Correção: DirecTV agora não está funcionando no Chrome
DirecTV é um provedor de serviços de satélite americano, que é uma subsidiária da AT & T. Ele tem milhares de usuários e é frequentemente considerado o melhor serviço para usar a transmissão via satélite. Ultimamente, a plataforma também foi disponibilizada para dispositivos Android e iOS.
Ao usar o serviço no Google Chrome, os usuários experimentam muitos problemas diferentes, em que alguns deles incluem o vídeo que não está sendo reproduzido, está bloqueado no armazenamento em buffer ou a tela está bloqueada com o buffer completo. Existem várias variações do erro que podem ocorrer no seu final e não estão listadas aqui. Neste artigo, analisaremos todas as possíveis causas do motivo pelo qual esses problemas ocorrem e quais são os remédios para resolvê-los.
O que faz com que a DirecTV não funcione no Google Chrome?
Como a DirecTV agora transmite vídeos como o Netflix ou o YouTube, suas causas de não trabalhar são semelhantes às de suas contrapartes. Fizemos uma extensa pesquisa e depois de reunir todos os resultados, chegamos à conclusão de que havia vários motivos pelos quais esses problemas ocorrem. Alguns deles estão listados abaixo:
- Dados corrompidos no cache: quase todos os sites (especialmente serviços de streaming) usam o cache do Google Chrome, onde armazenam dados temporários. Esses dados às vezes ficam corrompidos e causam problemas.
- Várias guias: também encontramos vários casos em que, se o site estivesse aberto em mais de uma guia, ele não seria transmitido corretamente.
- Extensões e bloqueadores de anúncios: as extensões e os bloqueadores de anúncios modificam sua experiência na web analisando seu tráfego e fornecendo diferentes serviços ou recursos. Estes, por vezes, entram em conflito com o seu navegador e causam vários problemas.
- Hora Incorreta: A DirecTV Now faz uso do tempo do seu PC para seus propósitos internos. Ter tempo incorreto pode entrar em conflito com sua mecânica e pode parar de funcionar.
- Interrupções do servidor: DirecTV Agora, como outros serviços têm interrupções do servidor de vez em quando. Você não pode fazer nada aqui, exceto esperar.
Certifique-se de ter suas credenciais à mão, pois talvez seja necessário fazer login na plataforma novamente. Além disso, verifique se você está conectado como administrador.
Solução 1: fechando várias abas abertas
Como o Netflix, o DirecTV Now também não suporta múltiplas abas. O vídeo fica parado ou não é armazenado em buffer. Esse é um cenário muito comum e várias guias geralmente não são suportadas nessas plataformas de vídeo porque o servidor de back-end só pode acompanhar uma instância em execução a qualquer momento.
Quando você abre várias guias, há duas transmissões em vez de uma, e o back-end não pode acompanhar o fluxo a ser processado em sua conta. Portanto, feche todas as guias extras que você está usando e tente usar o serviço novamente.
Solução 2: Limpando o Cache e os Dados Temporários
Websites / serviços fazem uso do cache para armazenar dados temporários sobre a ação que está sendo executada ou preferências que são usadas repetidas vezes. Esses dados podem ficar corrompidos ou entrar em um estado de erro de vez em quando. Esse problema pode interromper as operações da DirectTV Now e pode impedir o acesso a vídeos. Nesta solução, navegaremos para as configurações do Chrome e limparemos os dados temporários e de cache.
- Digite " chrome: // settings " na barra de endereço do Google Chrome e pressione Enter. Isto irá abrir as configurações do navegador.
- Navegue até o final da página e clique em " Avançado ".
- Quando o menu Avançado for expandido, na seção " Privacidade e segurança ", clique em " Limpar dados de navegação ".
- Outro menu irá aparecer confirmando os itens que você deseja limpar junto com a data. Selecione " All time ", marque todas as opções e clique em " Limpar dados de navegação ".
- Depois de limpar os cookies e os dados de navegação, reinicie o computador completamente .
Solução 3: desativando todas as extensões e bloqueadores de anúncios
Há uma enorme base de usuários que os usuários bloqueadores de anúncios sempre que usam a DirecTV Now. Mesmo que extensões como bloqueadores de anúncios melhorem a experiência do usuário, há vários casos em que ele entra em conflito e bloqueia a exibição de conteúdo genuíno na tela. O mesmo caso acontece com a DirecTV Now. Você deve tentar desabilitar todos os tipos de extensões que você está usando e ver se isso resolve o problema.
Para verificar as extensões do navegador no Chrome, digite " chrome: // extensions " na barra de endereço e pressione Enter. Você pode desativar qualquer extensão, desmarcando a opção "Ativar" . Isso desabilitará automaticamente essa extensão de fazer alterações na interface do usuário. Reinicie seu navegador e verifique se é possível fazer streaming de vídeos.
Nota: tente desabilitar todas as extensões (incluindo quaisquer complementos para players de vídeo). Isso pode ajudar a solucionar problemas se algum aplicativo específico estiver causando o problema.
Solução 4: Corrigindo o Tempo no seu Computador
DirecTV Agora anota o tempo em seu computador local e usa-o para fins internos nos servidores de back-end. Se a hora do seu computador e a da sua região não coincidirem, pode ser um problema. Casos semelhantes são vistos ao transmitir o Netflix ou o YouTube. Também vimos alguns casos em que a "hora automática" não estava correta, portanto, verifique manualmente também.
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Digite “ configurações” na caixa de diálogo e abra o resultado. Agora clique em Time & Language .
- Agora selecione a guia Data & Time . Verifique se sua data e hora estão definidas corretamente. Se não, desmarque as opções que dizem " acertar a hora automaticamente " e " definir o fuso horário automaticamente ".
- Clique em " Alterar " abaixo de Alterar data e hora. Defina seu tempo de acordo e selecione também o fuso horário apropriado. Além disso, desative “ Auto sync time ”.
- Salvar as mudanças e sair. Reinicie o seu navegador Chrome e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: Verificando se os servidores estão on-line
Como a DirecTV Now também segue a infra-estrutura do servidor, você deve verificar se o serviço está disponível ou não. Como todas as outras plataformas de streaming, a DirecTV Now também tem um pouco de tempo ocioso de vez em quando. Isso pode ser devido à manutenção do servidor ou a algum problema / bug no sistema.
Você deve verificar sites como Down Detector ou procurar em fóruns relevantes (como o Reddit) e verificar se os servidores estão realmente inativos. Esteja completamente certo de que os servidores estão ativos e funcionando, caso contrário, você estaria perdendo tempo resolvendo o problema.
Solução 6: reinstalar o Google Chrome
Por volta de meados de 2017, a DirecTV anunciou que apenas oferecerá suporte aos seus serviços da Web no navegador Google Chrome. Isto deveu-se ao facto de outros browsers serem muito pouco utilizados e não fazia sentido fornecer suporte contínuo. Como você pode usar o Google Chrome apenas e, se estiver lendo isso depois de tentar todas as soluções sem sorte, há chances de que o próprio navegador esteja com falha. Nesta solução, desinstalaremos a instalação correta do Chrome e instalaremos uma nova cópia.
- Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de aplicativos, localize o Google Chrome, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .
- Agora pressione Windows + R e digite “% appdata%” no endereço e pressione Enter.
- Uma vez nos dados do aplicativo, pesquise por Google> Chrome . Exclua a pasta do Chrome do diretório.
- Agora navegue até o site oficial do Google Chrome e faça o download da versão mais recente em um local acessível.
- Execute o executável e instale o Chrome. Agora tente acessar o DirecTV Now e veja se o problema está resolvido.
