Correção: BSOD do Power Kernel (70368744177664), (2)

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Alguns usuários têm tido uma falha crítica no Power Kernel BSOD (Tela Azul da Morte), em que o sistema reinicia automaticamente sem qualquer aviso. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema está ocorrendo quando eles estão jogando ou fazendo algo que consome muitos recursos do sistema. Ao investigar o problema, alguns usuários afetados descobriram um erro recorrente de energia crítica no Kernel dentro do Visualizador de Eventos. Na maioria dos casos relatados, o problema é encontrado no Windows 10 e no Windows 8.

BSOD de Kernel de Potência (70368744177664)

O que está causando o erro BSOD Power Kernel (70368744177664)?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que são comumente usadas para resolver esse erro específico do Visualizador de Eventos. Com base em nossas investigações, há vários cenários comuns que são conhecidos por disparar o erro BSOD (Kernel Power Kernel) (70368744177664):

  • Inicialização rápida está habilitada - Vários usuários que estão encontrando esse BSOD em particular enquanto o computador estava ocioso informaram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles desativaram o Fast Startup.
  • BSOD é causado por falha de RAM - Como vários usuários relataram, este problema específico pode ser causado por um stick de RAM com falha. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema investindo em um novo RAM stick ou fazendo o underclock da frequência de RAM.
  • O fail-safe automático é acionado - A maioria dos modelos de placa-mãe inclui um fail-safe que será reiniciado ou desligado automaticamente quando determinadas temperaturas estiverem sendo atingidas. Isso é feito para evitar danos permanentes aos seus componentes. Nesse caso, usar um programa de monitoramento de temperatura e comprar refrigerador de pós-venda (se necessário) pode resolver o problema.
  • BIOS, mas - como se constata, este problema específico também pode ser desencadeado por um bug de BIOS comumente encontrado em placas-mãe MSI e ASUS. O bug já foi corrigido, então você pode resolver o problema (se este cenário for aplicável) atualizando seu BIOS para a versão mais recente disponível.
  • PSU insuficiente - Se a falha ocorrer durante as tarefas de drenagem de recursos, o problema pode ser causado nas instâncias em que a unidade de fonte de alimentação é incapaz de fornecer energia suficiente. Nesse caso, você pode remover alguns componentes não essenciais ou atualizar para uma PSU mais potente.

Se você está atualmente procurando maneiras de evitar que o erro BSOD do kernel (70368744177664) ocorra novamente, este artigo fornecerá várias etapas para solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para contornar ou resolver essa mensagem de erro específica.

Para obter os melhores resultados, siga as possíveis correções na ordem em que são apresentadas. Uma delas é obrigada a resolver o problema em seu cenário específico.

Método 1: Desativar inicialização rápida

Se você estiver encontrando falhas aleatórias no sistema BSOD do kernel (70368744177664) e você não estiver fazendo nada muito exigente enquanto esse problema ocorre (sua CPU está ociosa), esse problema pode ser causado pelo recurso de inicialização rápida do Windows 10.

Nós encontramos mais de uma dúzia de relatórios com usuários que não estamos mais encontrando o BSOD do Kernel (70368744177664) depois que eles desativaram o Fast Startup no menu Power Options . Isso parece apontar para um cenário em que o problema é causado por uma falha ou bug com o recurso Inicialização Rápida .

Até que a Microsoft decida corrigir este problema, você pode evitar mais falhas no sistema BSOD do Kernel (70368744177664), desabilitando o recurso Fast Startup do menu de opções de energia. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “powercfg.cpl” e pressione Enter para abrir o menu Opções de energia .
  2. Dentro do menu Opções de Energia, use o menu do lado esquerdo para clicar em Escolher o que os botões de energia fazem .
  3. Dentro do menu Configurações do sistema, clique em Alterar configurações que estão indisponíveis no momento .
  4. Em seguida, desmarque a caixa associada a Ativar inicialização rápida (recomendada) e clique em Salvar alterações (na parte inferior desta janela).
  5. Reinicie o computador e veja se o problema ainda está ocorrendo depois que a próxima inicialização for concluída.

