Os usuários experimentam o Código de Erro 003 enquanto usam o Roku porque o dispositivo não consegue atualizar o software, mesmo se estiver conectado à Internet. Em alguns casos, o erro 003 também se refere à situação em que você não consegue se conectar a vários canais usando uma conexão com a Internet. Existem duas razões principais pelas quais você não pode atualizar seu dispositivo Roku; ou os servidores no backend estão inoperantes / em manutenção ou o Roku está tendo dificuldades em estabelecer uma conexão com a rede. Isso pode acontecer mesmo se você estiver demonstrado que está conectado à Internet corretamente.

Código de erro Roku 003

Para aqueles usuários que não sabem o que é o Roku, é um tipo de streaming player que permite aos usuários assistir TV e ter acesso a inúmeros conteúdos. Possui conteúdo gratuito que você pode assistir sem custos, mas além dos canais convencionais, esta plataforma é conhecida por fornecer conteúdo de qualidade a um preço menor.

O que causa o código de erro Roku 003?

Código de erro 003 não permite que você atualize o Roku e principalmente tem a ver com a conexão de internet com o seu roteador sem fio. Em detalhe, algumas das razões pelas quais esse erro pode ocorrer são:

• Existe um problema com protocolos de segurança de rede . Este não deve ser o caso idealmente porque os protocolos de segurança são algo que nenhum dispositivo tem problemas. Mas, infelizmente, Roku não gosta do protocolo AES.
• O Roku está passando por problemas no servidor em seu backend. Isso tem sido muito comum no passado.
• Seu dispositivo não está atualizado para a versão mais recente . A equipe do Roku lança várias atualizações ao longo de um período de tempo para adicionar novos recursos ou remover problemas.

Antes de prosseguir na implementação das soluções, certifique-se de que você tenha uma boa conexão com a Internet disponível, sem a restrição de nenhum proxy ou firewall.

Solução 1: Verificando o status do servidor Roku

Antes de passarmos a alterar as configurações de rede, é aconselhável verificar se o Roku está passando por problemas em seu back-end com os servidores. Se os servidores estiverem inativos ou em manutenção, não há nada que você possa fazer para se conectar.

Você pode verificar vários fóruns relacionados e a Internet para ver se outros usuários também não conseguem se conectar. Se você vir uma tendência, isso provavelmente significa que há algum problema com os servidores Roku. Nesse caso, aguarde até que os serviços sejam liberados e tente se conectar novamente.

Solução 2: alterando o protocolo de segurança de rede

Como mencionado anteriormente, a Roku não gosta de protocolos AES implementados na segurança da rede. Houve vários casos em que o Roku se recusou a atualizar / conectar apenas por causa do tipo de protocolo usado na rede. Podemos tentar alterar o protocolo e ver se isso resolve o problema. Certifique-se de alterar as configurações de segurança da sua rede por sua conta e risco.

1. Abra as configurações do seu roteador e abra o endereço IP de suas configurações. Este endereço é encontrado principalmente na parte de trás do roteador ou está presente em sua documentação. É algo como '192.168.8.1'.
2. Uma vez nas configurações, navegue até Wireless ou Security e certifique-se de que o modo de segurança não esteja definido como AES de alguma forma. Pode ser WPAK2-PSK (TKIP).

Página de segurança sem fio da Cisco

3. Depois de alterar o método de segurança, você pode tentar conectar-se do seu Roku à rede com as novas configurações implementadas. Verifique se o problema está resolvido.

Solução 3: Usando o recurso Ethernet

Alguns dispositivos Roku têm o recurso de se conectar à rede usando tanto com fio quanto sem fio. Se você estiver tentando se conectar sem fio e atualizar, poderá alternar para com fio e tentar conectar-se novamente. Você pode conectar uma extremidade do fio ao roteador e a outra ao Roku. Apenas certifique-se de que seu roteador esteja funcionando como esperado.

Conectando o Roku com Ethernet

Você precisará de um fio LAN para conectar o Roku ao seu roteador. Normalmente, cada roteador contém um fio de LAN em sua embalagem. Apenas conecte os fios nas portas em ambos e verifique se a mensagem de erro foi solucionada.