Correção: Camadas de proteção em tempo real do Malwarebytes desativadas

O Malwarebytes é uma das escolhas mais populares, pois a ferramenta antivírus se sai muito bem para se livrar da maioria das infecções e tem definitivamente um dos mais diversos bancos de dados de definições de vírus existentes. Dito isto, a ferramenta não é perfeita e, por vezes, erros como este estão prestes a ocorrer.

Esse erro é um grande problema, porque o Real Time Protection é o recurso mais importante da ferramenta e o que faz quase todo o trabalho pesado. Não ser capaz de ativá-lo é um grande problema e você definitivamente deve seguir este artigo para chegar à solução.

Solução 1: Atualize o Malwarebytes para a versão mais recente

Houve muita conversa sobre essa mensagem de erro para uma determinada versão do Malwarebytes e, por um longo tempo, ninguém conseguiu encontrar a resposta correta. Felizmente, o próximo patch dos desenvolvedores do Malwarebytes conseguiu resolver o problema e quase todos que tiveram o problema conseguiram se livrar dele. É também um processo muito rápido e fácil, sem nada a perder!

1. Por padrão, a ferramenta Malwarebytes no Windows exibirá uma notificação pop-up sempre que houver uma nova versão disponível online. Se você recebeu esta mensagem, basta clicar em Instalar agora e pular para a etapa 6.

2. Se você não recebeu esta notificação por vários motivos, como desabilitar a verificação automática de atualizações, verifique as atualizações manualmente.
3. Abra o Malwarebytes clicando duas vezes em seu ícone ou procurando por ele no menu Iniciar e clique em Configurações.
4. Navegue até a guia Aplicativo em Configurações e clique em Instalar atualizações de aplicativos na seção Atualizações do aplicativo.

5. Você deve ver uma mensagem dizendo que não há atualizações disponíveis ou uma mensagem dizendo Progresso: Atualizações baixadas com sucesso. Se houver atualizações prontas para serem instaladas, clique em OK e, em seguida, clique em Sim quando solicitado a instalar as atualizações imediatamente.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo e verificar se o Real Time Protection está funcionando corretamente.

Solução 2: Reinstalar Limpo do Malwarebytes

Muitos usuários disseram que reinstalar o Malwarebytes a partir do zero resolveu seu problema permanentemente e isso é algo que você deve tentar como o método mais seguro e mais longo. No entanto, se você comprou a versão Premium da ferramenta, precisará encontrar uma maneira de recuperar sua ID e chave de ativação.

1. Digite "regedit" na barra de pesquisa que você deve conseguir acessar depois de clicar no menu Iniciar ou no botão de pesquisa ao lado. Você também pode usar a tecla Windows + R, que deve abrir a caixa de diálogo Executar, onde você pode digitar “regedit” e clicar em OK.

2. Use um dos locais no registro apresentados abaixo para recuperar seu ID e Key, dependendo da arquitetura do seu PC:

Localização para o Windows x86 de 32 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Localização para o Windows x64 de 64 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Depois de recuperar sua ID e chave, você poderá prosseguir com o processo de reinstalação real. Siga as instruções cuidadosamente se quiser continuar com sua versão Premium após a desinstalação.

3. Abra o MBAM >> Minha Conta e clique em Desativar. Navegue para Configurações >> Configurações avançadas e desmarque a caixa ao lado da opção “Ativar módulo de autoproteção”.
   

4. Feche o MBAM e baixe a ferramenta “mbam-clean.exe” do site da Malwarebytes (o download começará imediatamente quando você clicar no botão). Feche todos os programas abertos e desative temporariamente quaisquer outras ferramentas de segurança que você tenha aberto.
5. Execute a ferramenta mbam-clean.exe e siga as instruções que aparecerão na tela. Reinicialize seu computador quando solicitado.
6. Baixe a versão mais recente do MBAM de seu site e instale-a seguindo as instruções na tela.

7. Desmarque a caixa ao lado da opção Avaliação. Após o lançamento do programa, clique no botão que diz Ativação. Se você estava usando uma avaliação, não será difícil fazer o download da versão de avaliação novamente e pular a etapa a seguir.
8. Copie e cole o ID ou a chave que você recuperou do seu registro na caixa de diálogo que deve ativar automaticamente sua licença.

9. Desfrute do uso do Malwarebytes Anti-Malware Premium e esperamos que o erro relacionado à Proteção em Tempo Real desapareça.

Se você não estiver usando a versão Premium ou Pro do MBAM, basta seguir as etapas de 3 a 6 e aproveitar sua versão atualizada do MBAM sem erros.

Solução 3: Executar como administrador

O tremendo sucesso dos métodos acima ainda não está funcionando para todos e há usuários que precisam experimentar outras coisas. Por exemplo, alguns usuários conseguiram resolver o problema desligando o Malwarebytes e o executando como admin. Mesmo que pareça bom demais para ser verdade, isso pode apenas resolver o seu problema!

1. Saia do Malwarebytes completamente clicando com o botão direito em seu ícone na parte direita da barra de tarefas na parte inferior da tela (bandeja do sistema) e escolhendo a opção Sair. Confirme quaisquer diálogos que possam aparecer.

2. Localize um atalho na área de trabalho para o Malwarebytes ou localize-o no menu Iniciar, clique com o botão direito nele e escolha a opção Executar como administrador. Confirme quaisquer diálogos que possam aparecer. Verifique se as camadas de proteção em tempo real permanecem ativas após esse ajuste.