Correção: Aquisição de Bloqueio Automático de Kernel com IRQL Gerado
Alguns usuários relatam frequentemente receber um erro freqüente de BSOD com a mensagem Kernel Auto Boost Lock Acquisition com Raised IRQL que torna seu computador completamente inutilizável. Os usuários mais afetados relatam que a falha do BSOD ocorre normalmente logo após o uso do touchpad ou do clique do mouse. Para alguns usuários, o erro ocorre quando eles reconectam seus fones de ouvido Bluetooth depois de adormecerem.
Sempre que esta falha BSOD ocorre, o computador precisa ser reiniciado. Mas, infelizmente, os usuários mais afetados relatam que o mesmo erro retorna prontamente após algumas horas.
O que está causando a aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com IRQL elevado
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Pelo que nos reunimos com base em seus detalhes e resoluções fornecidos, há vários possíveis culpados que levarão a uma aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento da falha do IRQL BSOD:
- Driver de disco rígido externo está causando o acidente - Vários usuários identificaram o culpado de ser um disco rígido externo. Aparentemente, isso pode ocorrer se a unidade externa estiver no processo de ser uma bolsa. Os usuários em uma situação semelhante resolveram a falha do BSOD, desconectando o disco rígido externo do PC e desinstalando o driver.
- O driver do Bluetooth está causando a falha - Existem vários relatórios que apontam para o driver Bluetooth como responsável pelo acidente do BSOD. Como se constata, alguns usuários conseguiram passar o erro de inicialização, desativando a função Bluetooth do Bluetooth.
- A falha de BSOD está ocorrendo quando o usuário conecta o computador a um smartphone via Bluetooth - Vários usuários relataram que esse erro ocorre sempre que eles tentam emparelhar seus telefones celulares Android ou Windows com o PC.
- O driver do adaptador sem fio está causando a falha - Como alguns usuários apontaram, o problema também pode ocorrer se o driver do adaptador sem fio que você está usando no momento não for compatível com a compilação do Windows. Alguns usuários conseguiram resolver isso desinstalando o driver e permitindo que o Windows reinstale o apropriado.
- O driver do mouse Bluetooth está causando a falha - Vários usuários que conectaram o mouse diretamente por Bluetooth (não com um dongle USB) relataram que o problema foi corrigido depois que o driver do mouse foi revertido para uma versão mais antiga.
- Corrupted BCD - Outro problema popular que está causando esse erro BSOD é um corrompido dados de configuração de inicialização. Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema reconstruindo o banco de dados BCD a partir de uma janela do Prompt de Comando.
Se você está tendo dificuldades com esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Como estamos lidando com uma falha no BSOD, alguns dos métodos abaixo não serão aplicáveis (porque, em alguns casos, o erro ocorre na inicialização). Com isso em mente, siga os métodos apresentados abaixo em ordem (ignorando métodos não aplicáveis) até encontrar uma correção que seja eficaz para resolver o problema do cenário específico.
Método 1: Removendo o disco rígido externo + driver (se aplicável)
Vários usuários conseguiram confirmar que, no caso deles, o culpado que causou a aquisição do bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento da falha do IRQL BSOD foi um disco rígido externo que eles tinham conectado à máquina.
Após a remoção do disco rígido externo, eles relataram que a máquina começou a funcionar perfeitamente sem quaisquer falhas adicionais BSOD. Embora isso seja apenas especulação do usuário, acredita-se amplamente que esse problema ocorre sempre que o driver externo está indo mal.
Nota: Este método só é aplicável se você tiver um disco rígido externo conectado ao seu PC.
Se este cenário for aplicável a você (você tem um disco rígido externo conectado ao seu PC), desconecte-o do seu computador enquanto a máquina estiver desligada. Então, veja se o BSOD retorna na próxima inicialização. Se o seu computador conseguir iniciar sem acionar a aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento da falha do IRQL BSOD, você acabou de identificar o culpado.
Você pode usar o Gerenciador de dispositivos para desinstalar o driver associado ao disco rígido externo, apenas para garantir que ele não cause mais problemas.
Se este método não é aplicável ou você confirmou que o seu disco rígido externo não é o responsável pela falha BSOD, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Desativar o Bluetooth do BIOS (se aplicável)
Alguns usuários que encontraram o mesmo erro de inicialização conseguiram resolver o problema, desativando as configurações de Bluetooth do BIOS. Com base em seus relatórios, isso permitiu que eles passassem pela tela de carregamento e reinstalassem o driver, o que permitia que a máquina funcionasse normalmente (mesmo com o Bluetooth habilitado).
