Como corrigir os downloads do Google Chrome ficando preso em 100%
Vários usuários relataram que constantemente vêem os downloads do Google Chrome ficarem presos em 100% . Isso parece acontecer sem razão aparente com uma variedade de arquivos (pequenos ou grandes). Os usuários mais afetados relatam que o download permanece em 100% até que reiniciem o navegador, enquanto outros dizem que, para eles, ele finalmente é concluído após 5 minutos, aproximadamente. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, uma vez que está confirmado para ocorrer no Windows 8.1, Windows 10 e Windows 7.
O que está fazendo com que os downloads do Chrome fiquem em 100%?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir esse problema específico. Como se constata, há vários possíveis culpados que têm o potencial de desencadear esse problema:
- Servidor está faltando o cabeçalho Content-Length - Se você notou que o download fica em 100% por muito tempo antes de finalmente mostrar como concluído, as chances são de que o problema ocorre porque o servidor que você está baixando está faltando o "Content-Length Cabeçalho. Se este cenário for aplicável, não há nada que você possa fazer sobre isso, pois o cabeçalho Content-Length é opcional.
- O arquivo está sendo bloqueado por um antivírus de terceiros - se você estiver usando um antivírus de terceiros, é possível que o problema esteja sendo causado por um antivírus de terceiros que está insistindo em verificar o arquivo quando o download estiver concluído. Isso tem o potencial de entrar em conflito com a ferramenta de varredura de vírus do Google, o que pode acabar tornando o tempo de espera muito maior do que o normal. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema parando a proteção em tempo real do antivírus de terceiros ou desinstalando-a completamente.
- Uma extensão está causando o problema - Algumas extensões (especialmente gerenciadores de downloads) têm o potencial de contribuir para esse problema específico. Vários usuários em uma situação semelhante relataram que conseguiram identificar o culpado abrindo o Chrome no modo de navegação anônima e desativando as extensões instaladas (uma a uma) até que o culpado fosse revelado.
- Instalação do Chrome corrompida - também é possível que o motivo desse problema seja uma instalação incorreta ou incompleta do Chrome. Isso geralmente é relatado para ocorrer depois que um seqüestrador de navegador ou adware é removido por um conjunto de segurança. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema reinstalando o Google Chrome completamente.
- Bug do Chrome - Embora ainda não tenhamos confirmado isso, vários usuários estão sugerindo que o problema também pode ocorrer devido a um bug não resolvido. Alguns usuários descobriram que, ao desinstalar a versão mais recente e instalar uma versão mais antiga (mais antiga que a versão 72.0), o problema não estava mais ocorrendo.
Se você está atualmente com dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em um cenário semelhante usaram com sucesso para resolver o problema, com os downloads do Chrome permanecendo em 100% .
Cada correção potencial é confirmada como funcionando por pelo menos um usuário afetado. Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e gravidade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do culpado que está realmente causando isso.
Método 1: Prevenir software antivírus de terceiros está analisando o arquivo
Se você estiver usando um pacote de antivírus de terceiros e tiver motivos para acreditar que ele tem o potencial de ser superprotetor, provavelmente o pacote de segurança está impedindo que o arquivo fique acessível para o restante do sistema antes que ele consiga completar o vírus digitalizar.
Na verdade, existem vários conjuntos de antivírus que são conhecidos por verificar downloads concluídos antes de permitir que outros aplicativos de todo o sistema o acessem. Os mais populares são o ESET Nod32, o Malwarebytes Pro, o ESET Endpoint, o AVAST e o AVG.
Sempre que esse procedimento é iniciado em um arquivo compactado, a digitalização demora muito mais do que o normal. Isso é conhecido por causar pausas ou travamentos - especialmente em configurações de PC com um disco rígido tradicional.
Se este cenário for aplicável a você, sua primeira tentativa deve ser pesquisar dentro de suas configurações de antivírus para uma opção que desativa as verificações de download do navegador - mas lembre-se de que essa rota significa que você estará deixando seu sistema vulnerável a ameaças de segurança.
Outro cenário possível é que o AV de terceiros que está ativo no seu computador está realmente em conflito com o recurso de verificação de vírus do próprio Chrome. Se os dois estiverem tentando verificar o arquivo ao mesmo tempo, o arquivo permanecerá preso em 100% até que as duas varreduras de segurança sejam concluídas.
