Correção: Erro 0x80070103 no Windows 10

Alguns usuários têm relatado que o WU (Windows Update) não consegue instalar várias atualizações diferentes com o código de erro 0x80070103 . O erro é encontrado principalmente na tela do Windows Update dentro dos relatórios de atualização, mas também ocorre quando o usuário tenta instalar um driver de periférico - mas somente se o Windows Update oferecer a atualização do driver por meio de um prompt e o usuário clicar em Sim .

O que causa o erro 0x80070103

Depois de investigar o problema e analisar vários relatórios de usuários, aqui está uma lista de cenários em que o erro 0x80070103 é normalmente encontrado:

• O Windows Update (WU) está tentando instalar um driver específico uma segunda vez - Isso geralmente acontece quando o WU fica confuso com uma peça adicional de hardware idêntico, como um adaptador gráfico.
• O Windows Update (WU) está tentando instalar uma atualização em um driver já instalado - Isso é conhecido por acontecer com versões inadequadas do driver já instalado.
• O erro está ocorrendo devido à interferência de terceiros - Um software de segurança ou um programa utilitário que está usando o mesmo driver pode acionar o erro 0x80070103 que está em conflito com o Windows Update.

Como corrigir o erro 0x80070103

Se você está atualmente com dificuldades para resolver o erro 0x80070103, este guia fornecerá uma lista eficaz de etapas de solução de problemas. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Como as correções são ordenadas por eficiência e gravidade, pedimos que você comece a segui-las na ordem em que são apresentadas. Comece com o primeiro método e continue com os próximos até descobrir uma correção que seja eficaz para ajudar você a lidar com o código de erro. Vamos começar!

Método 1: executando a solução de problemas do Windows Update

Antes de fazer qualquer outra coisa, vamos ver se o Windows está equipado para resolver o problema automaticamente. Se o problema for causado por uma inconsistência no funcionamento do WU (Windows Update), a execução da solução de problemas do Windows Update poderá identificar e tratar a inconsistência automaticamente.

A solução de problemas do Windows Update contém uma coleção de estratégias de reparo para as instâncias em que falhas ou arquivos pertencentes a ela se corrompem. O solucionador de problemas incorporado começará analisando seu sistema e, em seguida, aplicará a estratégia de reparo correta se algum deles se aplicar ao seu cenário específico.

Aqui está um guia rápido sobre como executar a solução de problemas do Windows Update :

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
   

2. Na guia Solução de problemas, clique em Windows Update (em Colocar em funcionamento).
3. Em seguida, clique em Executar o solucionador de problemas .
   

4. Espere até que a varredura inicial esteja completa. Quando o processo terminar, clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo tiver sido identificada.

   Nota: Se nenhum problema foi encontrado, pule direto para o Método 2.

5. Siga as instruções na tela para concluir a estratégia de reparo, feche a solução de problemas do Windows Update e reinicie o computador.
6. Na próxima inicialização, tente aplicar a atualização novamente e veja se ela é instalada sem o erro 0x80070103.

Se o problema ainda não estiver corrigido, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Instalar a atualização enquanto estiver na inicialização limpa

Alguns usuários que se encontram em uma situação semelhante conseguiram resolver o problema após a inicialização limpa e reinstalar a atualização com falha por meio do Windows Update.

Acontece que certos pacotes de segurança ou mesmo programas utilitários podem entrar em conflito com o WU (particularmente quando o WU precisa atualizar um driver já existente). Nesse caso, a solução é reinicializar o computador em um estado de inicialização limpa para garantir que não haja interferência de terceiros.

Para tornar todo o processo mais fácil para você, aqui está um passo a passo para reinicializar o computador em um estado de inicialização simples e instalar a atualização com falha:

1. Certifique-se de ter feito login com um usuário que tenha privilégios administrativos.
2. Pressione a tecla Windows + Iniciar o abrir uma caixa Executar . Em seguida, digite “ msconfig ” e pressione Enter para abrir a janela Configuração do sistema . Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim .
   

3. Dentro da tela Configuração do sistema, vá para a guia Serviços, marque a caixa de seleção associada a Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, clique em Desativar tudo para impedir que qualquer serviço de terceiros seja ativado na próxima inicialização. Depois que todos os serviços de terceiros tiverem sido desativados, pressione o botão Aplicar para salvar as alterações.
   

4. Na mesma janela Configuração do Sistema, vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
   

5. Para cada item de inicialização presente na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas, selecione o item e clique em Desativar.
6. Depois que todos os serviços forem desativados, feche o Gerenciador de Tarefas e a tela Configuração do Sistema e reinicie o computador.
7. Se você seguiu as instruções corretamente, sua máquina irá reiniciar em um estado de inicialização limpa.
8. Agora, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
   

9. Use esta tela para instalar a atualização que estava falhando anteriormente com o erro 0x80070103.
10. Independentemente se esse método for bem-sucedido ou não, volte às etapas de 2 a 5 e reative todos os serviços que você desativou anteriormente.

Se a atualização ainda estiver falhando com o erro 0x80070103, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Instalar o driver com falha sem usar o WU

Se o estado de inicialização limpa não foi útil, vamos ver se uma abordagem manual produzirá melhores resultados. Alguns usuários estão lutando para resolver o mesmo erro, onde finalmente conseguem fazer com que o código de erro desapareça, atualizando o driver manualmente.

Você pode fazer isso usando o Gerenciador de dispositivos ou baixando o driver manualmente no site do fabricante. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Preste atenção no relatório detalhado da atualização com falha e identifique o dispositivo envolvido na operação que está falhando.
2. Depois de conhecer o dispositivo associado ao driver que não está atualizando, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ devmgmt ” na caixa Executar e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
   

3. No Gerenciador de dispositivos, navegue até o dispositivo que você está segmentando, clique com o botão direito nele e selecione Atualizar dispositivo .
4. Se uma versão de driver mais recente for identificada, siga as instruções na tela para instalá-la em seu sistema.

   Nota: Se um novo driver for encontrado, ignore as próximas etapas e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

5. Se o Gerenciador de dispositivos não conseguir encontrar a versão mais recente automaticamente, você precisará fazer isso manualmente. Faça uma pesquisa on-line e navegue até o site do fabricante do dispositivo e baixe a versão mais recente do driver disponível.
6. Quando o download estiver concluído, instale o driver e reinicie o computador para ver se esse método foi eficaz.

Se o driver mais recente estiver instalado, mas o driver com falha ainda estiver aparecendo no WU como uma atualização pendente, você pode seguir este guia ( aqui ) para impedir que a atualização do Windows tente instalá-lo novamente.