Nota: Este método só é aplicável se o seu computador tiver a funcionalidade Bluetooth incorporada.
Para desativar o Bluetooth, você precisará inserir as configurações do BIOS durante o início do processo de inicialização. Mas para fazer isso, você precisará pressionar a tecla BIOS atribuída pelo fabricante da placa-mãe. Se você não souber sua chave do BIOS, pesquise on-line ou tente pressionar as teclas F (F1 a F12) repetidamente durante a tela de inicialização inicial, a tecla Esc ou a tecla Del - você poderá inserir as configurações do BIOS eventualmente.
Depois de entrar nas configurações do BIOS, comece a procurar por uma configuração de Bluetooth. Agora, tenha em mente que o menu do BIOS será diferente de acordo com o fabricante da sua placa-mãe, mas você pode encontrar a opção de desativar a função Bluetooth em Segurança> Acesso à porta de E / S.
Depois de conseguir desabilitar a função Bluetooth, salve a configuração do seu BIOS e veja se o seu computador é capaz de inicializar normalmente. Se você ainda estiver obtendo a aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento da falha do IRQL BSOD, vá para o próximo método abaixo.
Se você é capaz de arrancar sem que ocorra a falha BSOD, abra o Gerenciador de Dispositivos ( tecla Windows + R e digite “ devmgmt “), clique com o botão direito do mouse em seu driver Bluetooth (provavelmente Microsoft Wireless Driver ou Intel Wireless Driver) e escolha Atualizar Driver. . Em seguida, siga as instruções na tela para atualizar o driver para a versão mais recente.
Depois de fazer isso, você pode retornar às configurações do BIOS e reativar a função Bluetooth. Você não deve experimentar mais nenhuma falha BSOD com a aquisição de bloqueio Kernel Auto Boost com o código de erro IRQL levantado depois disso.
Por outro lado, se o erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Reverter o driver de mouse Bluetooth para a versão anterior (se aplicável)
Como alguns usuários apontaram, o problema também pode ser causado por um mouse com tecnologia Bluetooth. Se você estiver usando um mouse que funciona diretamente através de Bluetooth (não através de um dongle USB), isso pode ser o seu culpado.
Alguns usuários relataram que o problema foi corrigido depois que o driver Bluetooth do mouse foi removido do Gerenciador de dispositivos. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos .
- No Gerenciador de dispositivos, abra o menu suspenso associado a Mouses e outros dispositivos apontadores . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver Bluetooth do mouse (Synaptics, ELAN, etc.) e escolha Propriedades .
- Na tela Propriedades do driver Bluetooth do mouse, expanda a guia Driver e clique em Atualizar driver .
- Siga as instruções na tela para reverter a versão mais antiga do driver. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se a aquisição do bloqueio do Kernel Auto Boost com o erro IRQL aumentado é resolvido na próxima inicialização.
Se o método não resolver o erro do BSOD, passe para o próximo método abaixo.
Método 4: Desinstalar o driver do adaptador sem fio no Gerenciador de dispositivos
Embora isso possa não parecer ter nada a ver com o erro em questão, muitos usuários relataram que o problema foi corrigido após a desinstalação do driver do adaptador de rede sem fio. Na maioria dos casos, os usuários relatam que o adaptador de rede sem fio Atheros AR928X é responsável pelo problema.
Atualização: Acontece que esse cenário é freqüentemente relatado para ocorrer após uma atualização para o Windows 10 de uma versão mais antiga do Windows. Há especulações de que o assistente de upgrade migra por engano o antigo driver sem fio, mesmo que não seja mais compatível com o novo sistema operacional. Isto é o que se acredita estar causando as falhas.
Se você tentou os métodos acima sem sucesso e atualizou para o Windows 10 de uma versão mais antiga do Windows (não limpou a instalação do Windows 10), forçar o SO a reinstalar um driver de adaptador sem fio compatível deve resolver o problema.
Mas lembre-se de que, para fazer isso, você precisará ter uma conexão ethernet funcional para permitir que o WU (Windows Update) baixe o driver necessário. Se você decidir seguir este método, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte seu computador à Internet através de uma conexão Ethernet (com fio) e verifique se ele está funcionando corretamente.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso associado aos adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede sem fio e clique em Desinstalar dispositivo.
