A roda de rolagem do mouse 'pula' geralmente aparece enquanto os usuários estão rolando para baixo com o mouse. Ele aparece em PCs e laptop e não é exclusivo de uma determinada versão do sistema operacional Windows. Ao rolar para baixo, a página ou qualquer coisa que possa ser rolada sobe alguns pixels e pode ser muito irritante.

Roda de rolagem do mouse 'saltos'

Embora possa não parecer um grande problema, isso preocupa os usuários. Houve muitas maneiras diferentes de resolver o problema e algumas delas foram elogiadas como bem-sucedidas pela comunidade on-line. Reunimos esses métodos neste artigo, portanto, certifique-se de segui-los com cuidado.

O que faz com que a roda de rolagem do mouse pule aleatoriamente no Windows?

Há muitas causas diferentes para esse problema e elas diferem com base em qual mouse você pode estar usando ou se você é um laptop ou um usuário de PC. Identificar a causa correta junto com o seu cenário atual é fundamental para resolver o problema o mais rápido possível. É por isso que é importante verificar a lista de causas abaixo:

• Recursos problemáticos de rolagem do mouse - Se você estiver usando um mouse da Microsoft, encontrará muitos recursos dentro do Microsoft Mouse e do Keyboard Center. Certifique-se de desativar os problemáticos.
• Drivers antigos e desatualizados - Os novos drivers geralmente resolvem problemas causados ​​por versões anteriores e é importante mantê-los atualizados.
• Touchpad do laptop - Se você for um usuário de laptop, o recurso de rolagem no touchpad do seu laptop pode causar o problema, portanto, certifique-se de desativá-lo.
• Ocultar o ponteiro durante a digitação - Mesmo que esse recurso não esteja muito relacionado à roda de rolagem, funcionou para alguns usuários, portanto, certifique-se de desmarcá-lo para tentar resolver o problema.

Solução 1: Desativar alguns recursos de rolagem do mouse (usuários de mouse da Microsoft)

Essas configurações estão disponíveis para usuários do Microsoft Mouse, pois esses recursos provaram ser problemáticos quando se trata do problema descrito neste artigo. Desativar a aceleração da rolagem do mouse e inverter a direção da rolagem provou ser útil para muitos usuários, portanto, experimente isso abaixo!

1. Clique no botão Iniciar e digite “ Painel de Controle ” quando ele for aberto. Clique no primeiro resultado para abrir o Painel de Controle. Você também pode clicar na tecla Windows + R ao mesmo tempo e digitar “ exe ” na caixa de diálogo Executar .
2. Certifique-se de alterar a exibição no painel de controle para exibir por: Ícones grandes e clique em mouse .

Configurações do mouse no painel de controle

3. Depois que a janela Configurações do mouse for aberta, clique em Alterar configurações da roda do mouse >> Alterar configurações do mouse da Microsoft para abrir o Centro de mouse e teclado da Microsoft .
4. Na guia Configurações Básicas, desmarque as opções Rolagem Vertical Acelerada e Direção da Rolagem Reversa para tentar resolver o problema.

Desativando as configurações de roda do Microsoft Mouse necessárias

5. Verifique se a roda do mouse 'pula' ainda ocorre durante a rolagem!

Solução 2: instalar os drivers mais recentes

Os usuários relataram que a instalação dos drivers mais recentes disponíveis conseguiu resolver o problema sem a necessidade de alterar as configurações padrão do mouse. Drivers de mouse podem ser encontrados na página do fabricante. Como o hardware da Microsoft Mouse parece sofrer mais com esse problema, incluiremos o link para o site deles.

1. Clique no botão Iniciar, digite “ Gerenciador de dispositivos ” e selecione-o na lista de resultados disponíveis, basta clicar no primeiro. Você também pode tocar na combinação de teclas Key + R do Windows para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e clique em OK para executá-lo.

Executando o Gerenciador de Dispositivos

2. Como é o driver da placa de vídeo que você deseja atualizar no seu computador, expanda a seção Ratos e outros dispositivos apontadores, clique com o botão direito do mouse e escolha o dispositivo de desinstalação.

Desinstalando seu mouse no Gerenciador de dispositivos

3. Confirme quaisquer diálogos ou prompts que possam solicitar a confirmação da desinstalação do driver do mouse atual e aguardar a conclusão do processo.
4. Procure o driver do Microsoft Mouse em seu site. Digite quaisquer palavras-chave e defina o tipo de acessório para Ratos .
5. Se você tiver um mouse criado por um fabricante diferente, pesquise " o nome do seu mouse + fabricante " e procure um link para o site oficial dele. Encontre o driver mais recente do seu mouse, faça o download e pule para o passo 7 .

Procurando por drivers de mouse no site da Microsoft

6. Uma lista de todos os mouses disponíveis deve aparecer. Certifique-se de rolar para baixo até chegar à entrada desejada, clique no nome e vá até Downloads . Atinja a seção Software e Drivers e certifique-se de configurar seu sistema operacional de acordo, assim como o idioma do driver antes de clicar no link de download azul .

Download do driver

7. Certifique-se de executar o arquivo que acabou de baixar e siga as instruções que aparecerão na tela para instalar os drivers mais recentes.
8. Verifique se o problema foi resolvido e se os saltos do mouse ainda ocorrem!

Solução 3: Desativar rolagem do touchpad no seu laptop

Se você é um usuário de laptop, deve considerar desabilitar a rolagem do touchpad ao usar um mouse externo. Este remédio simples ajudou muitos usuários de laptops que não olharam para essa questão. Siga os passos abaixo para fazer isso!

1. Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações no seu computador Windows 10. Alternativamente, você pode procurar por “Configurações” usando a barra de pesquisa localizada na barra de tarefas ou você pode clicar no ícone de engrenagem logo acima do botão do menu Iniciar depois que ele for aberto.
2. Localize e abra a subentrada " Dispositivos " no aplicativo Configurações, clicando nela uma vez.

Seção de dispositivos nas configurações do Windows 10

3. Navegue até a guia Touchpad e verifique a seção Rolagem e zoom na parte superior. Desmarque a caixa ao lado de Arrastar dois dedos para rolar Verifique se os saltos do mouse ocorrem ao rolar para baixo novamente!

Solução 4: exibir o ponteiro ao digitar

Mesmo que este método pareça aleatório o suficiente, pois não está diretamente relacionado a problemas de ponteiro, você deve testá-lo como último recurso antes de verificar se há algo errado com relação ao aspecto de hardware do mouse.

Se todos os quatro métodos falharam em ajudar sua causa, você deve verificar se o mouse está fisicamente danificado e possivelmente tentar consertar a roda por conta própria. O processo será diferente de um mouse para outro, mas você deve ser capaz de encontrar bons guias on-line. Confira o método final abaixo:

1. Clique no botão Iniciar e digite “ Painel de Controle ” quando ele for aberto. Clique no primeiro resultado para abrir o Painel de Controle. Você também pode clicar na tecla Windows + R ao mesmo tempo e digitar “ control. exe ”na caixa de diálogo Executar .
2. Certifique-se de alterar a exibição no painel de controle para exibir por: Ícones grandes e clique em mouse .

Configurações do mouse no painel de controle

3. Depois que a janela Propriedades do Mouse abrir, navegue até a guia Opções do Ponteiro . Na seção Visibilidade, desmarque a caixa ao lado da opção Ocultar ponteiro ao digitar .

Desativando a opção "Ocultar ponteiro durante a digitação"

4. Verifique se a roda do mouse 'pula' ainda ocorre durante a rolagem!