Correção: código de erro do Google Play 491

Vários usuários estão recebendo o " Código de erro: 491 " em sua Google Play Store sempre que tentam baixar ou atualizar um aplicativo. A capacidade de baixar aplicativos em seu smartphone é uma das tarefas mais usadas atualmente, mas esse erro impede que os usuários façam isso. Esse problema pode acontecer em qualquer dispositivo Android que você esteja usando. A mensagem de erro será " Não é possível atualizar o aplicativo " ou " Não é possível fazer o download do aplicativo ".

Código de erro: 491

O que causa o código de erro do Google Play 491?

Depois de analisar esse problema específico, encontramos alguns possíveis motivos que podem causar esse erro. Normalmente, esse erro significa que seu smartphone não reconhece mais sua Conta do Google, devido à impossibilidade de concluir o download ou a atualização solicitada pelo usuário. Mas pode haver outras razões também, conforme listado abaixo:

  • Conta do Google - O cenário mais comum para esse erro específico pode ser; quando algo está causando um problema com sua conta do Google. E a sua conta não poderá sincronizar com a Google Play Store e mostrar o erro de download e atualização.
  • Google Play Store : existe a possibilidade de o problema ser causado pela aplicação Google Play Store com alguns dados corrompidos ou danificados, pelo que não poderá concluir algumas tarefas.
  • Memória em cache - Às vezes, quando fechamos aplicativos, eles não são completamente fechados, e os aplicativos ou dados que ficam na memória podem causar o problema para o telefone.

Este artigo irá ajudá-lo com diferentes métodos para resolver o " código de erro: 491 ". Começaremos do método comum e simples ao detalhado.

Método 1: Reiniciando seu telefone

Na maioria dos casos, os erros do Android podem ser corrigidos facilmente ao reiniciar o telefone. Ele atualizará a RAM removendo todos os dados temporários de aplicativos usados ​​anteriormente. Você pode reiniciar seu telefone usando o botão Liga / Desliga do seu telefone. Depois de reiniciar o telefone, vá ao Google Play Store para baixar ou atualizar aplicativos.

Método 2: Limpar o cache e os dados do Google Play

Os dados de cache no seu dispositivo são uma coleção de pequenos arquivos salvos para ajudar seu dispositivo a carregar ou concluir tarefas mais rapidamente, em vez de baixá-lo toda vez que ele é usado. A Google Play Store salva os dados do usuário no dispositivo, que podem ficar corrompidos ou quebrados, portanto, a limpeza pode resolver o problema para muitos de vocês. Para limpar dados, siga as etapas abaixo

  1. Abra " Configurações " e selecione " Aplicativos / Aplicativos "
  2. Pesquise o aplicativo " Google Play Store " e abra-o

    Nota : se o seu dispositivo tiver várias guias, selecione " Todos " nas configurações do aplicativo para encontrar o Google Play Store.

  3. Clique em " Force Stop ", clique em " Limpar dados " ou " Limpar cache "

    Forçar a parada, em seguida, Limpar dados e cache

    Observação : você pode ter que fazer o mesmo com o " Google Service Framework " (se estiver instalado)

  1. Agora vá verificar o Google Play Store, se você é capaz de baixar ou atualizar.

Método 3: remover e adicionar sua conta do Google

Quando uma conta é adicionada a um dispositivo, as informações relacionadas a essa conta são sincronizadas automaticamente com o dispositivo. Se a conta do Google for a causa do erro, a remoção e a adição poderão corrigir o problema. Você precisa remover sua conta do Google do dispositivo nas configurações, reiniciá-lo e adicioná-lo novamente seguindo as etapas abaixo

  1. Vá para " Configurações " do seu dispositivo, selecione " Contas " e depois " Google "
  2. Agora selecione sua conta existente, toque no ícone de opções e selecione " Remover conta "

    Removendo a conta do Google nas configurações
  3. Reinicie seu dispositivo e siga as mesmas etapas e adicione a conta depois de selecionar o Google
  4. Agora você pode ir ao Google Play Store e verificar se funciona.

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