Correção: Código de erro 30088-4 ao instalar o Office
Vários usuários do Windows estão encontrando o Código de Erro 30088-4 ao tentar instalar o Microsoft Office em uma máquina Windows. Na maioria dos casos, o erro é relatado quando o usuário tenta instalar o Office365, mas o problema também é relatado no Office 2013 e no Office 2010. Conseguimos encontrar relatórios sobre esse problema específico que ocorre no Windows 7, Windows 8.1 e Windows. 10
O que está causando o problema Error Code 30088-4 ?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que geralmente estão sendo usadas para corrigir esse código de erro. Com base em nossas investigações, há vários possíveis culpados diferentes que podem acabar causando esse problema específico:
- Pasta de instalação corrompida - Como vários usuários relataram, esse problema específico pode ocorrer em instâncias em que já existe uma instalação existente do Office que contém alguns arquivos corrompidos. Vários usuários afetados relataram que corrigiram o problema executando o Microsoft Fix It Uninstaller antes de tentar instalar a versão mais recente do Office.
- Atualização incorreta do Windows - Há algumas atualizações do Windows que acabaram quebrando algumas funcionalidades do Microsoft Office, incluindo a capacidade de remover os componentes antigos quando uma nova versão é instalada. Nesse caso, você pode corrigir o problema usando a Restauração do sistema para reverter sua máquina para um estado íntegro antes de tentar novamente a instalação.
Se você está atualmente com dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas que acabaram resolvendo o problema para outros usuários em uma situação semelhante.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados, pois são ordenados por eficiência e gravidade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do culpado que está causando o problema em sua máquina.
Método 1: executando o Office Fix It Uninstaller (aplicável ao Office 2016, Office 2019 e Office 365)
Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido e que eles conseguiram instalar o Office 365 ou o Office 2013 sem encontrar o Código de erro 30088-4 depois de executar o Fix-It Uninstaller (antes de reinstalar o programa).
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Visite este link (aqui) e aguarde o download do utilitário Off Scrub.
- Clique duas vezes no utilitário SetupProd_OffScrub.exe e aguarde até que o aplicativo seja carregado. Quando solicitado pelo aviso de segurança, clique em Instalar.
- Aguarde até que o utilitário seja baixado e instalado no seu computador. Quando o processo estiver concluído, selecione a versão que você deseja desinstalar e clique em Avançar.
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação e reinicie o computador para acionar a desinstalação automática.
- Quando a próxima inicialização for concluída, tente a instalação do Office novamente e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: usando um ponto de restauração do sistema
Como uma atualização incorreta do Windows tem o potencial de interromper a instalação de uma nova versão do Office, talvez seja possível resolver o problema usando o utilitário Restauração do sistema para retornar o estado da máquina a um ponto em que a atualização incorreta do Windows não bloqueou a Instalação do Office concluída com êxito.
Se você tiver a sorte de ter um ponto de restauração do sistema que tenha sido criado antes da atualização incorreta do Windows instalada, será possível contornar o erro Error Code 30088-4 . Aqui está um guia rápido sobre como usar o assistente de Restauração do sistema:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite "rstrui" e pressione Enter para abrir o assistente Restauração do sistema .
- Na primeira tela de restauração do sistema (quando perguntado se você deseja usar o ponto de restauração recomendado), selecione a opção Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar para continuar.
- Na próxima tela, verifique se a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração está marcada e escolha um ponto de restauração do sistema com a data anterior à instalação da atualização incorreta do Windows. Com o ponto de restauração selecionado, clique em Avançar para continuar.
- Na tela final, clique em Concluir para dar o kickstart no processo de restauração. Após alguns segundos, o computador será reiniciado e o estado antigo será montado.
- Na próxima sequência de inicialização, tente instalar o pacote do Office novamente. Você deve conseguir fazê-lo sem encontrar o problema 30088-4 .
