Correção: a Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto por um desses motivos
O erro "A Área de trabalho remota não pode se conectar ao computador remoto por um desses motivos " pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo credenciais de login incorretas, problemas de conectividade ou o uso do protocolo HTTP / UDP. A mensagem de erro indica três dos seguintes motivos:
- O acesso remoto ao servidor não está ativado
- O computador remoto está desligado
- O computador remoto não está disponível na rede
A área de trabalho remota é um recurso muito útil que permite conectar a outros computadores que executam o Windows e usá-los sem a necessidade de estar fisicamente na frente desse computador. O computador com o qual você deseja se conectar pode estar em qualquer parte do mundo e você poderá acessá-lo e usá-lo se tiver as credenciais corretas e o software necessário. Ter uma conexão de internet ativa é obrigatória em ambos os sistemas para uma conexão bem-sucedida. Neste artigo, discutiremos uma questão genérica da Área de Trabalho Remota em que ela não consegue se conectar à conexão remota, ou seja, causas do problema, juntamente com soluções que você pode usar para se livrar do erro de vez.
O que faz com que as conexões da Área de Trabalho Remota falhem no Windows?
Embora possa haver vários motivos pelos quais a conexão da Área de Trabalho Remota pode falhar no Windows, a causa mais frequente é ter uma conexão de Internet instável ou credenciais de login incompatíveis. Além desses motivos, há outras causas conhecidas para a funcionalidade da Área de Trabalho Remota invadir o Windows 10. Essas são:
- O RDP não funciona após o Windows Update: a funcionalidade da Área de Trabalho Remota pode não funcionar corretamente após você ter atualizado ou atualizado o seu Windows. Bem, isso acontece porque a atualização pode ter corrompido a funcionalidade RDP do Windows e precisaria de intervenção manual para corrigi-lo.
- Problema de antivírus / firewall: às vezes, se você instalar um antivírus, ele poderá bloquear alguns dos recursos do RDP no Windows, devido aos quais você não conseguirá se conectar com êxito a um computador Windows remoto.
- Problema de perfil de rede: na maioria das vezes, se você tiver um perfil de rede pública ou grupo de rede no Windows, as funcionalidades da área de trabalho remota serão bloqueadas.
Você pode seguir algumas dessas soluções abaixo para que o seu RDP no Windows funcione corretamente.
Solução 1: Alterar / ajustar suas configurações de firewall
Esta coisa é uma obrigação para fazer se você está tendo problemas com o RDP. Na maioria das vezes, seu firewall bloqueará algumas conexões de entrada e saída por padrão. Se você tiver uma configuração de diretiva de firewall rígida, infelizmente não poderá se conectar a um computador remoto.
Se o recurso Área de Trabalho Remota foi bloqueado ou não permitido pelo Firewall do Windows, você precisa permitir isso. Para fazer isso, é bem simples e fácil, siga as instruções abaixo:
- Abra o Menu Iniciar e digite " Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows " sem as aspas.
- Clique na primeira seleção que vem nela.
- Em seguida, clique em Alterar configurações no canto superior direito da janela que aparece.
- Lá você verá uma lista de aplicativos ou recursos que foram permitidos ou não permitidos no Firewall do Windows.
- Role para baixo até ver a Área de Trabalho Remota e marque a caixa de seleção na frente dela ( Particular ).
- Feche a janela e você está pronto para permitir a Área de Trabalho Remota através do Firewall do Windows.
Solução 2: permitir conexões de área de trabalho remota se não for permitido
Outra coisa que você precisa verificar é se as conexões de área de trabalho remota são permitidas no seu Windows ou não. Se essa funcionalidade for bloqueada, mesmo se você permitir a Área de Trabalho Remota por meio do Firewall, as conexões da Área de Trabalho Remota não funcionarão. Para verificar isso, faça o seguinte:
- Digite ' Allow Remote Desktop Connections ' no menu Iniciar.
- Em seguida, clique na primeira seleção.
- Uma janela aparecerá; role para baixo até ver o cabeçalho Área de Trabalho Remota . Clique em " Mostrar configurações " na frente de " Alterar configurações para permitir conexões remotas a este computador ".
- Certifique-se de que a opção ' Permitir conexões de assistência remota para este computador ' esteja marcada. Clique em Aplicar e depois em OK para fechar a janela.
Solução 3: redefinir suas credenciais da área de trabalho remota
Na maioria das vezes, quando você salva as credenciais de um computador remoto específico e deseja se conectar a outro computador remoto, ocorrerá um erro porque as credenciais não estão correspondentes. É porque você salvou as credenciais da Área de Trabalho Remota e o outro computador com o qual está se conectando tem credenciais diferentes.
Para redefinir ou remover credenciais do RDP no Windows 10, execute as seguintes ações:
- Digite Conexão de Área de Trabalho Remota no Menu Iniciar.
- Em seguida, clique na primeira seleção, que é " Remote Desktop ".
- Digite o endereço IP do computador. Se houver alguma credencial salva para esse computador específico, você terá a opção de editar ou excluir
- Clique em excluir para remover as credenciais.
Solução 4: Adicionar o endereço IP do computador remoto ao seu arquivo hosts
Só mais uma coisa que você pode fazer é adicionar o endereço IP do computador remoto ao seu arquivo de hosts. Alguns usuários têm problemas quando querem se conectar a um computador remoto cujo endereço IP não está no arquivo de hosts. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) na lista para abrir um prompt de comando elevado.
- Uma vez no cmd, digite este comando:
cd C: / Windows / System32 / Drivers / etc
- Depois, digite este comando:
anfitriões notepad
- Depois que o arquivo hosts for aberto no bloco de notas, adicione o endereço IP do computador remoto ao final do arquivo. Por fim, clique no botão Fechar e, quando solicitado a salvar as alterações, clique em Salvar.
Solução 5: Adicionando a chave RDGClientTransport
Alguns usuários conseguiram corrigir o problema com as Conexões da Área de Trabalho Remota no Windows, fazendo um ajuste no registro. Você terá que criar uma nova chave DWORD no Registro do Windows que forçará o RDP a usar conexões RPC / HTTP em vez de HTTP / UDP. Veja como adicionar a chave:
- Pressione Windows + R para abrir o Run
- Digite regedit e pressione enter.
- Em seguida, navegue até o seguinte caminho no editor de registro colando-o na barra de endereço:
Cliente do HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / Terminal Server
- Uma vez lá, clique com o botão direito do mouse no lado direito do painel e clique em Novo → DWORD (Valor de 32 bits) e nomeie-o como RDGClientTransport .
- Em seguida, clique duas vezes nessa nova chave que foi criada para abrir suas propriedades. Agora você verá uma opção para definir dados de valor. Defina como 1 . Em seguida, clique em OK e feche o Registro do Windows.
