Correção: Erro PS4 NW-31449-1

Os usuários do Play Station 4 encontram a mensagem de erro 'PS4 Error NW-31449-1' ao tentar baixar jogos em seu console. Esta mensagem de erro é muito genérica e aponta principalmente para a questão da memória no seu console.

Erro PS4 NW-31449-1

Embora em alguns casos isso possa ser verdade, descobrimos que havia várias outras razões também por que essa mensagem de erro ocorreu. Os funcionários do Play Station reconheceram oficialmente esse problema e tentam orientar os usuários em seus fóruns sobre o melhor curso de ação (o que geralmente não funciona).

O que causa a mensagem de erro 'NW-31449-1' no Play Station 4?

Existem razões muito limitadas pelas quais você pode ter essa mensagem de erro específica. Algumas das razões pelas quais você é solicitado com este erro ao tentar instalar / baixar um jogo são, mas não se limitam a:

  • Estado de erro: o seu console Play Station pode estar em um estado de erro, o que fará com que ele não funcione corretamente e receba mensagens de erro que não são válidas na realidade.
  • Pouco espaço: o Play Station requer muito espaço em comparação com outros consoles. Se você estiver tentando instalar um novo jogo sem muito espaço, você terá essa mensagem de erro.
  • Verificação de armazenamento adicional: Se você tiver armazenamento adicional conectado ao seu console, verifique se há espaço suficiente ou se está conectado corretamente.

Certifique-se de estar conectado à sua conta da PSN para que todas as configurações e preferências de sua conta sejam copiadas para a nuvem antes de prosseguir.

Solução 1: Power Cycling your Play Station

A principal razão pela qual você pode encontrar a mensagem de erro 'NW-31449-1' durante o download de jogos é porque seu PS4 está em um estado de erro. Isso é muito comum em Play Stations e pode ocorrer aleatoriamente ou quando o console não é reiniciado por um longo tempo. Um ciclo de energia simples redefinirá todas as configurações e reinicializará todos os arquivos temporários.

  1. Desligue seu dispositivo PS4 pela frente do console e desligue-o normalmente.
  2. Depois que o console for desligado corretamente, desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  3. Agora pressione e segure o botão de energia no PS4 por 30 segundos para garantir que toda a energia seja drenada.

Ciclismo de Potência PS4
  1. Agora espere por 4-5 minutos e deixe-o ocioso. Mais tarde, conecte tudo de volta e tente executar o PS4. Verifique se a mensagem de erro desapareceu e você pode fazer o download dos jogos com facilidade.

Solução 2: Reconstruindo o Banco de Dados no Modo de Segurança

Se o ciclo de energia não funcionar para você, podemos tentar recriar o banco de dados no Play Station. Como todos os jogos estão localizados em seu diretório de jogos, é possível que o banco de dados do seu PS4 esteja corrompido ou algo deu errado, o que está causando a mensagem de erro mesmo se você tiver armazenamento suficiente para baixar o jogo. Vamos colocar o seu PS4 no modo de segurança primeiro e, em seguida, selecione a opção para reconstruir o banco de dados.

  1. Pressione o botão liga / desliga presente no painel frontal do PS4 para desligá-lo. O indicador piscará algumas vezes.
  2. Depois de desligar o seu PS4, pressione e segure o botão Power e continue segurando até ouvir dois bips . O primeiro bipe geralmente será ouvido quando você pressioná-lo inicialmente e o segundo bipe quando você pressioná-lo (por cerca de 7 segundos).
  3. Agora conecte o controlador PS4 com um cabo USB e pressione o botão Play Station presente no controlador. O Play Station não estará no modo de segurança.

Reconstruindo Banco de Dados PS4
  1. Selecione a opção Reconstruir Banco de Dados e continue. Quando o processo estiver concluído, reinicie seu Play Station e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: Verificando o Espaço de Armazenamento

Se ambos os métodos acima não funcionarem, você deve verificar seu espaço de armazenamento no seu console. Parece que o console requer o dobro da quantidade de espaço que você está tentando instalar. Por exemplo, se você estiver tentando instalar um jogo com 5 GB, precisará de pelo menos 10 GB de espaço livre.

Verificando o espaço de armazenamento

Verifique seu armazenamento atual e veja os valores de espaço e capacidade usados . Determine se você tem espaço livre suficiente disponível no seu console para baixar o jogo.

Nota: Se o erro persistir, você pode tentar remover todos os jogos da sua fila e excluí-los. Em seguida, você poderá reinicializar todo o processo e verificar se consegue instalá-los com êxito no seu console.

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