Correção: Erro Crítico do Mozilla Firefox

Muitos usuários experimentam a mensagem de erro "Erro Crítico" quando estão navegando na Web no Mozilla Firefox. Esta é realmente uma mensagem falsa e é usada por criminosos para induzir os usuários a inserir suas informações pessoais de várias formas. Esse tipo de mensagem é semelhante a 'Erro crítico do Microsoft Edge' e 'Erro crítico do Internet Explorer'.

Erro Crítico do Mozilla Firefox

Os usuários são redirecionados para a página "Erro crítico" no Mozilla Firefox depois que o adware se infiltra no computador ou visitam o site infectado. Nesse erro, os usuários são solicitados a inserir um nome de usuário e senha. Como os usuários não têm tal coisa, eles costumam chamar o número gratuito presente abaixo da mensagem.

O que causa o erro crítico do Mozilla Firefox?

Como mencionado anteriormente, essa mensagem de erro geralmente acontece se você estiver infectado ou estiver visitando um site falso / infectado. As razões em detalhe são:

  • O adware está instalado no seu computador. Isso é instalado nas laterais quando você está instalando software livre.
  • Você está visitando um site infectado . Você pode ser redirecionado aqui acidentalmente ou através de pop-ups.
  • Você está infectado por um vírus ou malware no seu computador.

Antes de prosseguirmos para corrigir o problema, verifique se você está logado como administrador e fez backup dos seus dados com segurança.

Solução 1: Removendo o Adware manualmente

Adware é referido ao tipo de software que é usado para apresentar anúncios indesejados em seu computador. Esses anúncios podem estar em qualquer forma; no computador normalmente ou em navegadores. Você pode facilmente detectar adware no seu computador, observando software que você não usa e que vem por editores não verificados. Aqui vai tentar remover o software ruim.

  1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, percorra todas as entradas e localize o adware. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar . O adware deve ser entradas como:

Barra de ferramentas babylon

Barra de ferramentas do Babylon Chrome

Search Protect por conduict

Webcake 3, 00

Removendo Adware - Gerenciador de Aplicativos

Basicamente, você está procurando por qualquer software que não tenha editores válidos . Existirá com nomes aleatórios e serão entradas que você não instalou de boa vontade ou não conhece . Adware constantemente muda seus nomes por causa de ser caçado por outros gigantes da plataforma. Você pode facilmente pesquisar no Google as entradas de software que você considera suspeitas para confirmar sua autenticidade.

  1. Depois de desinstalar o software, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.

Se o Firefox ainda não foi corrigido, você também pode desinstalá-lo completamente a partir daqui e depois de baixar uma nova versão, instale-o. Isso removerá quaisquer configurações ruins que o software possa ter configurado no navegador.

Solução 2: Digitalizando seu computador

Se você não conseguir localizar o adware ou se não houver nenhum, poderá verificar o seu computador completamente e verificar se há algum vírus ou malware presente. Como existem vários vírus / adwares que são difíceis de detectar, você pode passar por uma série de etapas de verificação para garantir que o erro não ressurja. Apenas certifique-se de que seus dados sejam armazenados em backup com segurança e você não insira nenhum tipo de informação pessoal ou senhas.

Aqui está uma lista do que você estará fazendo.

  1. Executando o AdwCleaner e escaneando seu computador.

AdwCleaner é um projeto do Malwarebytes que visa remover adwares escondidos do seu computador. Você pode navegar para o site oficial do AdwCleaner e baixar o pacote.

AdwCleaner
  1. Executando o Malwarebytes e varrendo seu computador.

O Malwarebytes em si é um dos principais softwares antivírus de terceiros na Internet. Ele é avaliado por encontrar rapidamente ameaças ocultas e removê-las instantaneamente sem qualquer aborrecimento. Você pode baixar o pacote e executá-lo nos sites oficiais da Malwarebytes.

Malwarebytes - Windows 10
  1. Executando o Hitman Pro e escaneando seu computador.

O Hitman Pro é outro detector de malware que verifica se há infecções no seu computador. Infecções incluem qualquer coisa que torne o desempenho do seu computador e se faça aparecer em áreas indesejáveis. O erro crítico do Mozilla Firefox se enquadra nessa categoria. Você pode baixar e executar o pacote no site oficial do Hitman Pro.

Hitman Pro - Windows 10
  1. Limpando todos os cookies e extensões irrelevantes do seu computador para que nenhum remanescente seja deixado para trás.

Limpar todos os cookies e extensões de todos os seus navegadores é outro passo a tomar para se certificar de que não há restos do adware / vírus no seu computador. Você pode conferir a Solução 4 do nosso artigo Firefox Keeps Crashing para limpar todos os dados de cache e navegação.

Quando você executa todas as etapas, há uma pequena chance de que o malware / adware ainda esteja presente em seu computador. Se ainda assim ocorrer e você ainda receber o erro crítico do Mozilla Firefox, consulte a próxima solução.

Você pode encontrar uma implementação detalhada da execução de todo o software lendo um artigo semelhante: Como remover o suporte técnico falso do seu computador?

Solução 3: Reinstalando o Windows

Se você está lendo esta solução, isso significa que você não conseguiu remover o adware / malware do seu computador com sucesso. Se todos os softwares antivírus acima não conseguirem desinfetar seu computador, é melhor reinstalar o Windows.

Instalando o Windows

Quando você reinstalar o Windows, todos os arquivos de programa e de sistema existentes serão apagados. Isso significa que o malware / adware também será removido. Certifique-se de fazer backup apenas dos dados importantes que você sabe que não estão infectados. Caso contrário, ao transferir os dados de volta, o Windows recém-instalado será corrompido novamente. Você pode conferir nosso artigo sobre como instalar o Windows 10.

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