Correção: clique com o botão direito do mouse não trabalhando no Firefox
Alguns usuários vêm nos questionando depois de descobrir que a funcionalidade de clicar com o botão direito do mouse está efetivamente desativada em seu navegador Mozilla Firefox. Os usuários afetados relatam que não podem usar o botão direito do mouse no Firefox, enquanto o botão do mouse funciona bem em qualquer lugar fora do navegador (mesmo em qualquer outro navegador). O problema não é exclusivo de uma versão específica do Windows, como é relatado no Windows 7, Windows 8 e Windows 10.
O que está causando o problema de "clicar com o botão direito do mouse não funcionando no Firefox"?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Com base no que reunimos, existem vários culpados comuns que são frequentemente responsáveis pela aparição deste problema em particular.
- O bug do Firefox está parando a funcionalidade - Há um bug bem conhecido que causa esse problema específico em páginas que não têm a funcionalidade de clicar com o botão direito do mouse bloqueada. Felizmente, o bug é bastante antigo e desde então foi corrigido pelos hotfixes introduzidos com as atualizações 53.0. Neste caso, a solução é atualizar o navegador Firefox para a versão mais recente disponível.
- A página da web está bloqueando os cliques com o botão direito do mouse - alguns administradores da web podem optar por bloquear a funcionalidade de clique com o botão direito do mouse em algumas de suas páginas da web. A funcionalidade de clique com o botão direito do mouse geralmente é bloqueada na certeza e nas páginas de login. Existem maneiras de contornar esse bloco flexível (consulte o Método 6).
- Uma extensão está causando o problema - Como alguns usuários relataram, o problema também pode ser causado por um complemento do Firefox. Nesse caso, iniciar o navegador no Modo de segurança deve permitir determinar se um complemento é responsável pelo problema.
- Perfil de usuário corrompido - Algumas configurações associadas ao perfil de usuário usado pelo Firefox podem ser corrompidas e facilitar a aparição deste problema. Atualizando o Firefox é uma solução frequentemente relatada como eficaz nesses tipos de situações.
- Instalação corrompida do Firefox - Em alguns casos, o problema foi resolvido depois que o usuário afetado reinstalou o Firefox e reinicializou a máquina. Isso sugere que o problema também pode ser causado por uma instalação corrompida (após a remoção de malware ou após um procedimento de atualização com falha)
Se você está atualmente com dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas. Abaixo, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são apresentados. Você deve eventualmente se deparar com uma correção que resolva o problema em seu cenário específico.
Método 1: Fechando a página da web que está bloqueando cliques com o botão direito
Em algumas páginas da Web, a funcionalidade de clique com o botão direito do mouse é desativada pelos administradores da web. Isso normalmente ocorre com pesquisas on-line e outros tipos de sites que apresentam conteúdo restritivo. No entanto, às vezes o Firefox bloqueia a funcionalidade de todas as páginas abertas.
Portanto, se você não conseguir clicar com o botão direito do mouse ou clicar com o botão direito do mouse, abrirá uma caixa preta sem menus para escolher, veja se você tem alguma guia escondida atrás de outras pessoas. Se for esse o caso, fechar todas as guias e abrir o navegador novamente deve resolver o problema completamente.
Se o problema ainda estiver ocorrendo ou se esse método não for aplicável à sua situação atual, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: atualizar o Firefox para a compilação mais recente
Como muitos usuários relataram, é provável que o problema já tenha sido resolvido. Alguns usuários afetados relataram que atualizar o cliente para a versão mais recente disponível e reiniciar o navegador resolveu o problema. Se o problema for causado pelo bug notório que desativa a funcionalidade de clique com o botão direito do mouse em versões anteriores e 52.0, a atualização para a versão 53.0 e posterior deve resolver o problema automaticamente.
Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o Firefox para a versão mais recente disponível:
- Abra o Firefox e clique no botão de ação no canto superior direito da tela. Em seguida, vá para Ajuda e clique em Sobre o Firefox.
- Quando a varredura inicial estiver concluída, você terá a opção Atualizar e reiniciar o Firefox (se uma nova versão estiver disponível). Faça isso e aguarde a conclusão do processo.
- Quando o processo de atualização estiver concluído, clique em Reiniciar para atualizar o Firefox e veja se o problema foi resolvido na inicialização do navegador.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Atualizando o Firefox
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema fazendo uma redefinição do navegador. O Firefox inclui um recurso de atualização conhecido por resolver esse erro específico, restaurando o navegador para um estado padrão de fábrica. Mas fique tranquilo, pois esse procedimento não fará com que você perca seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o Firefox:
- Abra o Firefox e pressione o botão de ação no canto superior direito da tela. Em seguida, acesse a janela Ajuda e clique em Informações sobre solução de problemas .
- Na guia Informações sobre solução de problemas, clique no botão Atualizar Firefox… (em Dar uma sintonização ao Firefox ) para começar a usar o processo de atualização.
- Clique no botão Atualizar o Firefox mais uma vez para confirmar o processo de atualização e iniciá-lo.
- Depois que o procedimento é iniciado, o navegador exportará automaticamente quaisquer preferências do usuário e marcadores para um arquivo externo. Quando o processo estiver concluído, você será perguntado se deseja reforçar as personalizações e os complementos. Selecione Restaurar todas as janelas e guias para exportar todas ou escolha Restaurar somente aquelas que você deseja escolher.
