Correção: a fila da impressora não excluirá
Fila da impressora é uma lista na qual todos os documentos pendentes para serem impressos são armazenados temporariamente. Consiste em trabalhos para a impressora. Quando a impressora imprime um documento, ele o remove da lista e o próximo é enviado para impressão.
Existem inúmeros casos em que os documentos ficam presos na fila de impressão, o que impede a impressão de outros documentos. Existem várias razões para a fila da sua impressora ficar presa e não ser excluída. Às vezes, o trabalho é mostrado como "pendente" enquanto nada está acontecendo ou, às vezes, a fila fica paralisada como está.
O que faz com que a fila da impressora fique presa?
Como mencionado anteriormente, há várias razões diferentes pelas quais a fila da impressora pode ficar presa e entrar em um estado não respondendo. Algumas das razões são, mas não se limitam a:
- Problemas com a impressora : A impressora pode estar em um estado de erro com pouca tinta ou páginas sendo o principal motivo. A fila da impressora parece estar presa aqui e não entrete mais documentos até que ela seja excluída.
- Spooler da impressora : Spooler é o software que prepara e gerencia todos os seus documentos. Mantém a própria lista de documentos imprimíveis e os envia para a impressora. Pode estar em um estado de erro ou pode não estar configurado corretamente.
- Serviços da impressora : os serviços da impressora podem não estar funcionando corretamente ou seu status de execução pode ser interrompido por outro aplicativo de terceiros.
Antes de nos aprofundarmos nas soluções, certifique-se de que você tenha uma conexão de internet válida entre a impressora e seu computador. Além disso, sua impressora deve estar funcionando corretamente sem nenhum erro.
As soluções listadas ajudarão a limpar a fila da impressora, mas ela poderá ficar travada novamente se a impressora não estiver configurada corretamente.
Método 1: Reiniciando e limpando o spooler de impressão
Spooler de impressão é o componente de software que gerencia todos os trabalhos da sua impressora. Tem uma lista que contém todos os documentos enviados para serem impressos. Ele mostra até mesmo o status atual de cada trabalho, buscando informações da impressora. Na maioria dos casos, o problema é resolvido reiniciando e limpando o spooler de impressão.
Há duas maneiras pelas quais você pode reiniciar e limpar seu spooler de impressão. Você pode experimentar o manual antes de passar para o automático.
Reiniciando o spooler manualmente
Aqui vamos primeiro fechar o serviço de spooler e, em seguida, tentar excluir todos os trabalhos presentes na pasta do spooler. Certifique-se de ter efetuado login como administrador em seu computador.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Localize o serviço “ Print Spooler ” presente na lista de serviços. Clique duas vezes para abrir suas propriedades. Clique no botão “ Stop ” presente abaixo do status do sistema e pressione “ Ok ” para salvar as alterações.
- Como desativamos o serviço, agora podemos nos concentrar em excluir os arquivos da impressora. Pressione Windows + R e digite o seguinte caminho na caixa de diálogo e pressione Enter para navegar até ele.
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
A permissão pode ser necessária para acessar a seguinte pasta. Se solicitado, pressione Continuar.
- Uma vez na pasta, apague todos os arquivos da pasta PRINTERS e feche a janela.
- Agora navegue de volta para os serviços e inicie o serviço Depois de iniciar o serviço, tente imprimir seus documentos e veja se isso resolve o problema.
Reiniciando o Spooler Automaticamente (arquivo .bat)
Se a limpeza e a reinicialização do serviço de spooler corrigiram o problema e você acha que precisa executar essa ação mais de uma vez, é possível fazer o download do arquivo de lote vinculado abaixo. Isso interromperá automaticamente o serviço de spooler, excluirá a fila de impressão e iniciará o serviço de spooler novamente. Certifique-se de ter efetuado login como administrador para executar esta ação.
- Baixe o arquivo bat do link e salve-o em um local acessível.
- Agora clique com o botão direito nele e selecione Executar como administrador . O arquivo em lote será executado em segundo plano e seu spooler será reiniciado automaticamente.
Nota: Você também pode matar o serviço de spooler se o método normal não funcionar para você. Navegue para os processos em seu gerenciador de tarefas e finalize o serviço 'spoolsv.exe'. Pressione Windows + R, digite 'spoolsv.exe' na caixa de diálogo e pressione Enter. Agora tente imprimir novamente.
Você também pode precisar alternar a exibição de 'itens ocultos' das configurações do Gerenciador de arquivos para ver o conteúdo da pasta do spooler.
Solução 2: ligar e desligar a impressora
Há várias instâncias em que devido a impressora está em um estado de erro, o spooler da impressora falha ao limpar com êxito. Esse é um cenário muito comum e geralmente é corrigido com o desligamento da impressora. O ciclo de energia é um ato de desligar completamente um dispositivo para que todas as configurações temporárias sejam apagadas. Isso ajuda a obter um dispositivo fora de um estado de erro.
- Desligue a impressora corretamente usando o botão liga / desliga . Quando a impressora estiver desligada, aguarde alguns minutos.
- Retire o cabo de alimentação e conexão da impressora. Agora deixe descansar por cerca de 10 minutos.
- Conecte tudo de volta e conecte a impressora ao computador novamente. Verifique se isso resolveu o problema.
