Correção: Instagram não funciona no Android / iPhone / iPad
O Instagram é um dos aplicativos de mídia social mais populares do mercado. Ele tem muitos seguidores e fornece uma plataforma para as pessoas interagirem e colaborarem. É uma aplicação vibrante com uma excelente comunidade de todas as regiões.
Mesmo que o aplicativo seja mantido com muito cuidado, ainda há vários problemas que incomodam os usuários. Um desses casos é o Instagram não funcionar corretamente em dispositivos smartphone (Android e iOS). O aplicativo não é iniciado, não tem todas as suas funções em execução ou falha de forma intermediária. Esse problema é muito comum e ocorre em grande escala. Neste artigo, vamos passar por todas as causas de porque isso ocorre e as soluções para corrigi-los.
O que faz com que o Instagram não funcione no Android / iOS?
Depois de analisar vários relatórios de usuários e replicar a situação em nossos próprios smartphones, chegamos à conclusão de que há vários motivos pelos quais esse erro ocorre. Eles podem variar de problemas oficiais a problemas específicos de smartphones locais. Aqui estão algumas das causas de porque o Instagram não funciona no seu telefone:
- Instagram Servers Down: Este é o caso mais provável em que os servidores do Instagram estão inativos. Os servidores têm um pouco de inatividade devido a manutenção ou quando ocorre um erro (que geralmente é corrigido em duas horas).
- Dados de aplicativos problemáticos: cada aplicativo no seu dispositivo Android tem dados de aplicativos locais nos quais armazena todas as suas informações e também retém o nome de usuário e a senha. Se esses dados estiverem corrompidos, seu aplicativo pode não funcionar corretamente.
- Um problema no aplicativo: há casos 'raros' em que os próprios dados do aplicativo estão corrompidos ou incompletos. Se isso acontecer, não há alternativa em vez de desinstalar o aplicativo.
- Conectividade com a Internet: o aplicativo do Instagram exige que você tenha uma conexão de internet ativa e aberta. Se a sua conexão de rede não estiver funcionando, seu aplicativo também não funcionará.
- Versão desatualizada: os engenheiros do Instagram lançam uma atualização de vez em quando para corrigir vários problemas e introduzir novos recursos. À medida que as atualizações avançam, o suporte para os antigos é concluído, portanto, se você tiver uma versão desatualizada, atualize-a.
- Memória do telefone: Embora a maioria dos usuários de smartphones tenha dispositivos medíocres, ainda há casos em que algumas pessoas usam os antigos. Se as especificações do seu telefone (especialmente a memória) não estiverem de acordo com os requisitos básicos, o aplicativo não funcionará.
- Atualização do telefone: Isso vale para os dois casos, ou seja, Android e iPhone, que se você não tiver atualizado o dispositivo por algum tempo, o aplicativo pode não ser carregado corretamente, mesmo que tenha requisitos mínimos de sistema operacional.
Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de ter suas credenciais à mão. Quando limparmos os dados do aplicativo ou os reinstalarmos, você deverá inseri-los. Você também deve ter acesso ao seu número de telefone se tiver ativado a verificação em duas etapas.
Solução 1: Verificando o status do Instagram
Antes de começarmos a interferir nas configurações do aplicativo, vale a pena verificar se os servidores reais do Instagram estão inativos no back-end. Se forem, você não poderá acessar o Instagram corretamente e ter problemas ao carregar. Existem alguns casos em que as pessoas ao seu redor podem usar o Instagram facilmente e você não conseguirá; isso é um comportamento normal e nada para se preocupar.
Você pode verificar vários sites de terceiros para verificar se o Instagram está realmente inativo. Você pode até mesmo ir a fóruns de usuários e verificar se há um tópico em andamento sobre o problema. Quando tiver certeza de que não há nada de errado com os servidores, você poderá solucionar o problema em seu computador.