Desativando a inicialização rápida

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Reduzindo freqüências de overclock de CPU / GPU

Outro motivo comum pelo qual outros usuários afetados encontraram o erro BSOD do kernel (70368744177664) é uma CPU ou GPU com overclock que dispara instabilidade. Na maioria dos casos, a falha do BSOD acaba sendo acionada pelo superaquecimento do componente.

Alguns usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles reduziram suas frequências de overclock (CPU e / ou GPU). Se você estiver trabalhando com frequências e voltagens personalizadas para sua GPU ou CPU, tente reverter para os valores padrão (mesmo se o sistema parecer estável enquanto estiver em carga máxima).

Ajustando freqüências de overclock

Observação: você também pode querer verificar seus fãs, reaplicar compostos térmicos em sua CPU, poeira e fluxo de ar apenas para cruzá-los em sua lista de potenciais culpados.

Tente usar o sistema com o valor de frequências e voltagens padrão por um tempo e veja se o erro BSOD do Kernel (70368744177664) retorna. Se a falha do BSOD não retornar, aumente gradualmente os valores (se desejar fazer um overclock novamente) até e tome cuidado para evitar pisar fora do estado estável.

Método 3: Substituindo a PSU

Outro motivo popular pelo qual esse erro ocorre é devido à energia insuficiente que pode ser fornecida pela sua PSU (unidade de fonte de alimentação). Se você está trabalhando com uma fonte de alimentação insuficiente e percebe que seu computador está falhando com o erro BSOD do kernel (70368744177664) quando está encarregado de fazer algo que exija recursos, uma possível razão para isso é que seu sistema precisa de mais energia do que sua fonte de alimentação. é capaz de fornecer.

PSU subequipada

Você pode testar essa teoria removendo quaisquer dispositivos que não sejam essenciais (unidade ótica, HDD adicional, periféricos não críticos, etc.). Também ajuda a fazer o underclock de quaisquer freqüências da sua GPU, RAM ou CPU (se você fez overclock anteriormente).

Se você percebeu que o problema não está mais ocorrendo depois de aliviar a carga da sua PSU, você precisará investir em uma unidade mais potente se quiser acomodar todos os componentes do seu PC.

Método 4: Atualizando o BIOS da placa-mãe

Alguns usuários relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles atualizaram o BIOS da placa-mãe. Isso sugere que o problema também pode ser causado por um BIOS, mas que acaba causando falha no sistema.

Mas tenha em mente que as etapas de atualização da versão do BIOS serão específicas para o modelo da placa-mãe com o qual você está lidando. A maioria dos fabricantes terá software proprietário que precisa ser usado para atualizar o BIOS - Asus tem flash EZ, MSI tem MFlash e assim por diante.

Atualizando a versão do BIOS

Para atualizar a versão do BIOS da sua placa-mãe, você precisará procurar por etapas específicas relacionadas ao seu modelo em particular. E, se você não tiver feito isso antes, recomendamos terceirizar essa tarefa para um técnico de TI, pois esse procedimento pode acabar atrapalhando seu sistema.

Método 5: Lidando com RAM com falha

Como se constata, esse problema em particular também pode ser acionado por um stick de RAM com falha ou por uma frequência ou tensão personalizada maior do que o seu RAM stick é capaz de manter em carga total. Vários usuários afetados que estamos lutando para resolver o erro BSOD do Kernel (70368744177664) relataram que o problema foi finalmente corrigido depois que eles substituíram seu atual RAM por um novo ou reverteram as frequências e voltagens personalizadas para o padrão.

Se você está atualmente fazendo overclock em suas voltagens e frequências de RAM, tente reverter para os valores padrão e veja se o problema ainda está ocorrendo. Você também deve considerar o uso de um programa como o HWmonitor para ficar de olho em suas tensões e temperaturas globais enquanto o computador estiver em carga total.

Usando o HWMonitor para ficar de olho na temperatura e nas tensões

Se você descobriu que a estabilidade do seu sistema melhorou depois de ter revertido sua RAM para os valores padrão de tensão e frequência, você tem duas opções:

  • Fique com a voltagem e frequência padrão.
  • Compre RAM superior capaz de suportar altas frequências e tensões.

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