- Depois que o driver do adaptador de rede sem fio for desinstalado, reinicie o computador. Na próxima inicialização, o componente WU (Windows Update) procurará automaticamente por um driver compatível e o instalará em seu sistema - desde que sua conexão ethernet esteja funcionando corretamente.
Se esse método não foi eficaz na resolução da falha Kernel Auto Boost Lock Acquisition com Raised IRQL BSOD, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Remover o dispositivo NDAS do seu sistema (se aplicável)
Se você tiver um dispositivo NDAS (Network Direct Attached Storage) conectado ao seu computador, você pode querer desconectá-lo e ver se o BSOD falha com a aquisição do bloqueio do Kernel Auto Boost com o erro de IRQL elevado interrompido.
Alguns usuários relataram que, no caso deles, os travamentos pararam completamente depois que eles desconectaram o sistema NDAS. Aparentemente, vários fabricantes de NDAS, incluindo a Ximeta, ainda não desenvolveram drivers apropriados para o Windows 10, provocando a falha.
Se este método não for aplicável à sua situação atual, vá para o próximo método abaixo.
Método 6: reconstruir os dados de configuração de inicialização
Outra causa que é conhecida por acionar a aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento do erro de IRQL é um dado de configuração de inicialização corrompido. Vários usuários que lidam com o mesmo problema informaram que o problema foi corrigido após executar as etapas apropriadas para reconstruir os arquivos BCD com uma série de comandos.
Veja o que você precisa fazer:
- Insira a mídia de instalação e pressione qualquer tecla para entrar no assistente de instalação do Windows. Assim que chegar à primeira janela, clique em Reparar o seu computador .
Nota: Você também pode forçar o sistema a entrar no menu de reparo sem a mídia de instalação, forçando três desligamentos inesperados durante o procedimento de inicialização.
- Na primeira janela, clique em Solução de problemas e clique em Prompt de comando .
- Quando a janela do prompt de comando for aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter para recriar os dados de configuração de inicialização:
Bootrec / RebuildBcd
- Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, reinicie o computador para ver se o problema ainda está ocorrendo na próxima inicialização.
Se você ainda estiver vendo a aquisição de bloqueio do Kernel Auto Boost com o aumento do erro de IRQL, vá para o próximo método abaixo.
Método 7: Executar uma restauração do sistema
Se você chegou até aqui sem um resultado, uma das últimas coisas que você pode tentar antes de executar uma instalação limpa é usar um ponto de restauração do sistema saudável e ver se os sintomas melhoram.
Vários usuários relataram que foram capazes de tratar com sucesso o BSOD, restaurando o estado de sua máquina para um ponto anterior, onde a falha não estava ocorrendo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Insira a mídia de instalação e pressione qualquer tecla para entrar no assistente de instalação do Windows. Assim que chegar à primeira janela, clique em Reparar o seu computador .
Nota: Se você não tiver a mídia de instalação, poderá pular esta etapa forçando dois ou três desligamentos inesperados consecutivos durante a fase de inicialização. A próxima reinicialização o levará diretamente ao menu Reparar.
- Em seguida, clique em Solucionar problemas e escolha Restauração do sistema na lista.
- Depois de chegar ao assistente Restauração do sistema, clique em Avançar no primeiro prompt. Em seguida, na próxima tela, selecione um ponto de restauração do sistema na lista anterior à aparição do erro e clique em Avançar novamente.
Nota: Certifique-se de marcar a caixa associada Mostrar mais pontos de restauração para ver todos os pontos de restauração do sistema disponíveis.
- Clique em Concluir e, em seguida, em Sim para confirmar o processo de restauração. Após alguns instantes, o computador será reiniciado e o estado antigo será restaurado.
Se você não tiver um ponto de restauração do sistema com idade suficiente para contornar o problema, passe para o método final abaixo.
Método 8: executar uma instalação de reparo
Se nenhum dos métodos acima ajudou você a resolver o problema, há mais uma correção que você pode tentar sem reinstalar o sistema operacional. Vários usuários relataram que conseguiram resolver o problema executando uma instalação de reparo.
Uma instalação de reparo permitirá que você preserve todos os seus dados pessoais, incluindo todos os seus aplicativos e mídia - somente os dados relacionados ao Windows serão substituídos. Se você decidir executar uma instalação de reparo, siga este guia ( aqui ).