Solução 2: Verificando a conexão com a Internet
Se a conexão de internet no seu smartphone não for estável, você terá problemas para se conectar aos serviços do Instagram. Esta é a principal causa dos usuários terem problemas para usar o Instagram e todos os seus recursos. Em alguns casos, pode parecer que o aplicativo não está funcionando.
Por isso, é recomendável que você verifique se não está usando uma conexão de internet limitada. Principalmente conexões em organizações e locais públicos têm vários mecanismos ou proxies envolvidos que não permitem que vários aplicativos funcionem conforme o esperado. Tente alterar sua rede alternando para dados móveis ou alguma outra conexão Wi-Fi e veja se o problema foi resolvido.
Solução 3: Instalando a versão mais recente do Instagram
Como mencionado anteriormente, a equipe do Instagram libera atualizações frequentes para o aplicativo de vez em quando. Essas atualizações visam os problemas mais recentes do aplicativo e, às vezes, introduzem mais estabilidade e novos recursos. Se você está segurando, atualize seu aplicativo o mais rápido possível.
Para usuários do Android:
Nesta etapa, navegaremos até a loja Android Play e, navegando até a guia Atualizar, atualizaremos o aplicativo para a versão mais recente disponível.
- Abra a Play Store no seu dispositivo Android. Agora deslize a tela para a direita do lado esquerdo e uma nova barra de tarefas aparecerá. Clique em Meus aplicativos e jogos .
- Agora navegue até a guia Atualizações . Agora, pesquise pelo Instagram e, na frente dele, clique em Atualizar
O aplicativo agora começará a atualizar automaticamente. Após a atualização, abra o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Para usuários do iPhone / iPad:
Nesta etapa, navegaremos para a AppStore no seu iDevice e atualizaremos o aplicativo a partir daí.
- Abra o aplicativo App Store no seu iDevice.
- Agora selecione o botão Update presente no lado inferior direito da tela.
- Agora localize o Instagram na lista. Se estiver presente, haverá uma atualização disponível. Clique em Atualizar .
Depois que o aplicativo for atualizado, abra o aplicativo e veja se o problema foi resolvido.
Solução 4: atualizando seu sistema operacional
Se você é um usuário da Apple ou Android, você deve ter o sistema operacional mais recente instalado em seus dispositivos. As atualizações do sistema operacional têm como objetivo aumentar a estabilidade e corrigir quaisquer problemas, além de adicionar novos recursos. Se você estiver usando um sistema operacional muito desatualizado, que é várias atualizações por trás, é recomendável que você atualize o mais rapidamente possível. Aqui estão os passos para verificar se há atualizações no Android e no iPhone.
Para Android:
Aqui, navegaremos para as configurações do seu dispositivo Android e procuraremos por possíveis atualizações.
- Abra as configurações em seu aplicativo Android tocando em seu aplicativo uma vez.
- Quando estiver nas Configurações, navegue para baixo e, depois da pesquisa, clique em Atualização de software .
- Agora haverá várias opções presentes. Clique em Baixar atualizações manualmente .
- Agora seu telefone começará a procurar atualizações automaticamente. Se houver algum, certifique-se de deixá-lo instalar. Depois de reiniciar o telefone, verifique se o problema foi resolvido.
Para iPhone / iPad:
Nestas etapas, estaremos navegando para as configurações do seu iDevice e atualizando-o de lá.
- Abra o aplicativo Configurações no seu iDevice no menu inicial.
- Agora clique em Geral e depois em Atualização de Software .
- Agora, se o seu iPhone já estiver atualizado para a versão mais recente, você verá a mensagem "Seu software está atualizado". Se não for, haverá uma atualização de software esperando por você. Instale e reinicie o seu telefone.
Agora abra o aplicativo Instagram e verifique se o problema está resolvido.