- Inicie o navegador e veja se o problema ainda está ocorrendo.
Se você ainda não conseguir clicar com o botão direito no seu navegador Firefox, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Iniciando o Firefox no modo de segurança
Alguns suplementos também estão confirmados para acionar esse erro específico. Existem algumas extensões que mudam a maneira como o menu do botão direito se comporta - algumas adicionam ao menu do botão direito, algumas removem algumas opções e outras desativam completamente o recurso.
Alguns usuários afetados relatam que sua capacidade de clicar com o botão direito do mouse dentro do Firefox foi prejudicada por um complemento (plugin) chamado Web Companion . A desativação do plug-in resolveu o problema no caso deles.
No entanto, existem vários plugins conhecidos por causar esse problema específico, portanto, a melhor abordagem é confirmar se o problema está relacionado ao add-in antes de prosseguir e desinstalar todos os plug-ins instalados. Com isso em mente, siga o guia abaixo para iniciar o Firefox no modo de segurança e ver se o problema não está mais ocorrendo enquanto nem o complemento estiver sendo usado:
Nota: O Modo de Segurança iniciará o Firefox sem nenhum complemento instalado (extensões ou temas) Se o problema não estiver mais ocorrendo enquanto os complementos estiverem desabilitados, fica claro que um deles está causando o problema enquanto o Firefox é executado no modo normal.
- Abra o Firefox, digite “ about: support ” dentro da barra de navegação e pressione Enter para acessar diretamente o menu Troubleshooting Information .
- Dentro do menu de Informações para a Resolução de Problemas, clique em Reiniciar com os Complementos Desativados (em Modo de Teste Seguro ). Quando solicitado pela janela de confirmação, clique em Reiniciar novamente.
- Na próxima janela do Firefox Safe Mode, clique em Start In Safe Mode para finalmente acionar o reinício.
- Aguarde até que o navegador seja reiniciado no modo de segurança e, em seguida, verifique se o problema ainda está ocorrendo. Se você conseguir clicar com o botão direito no modo de segurança, retornar ao modo normal, digite “ about: addons ” dentro da barra de navegação e pressione Enter.
- Ao acessar o menu de extensões, desabilite sistematicamente todas as extensões instaladas até descobrir seu culpado. Depois de descobrir qual das suas extensões instaladas está causando o problema, remova-o e reinicie o navegador.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: reinstalar o Firefox e reiniciar
Alguns usuários afetados relataram que o problema só foi resolvido após a desinstalação do software Firefox e sua reinstalação após a reinicialização do sistema. Geralmente, isso é relatado como eficaz nas instâncias em que o problema ocorre em máquinas de 64 bits.
Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar o Firefox e reinstalar a versão mais recente disponível:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir a tela Programas e Recursos .
- Dentro de Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos e localize a instalação do Firefox. Depois de o ver, clique com o botão direito e escolha Desinstalar .
- Depois de clicar em Sim no prompt do UAC, siga as instruções na tela para desinstalar o navegador Firefox .
- Reinicie o seu computador antes de tentar reinstalar o software. Essa etapa é muito importante, pois muitos usuários relataram que o problema do clique com o botão direito permaneceu até que eles foram reiniciados entre os processos de desinstalação e reinstalação.
- Na próxima inicialização do sistema, visite este link ( aqui ) em um navegador diferente e faça o download da versão mais recente do Firefox disponível.
- Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para reinstalar o Firefox. Quando o processo estiver concluído, inicie o navegador Firefox e veja se o problema foi resolvido.
Método 6: ignorando a regra "No right-click"
Como mencionado acima, existem algumas páginas nas quais a funcionalidade de clique com o botão direito do mouse é desabilitada pelo administrador. Se você estiver encontrando esse problema apenas seletivamente (em algumas páginas da Web) e realmente precisar usar uma opção do menu de contexto de clique com o botão direito do mouse, poderá usar algumas soluções alternativas para contornar o problema. Siga o guia que parecer mais conveniente à sua situação atual.
Usando a tecla Shift
A maneira mais fácil de contornar o bloqueio de funcionalidade do botão direito é manter pressionada a tecla Shift enquanto você clica com o botão direito do mouse. Na maioria dos casos, o menu de contexto será aberto mesmo que o site em questão normalmente o bloqueie.
Forçando o clique com o botão direito do mouse no menu de configuração
Se você quiser desbloquear o menu do botão direito para muitas páginas da Web que visita com frequência, a abordagem preferida é usar a página Configuração para modificar a página de configurações associada ao Menu de Contexto . Mas tenha em mente que este procedimento envolve acessar o menu de configuração oculto do Firefox. Se você está determinado a fazer isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o Firefox, digite “ about” config ”na barra de navegação e pressione Enter para abrir a página de configuração . Quando solicitado pelo sinal de aviso, clique em Aceito o risco! para entrar no menu de configuração.
- Depois de entrar no menu de configuração oculto, digite “ contexto ” dentro da barra de pesquisa . Em seguida, clique duas vezes em dom.event.contextmenu.enabled .
- Quando o valor da configuração dom.event.contextmenu.enabled for definido como false, reinicie o navegador Firefox e veja se o problema está sendo contornado.
