A Amazon é, de longe, o site de e-commerce de maior sucesso que administra o Ocidente. Tem vastas redes de distribuição e está se expandindo lentamente para outros lugares do mundo (até competindo com a gigante asiática Ali Baba e Ali Express). Apesar da Amazon ter excelentes equipes de desenvolvimento e ter a AWS (das maiores arquiteturas de nuvem até hoje), ainda existem alguns problemas que os usuários enfrentam periodicamente.

Amazon

Um desses problemas é onde o aplicativo Amazon (Amazon Shopping) em um smartphone (Android ou iOS) não funciona. Isso pode ser muito chato, mas não se preocupe, nós temos cobertura. Neste artigo, vamos nos concentrar no que faz com que a Amazon tenha problemas no seu dispositivo e como corrigi-lo.

O que faz com que o site ou aplicativo da Amazon não funcione?

Pode haver várias causas do motivo pelo qual você está tendo problemas para acessar os serviços da Amazon. Analisamos vários casos de usuários e analisamos sua situação. Após uma pesquisa intensiva, criamos uma lista de causas que podem estar causando um problema no seu final.

• Servidores Amazon Down: Como ocorre com outros aplicativos / sites, há casos em que os servidores principais estão inativos para manutenção ou algum outro problema. Isso geralmente é corrigido em poucas horas, então nada para se preocupar.
• Visualização da Web do Android: havia um caso exclusivo em que o Android Web View não atualizado para a versão mais recente parecia causar o problema. Isso é limitado apenas para usuários do Android.
• Dados de aplicativos ruins: a Amazon armazena dados de aplicativos em seu celular localmente, o que inclui todas as suas preferências e informações. Se os dados do aplicativo estiverem ruins ou corrompidos, você não poderá carregar o aplicativo.
• Má Conexão à Internet: É claro que, se você não tiver uma conexão de internet boa e estável, o aplicativo ou o site não será carregado corretamente e poderá expirar.
• Problemas do navegador: Se você está tendo problemas para acessar o site em seu navegador no seu PC, há chances de que haja algum problema com seu navegador. Refrescante pode resolver o problema.

Antes de começarmos a implementar as soluções, certifique-se de ter suas credenciais à mão. Você pode precisar reinscrevê-los.

Solução 1: Verificando o status do serviço Amazon

Houve incontáveis ​​incidentes no passado em que o serviço da Amazon estava inativo no backend ou teve vários problemas (como o 'loop de todos os negócios'). Esses problemas, se presentes, não podem ser resolvidos ao seu lado. Os servidores da Amazon têm algum tempo de inatividade no qual estão passando por manutenção ou estão em recuperação após algum erro.

Verificando o status da Amazon

Você pode verificar outros sites de terceiros para verificar o status do Instagram. Você também pode consultar vários fóruns e ver se as pessoas estão relatando um problema como o que você está enfrentando. Se você vir um padrão, a melhor opção é aguardar a situação. Normalmente, isso é resolvido em uma hora ou mais. Um dia no máximo.

Solução 2: atualizando o Android WebView

O Android WebView é um componente do sistema que permite que os aplicativos do Android exibam o conteúdo do site diretamente no aplicativo. Como a Amazon é basicamente um site, ele busca dados de seu site no aplicativo usando o WebView. Se o WebView não for atualizado em seu computador, o aplicativo poderá ter problemas e não funcionará de forma alguma. Nesta solução, navegaremos para a Play Store e atualizaremos o WebView manualmente.

1. Localize e abra a Play Store no menu do seu Android.
2. Na Play Store, pesquise pelo Android WebView .
   
   Instalando o WebView do sistema Android
3. Quando a entrada aparecer, clique nela. Agora, se você tiver uma versão desatualizada, poderá atualizá-la usando a atualização.
4. Reinicie o seu dispositivo depois de atualizar o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: Verificando a conexão com a Internet

Como todos os outros aplicativos exigentes de rede, se sua conexão com a Internet não estiver funcionando corretamente ou se tiver limitações (como proxies e firewalls instalados), há chances de que o aplicativo Amazon não funcione adequadamente em seus dispositivos.

Configurações do WiFi para Android

Assim, você pode tentar mudar para dados móveis e recarregar o aplicativo e ver se ele faz o truque para você. Se isso ainda não resolver o problema, considere mudar para outra rede Wi-Fi que você sabe que está funcionando perfeitamente. Prossiga para as outras soluções somente quando tiver certeza absoluta de que sua conexão de rede é válida.

Solução 4: reinstalando o aplicativo Amazon

Em vez de limpar os dados do aplicativo e, em seguida, tentar, podemos tentar reinstalar diretamente o aplicativo inteiro. Isso nos ajudará a resolver a questão do Instagram não funcionar se seus arquivos de instalação estiverem corrompidos ou incompletos.

Para Android:

Primeiro, vamos desinstalar o aplicativo diretamente da tela inicial e depois navegar até o PlayStore para instalar o aplicativo novamente.

1. Pressione e segure o aplicativo Instagram. Depois que outras opções aparecerem, clique em Desinstalar .
2. Agora, navegue até a Play Store no seu dispositivo e pesquise pela Amazon na parte superior da tela.
3. Abra o aplicativo e selecione Instalar nas opções.
   
   Instalando o Amazon Application
4. Após a instalação do aplicativo, inicie-o e verifique se o problema foi resolvido.

Para iPhone / iPad:

Os principais passos são mais ou menos os mesmos em iDevices. Apenas a maneira de fazê-las pode ser um pouco diferente. Siga os passos abaixo:

1. Navegue onde a Amazon está localizada no seu dispositivo. Pressione e segure o aplicativo. Os aplicativos agora iniciarão algumas animações.
2. Agora pressione o ícone de cruz presente no lado superior esquerdo e clique em Excluir quando solicitado para excluir os dados.
3. Agora navegue até a App Store e pesquise pela Amazon. Abra a entrada e instale -a no seu dispositivo.
4. Agora, inicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: Problemas do Navegador (Bônus para PC)

Se você está acessando a Amazon usando seu site nativo e não está funcionando, há chances de que você esteja tendo problemas com seu navegador. Pode ter dados inválidos ou pode haver algum problema com os arquivos de instalação; os casos podem variar. Aqui estão algumas das técnicas de solução de problemas que você deve tentar:

• Tente limpar os dados de navegação do seu navegador. Isso inclui cookies, histórico etc.
• Você também pode tentar usar outro navegador (por exemplo, Edge em vez de Chrome) e ver se o site funciona lá.
• Se o site funcionar em um navegador e não em outro, considere reinstalar o navegador afetado.
• Certifique-se de que você não está usando nenhum tipo de proxies ou VPNs . Esses componentes também são conhecidos por causar vários problemas.