Correção: Erro de tela azul Netio.sys

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A Tela Azul da Morte “NETIO.SYS” é uma das telas azuis mais comuns e está associada principalmente aos seus drivers de rede em seu computador. Esse erro não está restrito apenas aos drivers, mas também a outros programas de terceiros que usam os utilitários do sistema.

As soluções alternativas para essa tela azul amplamente conhecida são bastante simples; Vamos tentar atualizar seus drivers de rede, desinstalar softwares problemáticos e desativar todos os softwares antivírus em seu computador. Além disso, se isso não funcionar, seguiremos em frente e executaremos uma restauração do sistema para uma compilação anterior e desativaremos a atualização do MS para atualizar qualquer um dos seus drivers.

Algumas das telas azuis em que esta condição de erro ocorre incluem:

  • IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys)

Nota: Se você não conseguir carregar além da tela azul, tente inicializar no modo de segurança e, em seguida, siga as etapas listadas abaixo.

Solução 1: desabilitando o software antivírus

A razão pela qual esta tela azul da morte pode ocorrer é a da interferência do software antivírus instalado em seu computador. Há várias opções que protegem seu computador, monitorando também diferentes aplicativos em execução e o tipo de recursos que eles estão usando. Em muitos casos, o software antivírus mantém uma faixa de dados entrando e saindo do sistema.

Nesta solução, você precisa primeiro se explorar e ver se há algum cliente de antivírus que possa estar causando o problema. Alguns dos clientes conhecidos por causar problemas incluem Malwarebytes, McAfee, Adguard e AVG, etc.

Se ainda não conseguir resolver o problema, desmarcando algumas opções, você poderá desabilitar completamente o antivírus . Você pode conferir nosso artigo sobre como desativar seu antivírus. Reinicie o computador depois de desabilitar e veja se a mensagem de erro ainda persiste.

Solução 2: Atualizando Drivers de Rede

A mensagem de erro central da tela azul em discussão " netio.sys " indica que há um problema com seus drivers de rede. É possível que os drivers instalados no seu computador não sejam compatíveis com o seu sistema ou que haja alguns erros de configuração que estejam causando falhas no computador.

Muito provavelmente, você não poderá acessar a rede usando seu sistema, então usaremos outro computador para baixar os drivers para você. Primeiro, vamos tentar instalar os drivers padrão, desinstalando os atuais e, em seguida, reiniciar o computador. Se isso não funcionar, você pode instalar os drivers que você irá baixar de outro sistema.

  1. Usando outro sistema, navegue até o site do fabricante e baixe os drivers de rede adequados de acordo com o seu hardware. Você pode pesquisar todos os drivers de rede disponíveis digitando o modelo do seu computador ou laptop.
  2. Quando terminar de baixar os drivers, copie-os para um dispositivo USB externo e conecte-o ao computador onde a mensagem de erro está sendo exibida.
  3. Agora, você pode atualizar os drivers de duas maneiras. Você pode executar o arquivo de instalação diretamente ou usar o gerenciador de dispositivos, conforme mostrado abaixo.
  4. Pressione Windows + R, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter.
  5. Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda os adaptadores de rede e localize seu hardware Ethernet . Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”.

  1. O Windows pode exibir um UAC confirmando suas ações. Pressione Sim e continue. Depois de desinstalar o driver, clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço vazio e selecione “ Procurar por alterações de hardware ”. O Windows agora detectará automaticamente seu hardware e instalará os drivers padrão. Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se os drivers reversos não resolverem o problema, podemos tentar instalar os drivers mais recentes. Aqui vamos usar os drivers que você acabou de baixar.

  1. Abra o gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em seu hardware Ethernet e selecione “ Update driver software ”.
  2. Selecione as segundas opções “ Browse my computer for driver software ”. Navegue até o driver que você baixou e instale-o de acordo. Reinicie o seu computador e verifique se os adaptadores funcionam como esperado.

Solução 3: Desinstalando o Software Problemático

Conforme mencionado no início do artigo, a mensagem de erro que estamos enfrentando também é causada por softwares de terceiros que manipulam seu hardware de rede para uma experiência otimizada. Isso pode, às vezes, causar discrepâncias no sistema e fazer com que o computador entre em um estado STOP.

Procure programas como o ASUS Gamer First III ou o NVIDIA Network Access Manager, etc. e certifique-se de que eles estejam completamente desativados. Se não, sinta-se à vontade para desinstalá-los do seu computador. Pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” na caixa de diálogo e pressione Enter para carregar todos os programas instalados à sua frente. Além disso, fique de olho em qualquer utilitário de proteção de terceiros instalado em seu computador que tenha algo a ver com os drivers de rede em seu computador.

Solução 4: Executando uma restauração do sistema

Se você ainda não conseguir erradicar a tela azul da morte, mesmo depois de seguir todas as soluções listadas acima, você deve ir em frente e fazer uma restauração do sistema. Se você não tiver nenhum ponto de restauração, considere fazer uma instalação limpa do Windows em seu computador.

Nota: A execução de uma restauração do sistema só será válida se esse erro começar a ocorrer após uma atualização do Windows. Se este não for o caso, você pode ir em frente e executar uma nova instalação do Windows após o backup de seus dados.

Aqui está o método sobre como restaurar o Windows a partir do último ponto de restauração.

  1. Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa do menu Iniciar. Digite “ restore ” na caixa de diálogo e selecione o primeiro programa que vem no resultado.

  1. Uma nas configurações de restauração, pressione Restauração do sistema presente no início da janela sob a guia Proteção do sistema.

  1. Agora, um assistente abrirá a navegação em todas as etapas para restaurar seu sistema. Você pode selecionar o ponto de restauração recomendado ou escolher um ponto de restauração diferente. Pressione Próximo e continue com todas as instruções adicionais.
  2. Agora selecione o ponto de restauração na lista de opções disponíveis. Se você tiver mais de um ponto de restauração do sistema, eles serão listados aqui.

  1. Agora, o Windows confirmará suas ações pela última vez antes de iniciar o processo de restauração do sistema. Salve todo o seu trabalho e faça backup de arquivos importantes apenas para o caso e prossiga com o processo.
  2. Depois de ter restaurado com sucesso, faça o login no sistema e veja se você ainda recebe a tela azul da morte.

Se você não tiver nenhum ponto de restauração ou se a restauração do sistema não funcionar, você poderá fazer uma instalação limpa do Windows usando a mídia inicializável. Você confere nosso artigo sobre como criar uma mídia inicializável . Existem duas maneiras: usando a ferramenta de criação de mídia da Microsoft e usando o Rufus.

Além das soluções acima mencionadas, você também pode procurar o artigo com o código de erro completo (por exemplo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) em nosso site e você obterá uma solução detalhada para o problema. Você também pode executar as dicas mencionadas abaixo:

  • Você deve tentar desfazer quaisquer alterações recentes feitas no seu computador antes que este BSOD comece a acontecer.
  • Você também pode executar um verificador de arquivos do sistema, que irá verificar todas as corrupções em sua estrutura de arquivos.
  • Outro método para verificar as dicrepâncias é executar o verificador de disco e driver de verificação em seu computador.

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