Como corrigir problema de tela preta na Smart TV (Samsung)

Você está experimentando uma tela preta na sua Samsung Smart TV? Está ligado e você não consegue ver uma foto? Bem, você está certamente no lugar certo para obter a solução para esse problema. Sua TV pode estar funcionando bem e, de repente, a tela fica completamente preta. Você também pode ouvir a reprodução de áudio, ajustar o volume e alterar os canais, mas ainda não conseguir ver nada na tela. Você não está sozinho nisso. Certifique-se de navegar pela página e obter a correção para o problema.

Tela preta na TV Samsung

Antes de se apressar para descartar a TV e comprar uma nova ou cavar o seu bolso para corrigir o problema, existem algumas soluções prováveis ​​que você pode facilmente experimentar. A questão pode estar surgindo de algumas coisas, incluindo a fonte, os cabos ou quaisquer outras entradas. Embora esta não seja a tela preta da morte, você pode facilmente solucionar problemas e corrigir o problema sozinho em casa. No entanto, alguns casos podem indicar que a tela está morta, portanto, você precisará procurar um serviço profissional.

O que causa o problema de tela preta na sua Samsung Smart TV?

Portanto, depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que solucionou o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais o problema da tela preta aparece na Samsung Smart TV e os listamos abaixo.

  • Problema de conexão do cabo: é provável que sua Samsung Smart TV tenha um problema de tela preta devido ao problema de conexão do cabo. Conexões frouxas, cabos danificados ou fontes de energia inativas são a causa provável do problema na sua TV.
  • Problema de fontes: Além disso, o problema pode ser causado pelos problemas associados às fontes, como DVD player, caixa de cabo ou outras fontes externas. Para descobrir se o problema está nas fontes, pressione o botão Menu no controle remoto. Se o menu aparecer na tela da sua TV, o problema é com as fontes.
  • Problema de configuração de entradas: O problema de tela preta pode ser devido ao problema de configuração de entradas. Sua TV pode estar configurada em uma entrada errada. Certifique-se de que sua TV esteja configurada com a entrada correta para evitar esse problema.
  • Problema de atualização de firmware: a tela da sua TV pode estar com uma tela preta devido ao firmware obsoleto. O firmware, portanto, precisa ser atualizado para resolver esse problema.
  • Modo de economia / economia de energia: nos casos em que sua TV fica preta aleatoriamente, o problema pode estar ocorrendo devido ao desligamento do despertador ou ao modo de economia de energia. Considere desligá-los para ver se o problema está resolvido.
  • Falha de hardware: Além disso, sua TV pode estar exibindo uma tela preta devido à falha de hardware. Pode ser uma placa de circuito defeituosa, painel de TV defeituoso ou LED defeituoso na TV. Para este caso, você precisará procurar um serviço profissional para ter sua TV consertada.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza da questão, iremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que estão listados para evitar conflitos.

Solução 1: Assegure Conexão de Cabo Adequada

Você precisa garantir que haja uma conexão de cabo adequada entre as fontes externas e sua TV. Isso permitirá que você saiba se o problema está relacionado à conexão ou a qualquer outro problema. Você, portanto, precisa desconectar todas as conexões para que não haja conexões soltas. Além disso, você precisará garantir que o cabo de alimentação e a fonte de alimentação estejam em boas condições de trabalho.

Quando terminar, mas o problema ainda é exibido, verifique os cabos para ver se estão danificados ou com defeito. O cabo coaxial e o cabo HDMI devem estar em boa forma. Se você encontrar um cabo quebrado, tente usar um cabo diferente e verifique se o problema foi resolvido. Você também pode tentar mudar de uma porta HDMI para outra para testar se a porta está funcionando bem. Se ainda assim, ele não responder, não se preocupe, certifique-se de passar para a próxima solução até encontrar a correção para o problema.

Solução 2: verifique novamente as fontes

Primeiro de tudo, para verificar se o problema está com suas fontes, use o controle remoto para pressionar o botão Menu. Se o menu aparecer na tela, a TV está em boas condições e o problema tem que ter a ver com as fontes. As fontes podem incluir a caixa SAT, caixa de cabo, DVD Player, Amazon, Roku entre outros.

Portanto, verifique duas vezes essas fontes para garantir que elas estejam funcionando bem. Tente ligar as fontes que você está usando e ligue novamente. Isso resolverá a falha temporária nas origens e resolverá o problema da tela preta. Se isso não funcionar, tente conectar uma fonte diferente à TV ou a mesma fonte a outra TV. Isso permitirá que você verifique as fontes e encontre uma solução provável para o problema.

Solução 3: Defina a entrada de TV corretamente

Sua TV pode estar exibindo um problema de tela preta devido às configurações incorretas das entradas da TV. O dispositivo de origem também pode não estar ligado. Portanto, você precisa garantir que as entradas estejam configuradas corretamente. Usando o controle remoto, pressione o botão Fonte para ver as entradas disponíveis e navegue nas configurações de entrada para certificar-se de que estejam corretamente configuradas.

