Como resolver 'Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido'

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Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido, simplesmente significa que um item que ele está tentando acessar não tem permissões para esse usuário específico ou conta do sistema. Esse prompt de erro geralmente aparece nos sistemas Windows usando as ferramentas de antivírus AVG ou Avast e aparece um pequeno pop-up quando você está tentando iniciar um aplicativo, como o seu navegador da Web ou semelhante. Aparece com uma grande variedade de programas diferentes e é difícil cobrir todas as possíveis causas desse erro.

A mensagem de erro é característica das ferramentas de segurança do AVG e do Avast, e sua solução de problemas deve sempre começar cuidando deles primeiro e verificar se ocorreu um erro com eles. Se você está infectado, talvez um aplicativo esteja solicitando acesso a um item protegido sem o seu conhecimento, por isso, certifique-se de executar as verificações de segurança antecipadamente.

Solução 1: Desinstalar um determinado componente no AVG

Há sempre um certo componente causando esses problemas, mas, para ser honesto, existem vários problemas e você provavelmente deve tentar desinstalar um de cada vez para ver se o problema está resolvido. Nenhum desses componentes é crucial para manter seu computador seguro, mas eles são úteis para que essa solução inclua um certo nível de sacrifício.

  1. Abra a interface do usuário do AVG clicando duas vezes no ícone na parte inferior direita da tela (a bandeja do sistema) ou localizando o ícone na área de trabalho. Alternativamente, você pode procurá-lo no menu Iniciar.
  2. Na parte superior direita da janela da interface do usuário do AVG, clique em Menu e escolha a opção Configurações.

  1. Depois disso, navegue até a guia Componentes e você poderá ver a lista completa dos componentes anexados à sua instalação do AVG. Localize a entrada do Analisador de Software e você notará o botão Desinstalar na janela. Clique nele e confirme quaisquer diálogos que possam aparecer.
  2. Verifique se o problema ainda aparece depois de ter reiniciado o computador. Se o problema estiver presente, você poderá instalar o componente Analisador de Software e repetir o mesmo processo com o componente Proteção de ID, pois ambos os componentes provaram ser problemáticos e a causa do “Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido” erro.

Solução 2: Desativar determinados componentes para o Avast

Assim como a solução acima se mostrou útil para os usuários do AVG, esse método é tão útil para os usuários do Avast. Afinal, o Avast e o AVG têm o mesmo proprietário e a maneira como operam é muito semelhante.

  1. Abra sua interface de usuário do Avast, localizando seu ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito nele e escolha a opção Abrir. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar, se ele não estiver aberto no momento
  2. Localize a janela Configurações e navegue até a guia Componentes no menu de navegação no lado esquerdo da janela.

  1. Localize a entrada Extensão do navegador SafePrice na lista e clique na seta voltada para baixo ao lado de. Clique no botão Desinstalar e confirme a caixa de diálogo que será exibida imediatamente. Reinicie o computador e verifique se a latência voltou ao normal.

Nota : Se o problema não desaparecer, você poderá reinstalar o SafePrice Browser Extension navegando para o mesmo local, mas, desta vez, tente desinstalar o componente Wi-Fi Inspector e verifique se “Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido” erro ainda aparece.

Solução 3: erro no Chrome - Desativar o gerenciamento de senhas

Se você tentar abrir o Chrome e receber essa mensagem de erro constantemente, isso pode ter algo a ver com o salvamento de senha. Este erro começou a aparecer após o ransomware e ataques remotos que usariam seu computador para ver as senhas que você armazenou. No entanto, alguém fez um bug e isso faz com que esse erro ocorra o tempo todo. Aqui está como consertar isso.

  1. Abra o navegador Google Chrome clicando duas vezes no ícone na área de trabalho ou pesquisando por ele no menu Iniciar e digite "chrome: // settings" na barra de endereço. Como alternativa, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito e escolher Configurações.
  2. Percorra a janela Configurações até chegar à seção Senhas e formulários e certifique-se de clicar na opção Gerenciar senhas. Você terá que clicar no botão Avançado na parte inferior da página para encontrar esta seção.

  1. Na opção Oferecer para salvar senhas, desative o controle deslizante e reinicie o Google Chrome saindo e abrindo-o novamente. Verifique se o problema desapareceu.
  2. Se o erro ainda aparecer, existem outras configurações que podem ser úteis para ajustar. Na parte superior da janela Configurações no Chrome, você deve verificar na seção Pessoas e tentar localizar a opção Sincronizar e clicar nela.

  1. Depois disso, desative o controle deslizante ao lado da opção Sincronizar tudo, mas certifique-se de deixar tudo marcado, exceto a opção Senhas. Reinicie o Chrome e verifique se está tudo OK agora.

Solução 4: Google Chrome - remova a senha e tente novamente

Se o erro ocorrer com vários sites nos quais você efetuou login anteriormente e para os quais você já salvou as credenciais de login, você poderá tentar resolver o problema simplesmente removendo a senha para eles e efetuando login novamente depois de abri-los. Boa sorte com os passos abaixo!

  1. Abra o navegador Google Chrome clicando duas vezes no ícone na área de trabalho ou pesquisando por ele no menu Iniciar e digite "chrome: // settings" na barra de endereço. Como alternativa, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito e escolher Configurações.
  2. Percorra a janela Configurações até chegar à seção Senhas e formulários e certifique-se de clicar na opção Gerenciar senhas. Você terá que clicar no botão Avançado na parte inferior da página para encontrar esta seção

  1. Verifique na seção Senhas salvas e tente localizar o site que está causando esses problemas. Clique nos três pontos ao lado do site problemático e escolha a opção Remover. Se você não se lembra da senha, pode clicar no ícone do olho ao lado dos três pontos e provavelmente será solicitado a inserir a senha da sua conta da Microsoft.
  2. Verifique se o problema desapareceu depois de reiniciar o Chrome.

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