aplicativo não pode ser desinstalado, a menos que você faça o root do seu dispositivo, porque ele é um aplicativo do sistema. O aplicativo já recebeu permissões do Android para chamar outros aplicativos e mostrar notificações.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nos moveremos em direção às soluções. É recomendável que você experimente todos eles na ordem específica em que são fornecidos.

Solução 1: alternando a notificação para fora

Em alguns dispositivos Samsung, os usuários têm a opção de desativar uma determinada notificação diretamente no painel. Portanto, nesta etapa, tentaremos desativar o aplicativo diretamente. Por isso:

1. Arraste o painel de notificações e pressione e segure a notificação .
2. Desative o botão para evitar que a notificação se repita .
   
   Prolongar a notificação e desativá-la
3. Verifique se o problema persiste.

Solução 2: anulando a aplicação de permissões

Podemos tirar as permissões do aplicativo Samsung Experience para evitar que ele ultrapasse outros aplicativos. Dependendo do dispositivo que você está usando, existem duas maneiras de fazer isso:

Para dispositivos mais antigos:

1. Arraste o painel de notificações e selecione " Configurações ".
   
   Arrastando o painel de notificações e tocando no ícone Configurações
2. Dentro das configurações, role para baixo e toque na opção " Notificações ".
   
   Tocando na opção Notificações
3. Toque no botão " Menu " no canto superior direito e selecione " Avançado ".
   
   Tocar na opção "Avançado"
4. Role para baixo, selecione “ Samsung Experience Home ” e desative o botão .

Para dispositivos mais novos:

1. Abra o painel de notificações e selecione " Configurações ".
   
   Arrastando o painel de notificações e tocando no ícone Configurações
2. Toque na opção " Aplicativos " e no canto superior direito , toque na opção " Menu ".
   
   Tocar na opção "Aplicativos" dentro das configurações
3. Toque na opção " Acesso especial " e depois em " Acesso à notificação ".
   
   Tocando na opção "Acesso especial"
4. Agora, desative ambos “ Samsung Experience Home ” e “ Samsung DeX Home “.
5. Verifique se o problema persiste.

   Nota: Você pode ter que repetir este processo novamente porque foi relatado que o Samsung Experience Home automaticamente se ativa novamente.