Botão de fonte no seu controle remoto

Além disso, verifique se a entrada da TV está definida para o componente que você está usando atualmente. Além disso, você pode tentar mudar para todas as entradas de TV, uma de cada vez, para ter certeza de que o componente está corretamente conectado à entrada correta. Dessa forma, você provavelmente resolverá o problema da tela preta na sua Samsung Smart TV.

Solução 4: Desligar o Economizador de Energia / Sleep Timer

Você pode ter ativado acidentalmente o timer de desligamento ou o modo de economia de energia. É provável que a função do temporizador desligue automaticamente a sua TV após um período predefinido. Esse pode ser o motivo provável pelo qual sua TV está exibindo uma tela preta. Também é provável que o modo de economia de energia cause esse problema na sua Samsung Smart TV.

Portanto, para resolver o problema de tela preta na sua TV, você precisará desativar esses recursos. Para desligar o temporizador, siga os passos abaixo:

  1. Pressione o botão de menu no seu controle remoto.
  2. Selecione o sistema e clique em Tempo.
  3. Escolha o Sleep Timer e desligue-o .

Desligando o temporizador

Por outro lado, para desligar o modo de economia de energia, você precisará seguir as etapas descritas abaixo:

  1. Usando o controle remoto, pressione o botão de menu .
  2. Navegue até Configurações na sua TV.
  3. Selecione o modo de economia de energia e desligue-o.

Desligando o modo de economia de energia

Se a solução acima ainda não resolver o problema, prossiga para a próxima solução fornecida abaixo.

Solução 5: Atualize o firmware da sua TV

A atualização do software da sua Samsung Smart TV não apenas tira o máximo proveito da sua TV, mas também ajuda a solucionar a maioria dos problemas da TV. O problema da tela preta na tela da TV é um dos problemas provavelmente resolvidos com a atualização do firmware da sua TV. Portanto, é necessário executar esse processo e, para isso, é necessário seguir as etapas abaixo:

  1. Pressione o botão de menu no seu controle remoto.
  2. Navegue até Configurações e clique em Suporte .
  3. Clique em Atualização de Software.
  4. Selecione a opção Atualizar agora .

Atualizando o firmware da sua TV Samsung

Sua TV passará pelo processo de atualização e as novas atualizações serão baixadas e instaladas na sua TV. Quando a atualização estiver concluída, o dispositivo será reiniciado automaticamente e o problema da tela preta provavelmente será corrigido.

Solução 6: redefinir sua TV

Agora, quando as soluções acima não corrigiram o problema na sua TV, tente esta última coisa enquanto estiver em casa antes de considerar o serviço profissional. A reinicialização da sua TV apagará todas as configurações, apagará todos os dados e eliminará os erros e falhas na sua TV. É provável que isso corrija o problema de tela preta que você está enfrentando na sua Samsung Smart TV. Para redefinir a TV, siga as etapas abaixo:

  1. Pressione o botão Menu no seu controle remoto.
  2. No menu principal, clique em Configurações e pressione Enter no seu controle remoto.
  3. Navegue até Suporte e pressione Enter .

Clique na opção Support
  1. Selecione na opção Auto Diagnóstico e pressione Enter .

Selecionando a opção Auto Diagnóstico
  1. Na página Auto Diagnóstico, selecione Redefinir e pressione Enter .

Clicando na opção de redefinição
  1. Depois de selecionar a opção Redefinir, você será solicitado a inserir seu PIN. Se você mudou o pino, insira o pino direito e aperte enter. Caso contrário, o PIN padrão é 0000 .

Inserindo o PIN
  1. Sua TV passará por um processo de reinicialização e, quando estiver concluída, a TV será reinicializada . Siga as instruções na tela para configurar a TV.

Após esse procedimento, é provável que haja uma possível correção para esse problema de tela preta. No entanto, se o problema persistir, você poderá procurar ajuda técnica.

Solução 7: Buscar ajuda profissional / técnica

Se as soluções acima não forem proveitosas, você terá que assumir essa última solução. Você pode solicitar o serviço de garantia para substituir a TV. Além disso, você pode tentar corrigi-lo por ajuda profissional / técnica, onde o técnico treinado pode diagnosticar e reparar sua TV. Não realize o diagnóstico e reparo sozinho, a menos que tenha certeza do que está fazendo.

Esta solução resolverá o problema de falha de hardware que provavelmente causará o problema de tela preta na sua Samsung Smart TV. Isso pode ser devido a uma placa de driver defeituosa, LED defeituoso, capacitores defeituosos, painel de TV defeituoso e muito mais problemas de hardware na sua TV. Depois que o problema for encontrado pelo técnico, os objetos defeituosos serão substituídos e o problema será resolvido.

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