Correção: erro Netflix UI-800-3
O Netflix é um serviço de streaming online com sede nos EUA, fundado em 1997 e é um serviço de streaming baseado em assinatura. A Netflix se tornou bastante popular, especialmente nesta década, e agora é usada por mais de 140 milhões de usuários por mês. Devido à sua grande biblioteca de filmes e programas de TV, continua a crescer e a ampliar seus serviços para um público ainda maior.
Mas recentemente tem havido muitos relatórios de um " Erro UI-800-3 " ocorrendo, este erro foi visto em quase todos os dispositivos que são suportados pela Netflix e continua a agonizar os usuários. Neste artigo, discutiremos algumas das causas do erro e tentaremos fornecer soluções que serão direcionadas na remoção de todos os problemas que estão causando problemas no serviço de streaming.
O que causa o erro UI-800-3?
A causa deste problema não é específica e uma série de fatores pode estar causando o problema, algumas das causas são
- Dados em cache: Muitas vezes, a Netflix armazena imagens, scripts e outros arquivos de mídia em seu dispositivo. É possível que os dados armazenados em cache no dispositivo possam estar causando o problema, interferindo no serviço.
- Login: Às vezes, esse erro também pode ser associado a um problema de "Login" que o Netflix está enfrentando.
Agora que você tem uma compreensão básica das causas do problema. Seguimos em frente para tentar as soluções abaixo.
Solução 1: Reiniciando seu serviço de streaming.
Em alguns casos, a solução para o problema é tão simples quanto reiniciar seu dispositivo de streaming. Isso envolve desligar completamente o seu dispositivo por alguns minutos e reiniciá-lo para isso, vamos tentar o seguinte procedimento
- Desligue seu serviço de streaming
- Desconecte o Serviço de Transmissão e a TV da energia
- Dê um par de minutos
- Conecte ambos, seu serviço de streaming e sua televisão
- Ligue sua televisão
Este é o procedimento de solução de problemas mais básico que você pode tentar se isso não funcionar, em seguida, passar para a próxima solução
Solução 2: sair ou redefinir as configurações
Este procedimento depende do seu dispositivo de streaming, se o seu dispositivo de streaming não permitir que você saia, deve ter uma opção para redefinir todas as configurações, certifique-se de tentar isso antes de passar para a próxima etapa. No entanto, se o seu serviço de streaming permitir que você saia, siga o procedimento abaixo mencionado
- Vá aqui
- Vá para a opção de configurações e selecione Sair de todos os dispositivos
- Faça login novamente no dispositivo e veja se funciona
OBSERVAÇÃO: Isso assinará a Netflix em todos os dispositivos em que você usa o Netflix.
Solução 3: limpando o cache de aplicativos da Netflix
Alguns dispositivos limpam automaticamente o cache do dispositivo quando você faz o ciclo de energia. Se você estiver usando um desses dispositivos, seu cache será automaticamente limpo depois que você tentar a primeira solução mencionada acima. No entanto, se o seu dispositivo permitir que você exclua seu cache, tente seguir este procedimento
NOTA: Este procedimento é diferente para dispositivos específicos
Para Amazon Fire TV ou Fire TV Stick tente
- Pressione o botão home no seu controle remoto da Fire TV.
- Selecione Configurações
- Selecione Gerenciar aplicativos instalados .
- Selecione o aplicativo Netflix .
- Selecione Limpar dados .
- Selecione Limpar dados pela segunda vez.
- Selecione Limpar cache .
- Desconecte o seu dispositivo Fire TV por alguns minutos.
- Conecte seu dispositivo Fire Tv de volta
Isso limpa o cache do seu Fire TV ou Fire TV Stick.
Para um dispositivo ROKU
- Pressione o botão home no seu controle remoto cinco vezes.
- Pressione o botão de seta para cima uma vez.
- Pressione o botão de retrocesso rápido duas vezes.
- Pressione o botão de avanço rápido duas vezes
- O Roku irá reiniciar.
Solução 4: reinstalar seu aplicativo Netflix
Se o problema persistir, deve estar com o aplicativo Netflix. Alguns dispositivos não permitem a desinstalação do aplicativo. Se você estiver usando um desses dispositivos, não poderá reinstalá-lo. No entanto, se o dispositivo permitir, a reinstalação do aplicativo poderá resolver seu problema
- Pressione o botão Menu no seu dispositivo
- Vá para Instalado e selecione Netflix .
- Clique no botão Desinstalar para desinstalar o aplicativo.
Realizar estes passos deve resolver o erro Netflix UI-800-3, se ainda não resolver o seu problema, em seguida, entre em contato com o seu provedor de serviços para suporte ao cliente.
