Correção: Falha na atualização dos sistemas operacionais do Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS '
As versões mais recentes do Android vêm com muitas atualizações e aprimoramentos de desempenho. Eles também fornecem melhor estabilidade e trazem muitas correções de bugs com eles. No entanto, muitas coisas podem dar errado durante essas atualizações, devido a que o dispositivo Android pode até ser permanentemente bricked. Houve muitos relatórios em que o Software Android não foi carregado após uma atualização nos Dispositivos Samsung. Às vezes, o dispositivo é carregado no software mais antigo e, em alguns casos, nem é carregado. Na maioria das vezes, um erro é retornado quando o dispositivo não consegue carregar, como '[nome do arquivo] não está correto', instalação anulada etc.
O que impede o sistema operacional de atualizar corretamente em dispositivos Samsung?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e formamos juntos uma lista de soluções que solucionaram o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais o erro foi acionado e os listamos da seguinte forma:
- Configurações: se uma ou mais configurações do dispositivo não tiverem sido configuradas corretamente, isso poderá interferir nos recursos importantes que são elementares durante o processo de atualização.
- Software corrompido: Também é possível que arquivos importantes estejam faltando na atualização que você baixou devido a que o processo não foi concluído. Tentar atualizar o Android com software incompleto pode resultar em muitas complicações durante a atualização ou mesmo após a conclusão do processo de atualização.
- Bluetooth: Em alguns casos, foi relatado que a função Bluetooth estava interferindo nas funções importantes do sistema, devido às quais a atualização não estava sendo instalada corretamente.
NOTA: Se o telefone não iniciar após a atualização e estiver preso em um loop de inicialização ou na tela do logotipo, pule para a “Solução 3” do artigo. No entanto, se ele inicializar, mas inicializar no Software antigo e exibir a mensagem “Falha na atualização”, tente as Soluções 1 e 2.
Solução 1: desativando o Bluetooth
De acordo com nossos relatórios, às vezes a função Bluetooth pode interferir em importantes recursos do sistema devido ao atraso do processo. Portanto, recomenda-se desligar o Bluetooth. Por isso:
- Arraste o painel de notificações e toque no ícone " Bluetooth " para desativá-lo.
- Se o atalho não for exibido no painel de notificações, toque no ícone " Configurações ".
- Toque nas definições " Wireless & Network " e depois em " Bluetooth Settings ".
- Dentro das configurações de Bluetooth, toque no botão para desativar a opção.
- Agora, verifique se o problema está resolvido.
Solução 2: redefinindo as configurações para o padrão
É possível que uma determinada configuração no seu dispositivo Android esteja impedindo que você faça o download do novo software. Portanto, nesta etapa, estaremos redefinindo todas as configurações de volta para as configurações padrão. Por isso:
- Arraste o painel de notificações e toque na opção " Configurações ".
- Toque no " Sobre o telefone " ou " Sobre o tablet " no final da lista.
- Toque na opção " Procurando por algo mais " na parte inferior e, em seguida, toque no link para " Redefinir "
- Toque na opção " Redefinir configurações " e toque em " OK " em todos os prompts.
- O telefone será reiniciado e todas as configurações serão redefinidas para os padrões de fábrica.
Solução 3: Atualizando pelo Smart Switch
Se a atualização que foi baixada estava faltando arquivos importantes e agora o telefone não irá carregá-lo corretamente, podemos tentar atualizar através do software Smart Switch da Samsung. Por isso:
- Agarre o seu PC e baixe o “ Smart Switch ” daqui
- Após a conclusão do download, execute o executável para instalá- lo em seu computador.
- Agora desligue seu dispositivo móvel, coloque - o na posição “ Paisagem ” e pressione o botão “ Diminuir volume ”, “ Energia ” e o “ Botão Início ” e segure até que o dispositivo exiba a tela “ Aviso ” com o fundo azul.
- Pressione o botão “ Home ” nesta tela e anote os números “ IMEI ” e “ S / N ”.
- Pressione o botão " Home " novamente para levar o telefone para o modo de download .
- Agora abra o programa " Smart Switch " no seu computador e clique no botão " Mais ".
- Toque no “ Modo de Recuperação de Emergência ” e, em seguida, toque na guia “ Inicialização do Dispositivo ”.
- Anote o " Nome do Modelo " para o seu dispositivo e clique no botão " Pesquisar ".
- Anote o número “ S / N ” que anotou antes no campo “ S / N ” que aparece.
- Clique em “ O K” e depois novamente na opção “ OK ” no aviso.
- Conecte seu celular ao seu computador através de um cabo USB e depois clique em “ OK ” no computador.
- O software será automaticamente baixado e instalado no seu dispositivo
Nota: O processo pode demorar 1 ou 2 horas para ser concluído.
