Correção: Código de erro do Netflix UI-113
O Netflix é um serviço de streaming online com sede nos EUA, fundado em 1997 e é um serviço de streaming baseado em assinatura. A Netflix se tornou bastante popular, especialmente nesta década, e agora é usada por mais de 140 milhões de usuários por mês. Devido à sua grande biblioteca de filmes e programas de TV, continua a crescer e a ampliar seus serviços para um público ainda maior.
Mas recentemente um “ Error Code UI-113 ” foi visto em todos os dispositivos e continua a agonizar os usuários. Neste artigo, discutiremos algumas das causas do erro e tentaremos fornecer soluções que serão direcionadas na remoção de todos os problemas que estão causando problemas no serviço de streaming.
O que causa o erro “Code UI-113”?
A causa do problema não pôde ser especificada, no entanto, algumas configurações incorretas que são conhecidas por causar esse erro são as seguintes:
- Dados em cache: Dados corrompidos em cache, quando armazenados no dispositivo, podem estar causando certos problemas com o serviço de streaming, interrompendo sua conexão ou aumentando certas violações de segurança
- Conexão interrompida: Se a sua conexão com a Internet for interrompida ou estiver fraca, o dispositivo de streaming pode estar enfrentando problemas para se conectar ao serviço
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nos moveremos em direção às soluções.
Solução 1: Reiniciando Seu Dispositivo
Às vezes, seu dispositivo de streaming pode estar causando o erro. Pode haver algum bug ou algum problema de carregamento que possa estar impedindo que ele se conecte à Internet, portanto, recomendamos que você tente estas etapas:
- Desconecte a energia do seu dispositivo de streaming.
- Aguarde 5 minutos
- Conecte seu dispositivo e veja se o Netflix funciona
Se esta etapa não resolver o seu problema, não se preocupe, pois esta é a etapa mais básica para a solução de problemas. Siga para a próxima solução.
Solução 2: Reiniciando seu dispositivo da Internet
Também é possível que possa haver um problema de configuração com o modem da Internet que você está usando, portanto, nesta etapa, faremos o ciclo de energia do modem de Internet para o qual
- Desligue a energia do seu roteador de internet
- Aguarde pelo menos 5 minutos
- Conecte o modem e espere a luz de conectividade começar a piscar
Isso pode resolver qualquer problema de Internet que esteja impedindo a conexão com o serviço de streaming.
Solução 3: Desconectando VPN, Proxy
Se você estiver conectado à Internet através de uma rede privada virtual ou de um servidor proxy, recomendamos que você desconecte e conecte-se diretamente à Internet. Às vezes, o dispositivo tem problemas para se conectar à Internet, se você estiver conectado através de outro servidor. O dispositivo pode não conseguir entrar em contato com os serviços de streaming. Portanto, seja qual for o dispositivo, a etapa mais básica de solução de problemas é desconectar todos os servidores VPN e Proxy.
Solução 4: Sair e redefinir as configurações
Este procedimento depende do seu dispositivo de streaming, se o seu dispositivo de streaming não permitir que você saia, deve ter uma opção para redefinir todas as configurações, certifique-se de tentar isso antes de passar para a próxima etapa. No entanto, se o seu serviço de streaming permitir que você saia, siga o procedimento abaixo mencionado
- Vá aqui
- Vá para a opção de configurações e selecione Sair de todos os dispositivos
- Faça login novamente no dispositivo e veja se funciona
OBSERVAÇÃO: isso assinará a Netflix em todos os dispositivos em que você usa o Netflix
Solução 5: limpando o cache do aplicativo
Alguns dispositivos limpam automaticamente o cache do dispositivo quando você faz o ciclo de energia. Se você estiver usando um desses dispositivos, seu cache será automaticamente limpo depois que você tentar a primeira solução mencionada acima. No entanto, se o seu dispositivo permitir que você exclua seu cache, tente seguir este procedimento
NOTA: Este procedimento é diferente para dispositivos específicos
Para Amazon Fire TV ou Fire TV Stick tente
- Pressione o botão home no seu controle remoto da Fire TV.
- Selecione Configurações
- Selecione Gerenciar aplicativos instalados .
- Selecione o aplicativo Netflix .
- Selecione Limpar dados .
- Selecione Limpar dados pela segunda vez.
- Selecione Limpar cache .
- Desconecte o seu dispositivo Fire TV por alguns minutos.
- Conecte seu dispositivo Fire Tv de volta
Isso limpa o cache do seu Fire TV ou Fire TV Stick.
Para um dispositivo ROKU
- Pressione o botão home no seu controle remoto cinco vezes.
- Pressione o botão de seta para cima uma vez.
- Pressione o botão de retrocesso rápido duas vezes.
- Pressione o botão de avanço rápido duas vezes
- O Roku irá reiniciar.
Solução 6: reinstalar o aplicativo Netflix
Se o problema persistir, deve estar com o aplicativo Netflix. Alguns dispositivos não permitem a desinstalação do aplicativo. Se você estiver usando um desses dispositivos, não poderá reinstalá-lo. No entanto, se o dispositivo permitir, a reinstalação do aplicativo poderá resolver seu problema
- Pressione o botão Menu no seu dispositivo
- Vá para Instalado e selecione Netflix .
- Clique no botão Desinstalar para desinstalar o aplicativo.
Realizar estes passos deve resolver o erro Netflix UI-800-3, se ainda não resolver o seu problema, em seguida, entre em contato com o seu provedor de serviços para suporte ao cliente.