Solução 5: Limpando Dados do Aplicativo (para Android)
Cada aplicativo no sistema operacional Android tem dados de aplicativo armazenados no sistema para armazenar as preferências do aplicativo, nome de usuário, senha e outros detalhes. Você pode pensar no armazenamento total no Instagram em dois espaços. Uma parte contém os arquivos base do aplicativo, conforme baixados pela PlayStore. A outra parte contém as preferências do usuário, a conta do usuário, etc. A segunda parte pode estar em um estado de erro ou ter configurações incorretas armazenadas. Para resolver esse problema, limparemos os dados do seu aplicativo e veremos se isso resolve nosso problema.
Nota: Você teria que inserir suas credenciais novamente para efetuar login no aplicativo novamente.
- Abra o aplicativo Configurações e clique em Aplicativos .
- Localize o Instagram na lista. Agora clique em Storage .
- Agora você terá duas opções, ou seja, Limpar dados e Limpar cache . Clique nas duas opções.
- Agora, inicie o aplicativo Instagram novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Reinstalando o Instagram
Se todos os métodos acima falharem e você ainda não conseguir que o Instagram funcione, existe uma grande possibilidade de que seus arquivos de instalação estejam corrompidos ou incompletos. Além disso, se você estiver usando uma versão 'modificada' do aplicativo após o jailbreak ou usando desenvolvedores de terceiros, é recomendável reverter para o aplicativo padrão e ver se isso faz o truque para você. Nesta solução, reinstalaremos o aplicativo no seu dispositivo.
Nota: Certifique-se de desinstalar também todos os outros aplicativos relacionados ao Instagram, como Boomerang etc.
Para Android:
Primeiro, vamos desinstalar o aplicativo diretamente da tela inicial e depois navegar até o PlayStore para instalar o aplicativo novamente.
- Pressione e segure o aplicativo Instagram. Depois que outras opções aparecerem, clique em Desinstalar .
- Agora navegue até a Play Store no seu dispositivo e pesquise pelo Instagram na parte superior da tela.
- Abra o aplicativo e selecione Instalar nas opções.
- Após a instalação do aplicativo, inicie-o e verifique se o problema foi resolvido.
Para iPhone / iPad:
Os principais passos são mais ou menos os mesmos em iDevices. Apenas a maneira de fazê-las pode ser um pouco diferente. Siga os passos abaixo:
- Navegue onde o Instagram está localizado no seu dispositivo. Pressione e segure o aplicativo. Os aplicativos agora iniciarão algumas animações.
- Agora pressione o ícone de cruz presente no lado superior esquerdo e clique em Excluir quando solicitado para excluir os dados.
- Agora navegue até a App Store e pesquise pelo Instagram. Abra a entrada e instale -a no seu dispositivo.
- Agora, inicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 7: Verificar o hardware do seu telefone
Existem casos muito 'raros' onde o seu telefone é de hardware tão baixo que o aplicativo não está funcionando corretamente nele. Pode estar trabalhando com apenas metade desses recursos ou o aplicativo pode estar falhando de vez em quando. Isso é muito comum entre os telefones mais antigos. Por idade, queremos dizer telefones como Samsung S1 ou S2.
Portanto, se você tiver um telefone antigo, considere atualizá-lo e, em seguida, tente ver se o Instagram funciona conforme o esperado.
Solução 8: Usando a Alternativa para Área de Trabalho
Mesmo que o Instagram seja basicamente um aplicativo móvel, ele também lançou uma versão web que permite aos usuários executar algumas funcionalidades menores. Você não poderá capturar imagens, fazer Direct Messages, etc., mas poderá ver as postagens e outros usuários.
Navegue até o site oficial do Instagram. Aqui você terá duas opções para efetuar login; através de uma conta ou através do Facebook. Escolha a opção correta e você estará logado em sua conta.
Dicas:
Existem algumas dicas operacionais que você pode seguir além das soluções acima:
- Tente fechar (a partir da lista de aplicativos recentes) e abra o aplicativo.
- Certifique-se de que não haja muitos aplicativos em execução em segundo plano .
- Certifique-se de que você não está iniciando o aplicativo em qualquer sandbox .
- Se você estiver usando um emulador, poderão surgir problemas, então tente mudar para um smartphone real.