Se você está irritado com o fato de que seu download permanece em 100% por vários minutos, uma maneira de resolver o problema é desinstalar ou desativar o antivírus de terceiros que está causando a interrupção. Normalmente, você pode desativar o Antivírus de terceiros clicando com o botão direito do mouse no ícone da barra de bandeja e usando o menu de contexto para desativar a proteção em tempo real.
Se você está determinado a desinstalar completamente o pacote de segurança, uma maneira eficiente de fazer isso é seguir este artigo ( aqui ). Ele irá mostrar-lhe como desinstalar completamente qualquer programa de segurança, garantindo que você não está deixando nenhum arquivo restante para trás.
Se esse método não resolveu o problema ou não foi aplicável ao seu cenário específico, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Baixando o arquivo no modo anônimo
Acontece que extensões problemáticas também podem ser responsáveis por downloads ficarem presos em 100%. Na maioria dos casos, os gerenciadores de downloads e os verificadores de segurança instalados como extensões no Chrome são considerados possíveis culpados.
Felizmente, existe uma maneira de determinar se as extensões realmente estão causando esse problema ou não. Ao abrir seu navegador no modo de navegação anônima e fazer o download do mesmo arquivo que estava bloqueado em 100%, você forçará o Chrome a realizar a operação sem usar extensões instaladas.
Veja um guia rápido sobre como abrir o Chrome no modo anônimo e identificar o culpado se o problema for resolvido:
- Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos) no canto superior direito da tela. Em seguida, clique em Nova janela anônima no menu de contexto.
- Quando estiver no modo de navegação anônima, navegue até o local de download que estava bloqueado em 100% e veja se o problema ainda está ocorrendo.
- Se o problema não estiver mais ocorrendo, fica claro que uma das suas extensões está causando o problema. Nesse caso, digite "chrome: // extensions /" e pressione Enter para acessar a guia " Extensão" do Google Chrome.
Nota: Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o Método 3.
- Dentro da guia Extensões, desative cada extensão individualmente até que todas estejam desabilitadas. Em seguida, sistematicamente, reative-os um por um e tente fazer o download do arquivo novamente após cada um até identificar a extensão culpada responsável pelo bloqueio.
- Depois de identificar a extensão responsável pelo problema, clique no botão Remover associado à extensão que está causando o problema.
- Reinicie seu navegador e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver vendo seus downloads do Chrome ficarem presos em 100%, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: reinstalar o Google Chrome
Como se constata, esse problema também pode ocorrer se você estiver usando uma versão do Chrome severamente desatualizada. Vários usuários afetados relataram que resolveram o problema desinstalando a versão atual do chrome e reinstalando a versão mais recente.
Isso pode ser eficaz em situações em que o problema está sendo causado por uma instalação defeituosa. Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar e reinstalar o Google Chrome:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “appwiz.cpl” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos .
- Quando estiver na janela Programas e Recursos, percorra a lista de aplicativos e localize o Google Chrome. Depois de o ver, clique com o botão direito do rato e escolha Desinstalar no menu de contexto.
- Quando a desinstalação estiver concluída, reinicie o computador e aguarde até que a próxima seqüência de inicialização seja concluída.
- Abra seu navegador padrão e navegue até este link (aqui). Quando estiver lá, clique em Download Chrome
- Depois que o instalador for baixado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do Google Chrome.
- Quando a instalação estiver concluída, abra o Chrome, tente fazer o download do mesmo arquivo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver vendo seus downloads ficarem presos em 100%, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: instalar uma versão antiga do Chrome
Se nenhum dos métodos acima ajudou você a resolver o problema, o downgrade para uma versão antiga do Chrome pode resolver o problema para você. Vários usuários afetados relataram que conseguiram contornar o problema fazendo o downgrade para uma versão do Chrome com mais de 73.0. Na maioria dos casos, os usuários conseguiram corrigir o problema instalando a versão 72.0.3626.121.
Veja um guia rápido sobre como desinstalar sua versão atual do Chrome e instalar uma versão antiga:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir o utilitário Programas e Recursos .
- Dentro de Programas e recursos, vá para o painel direito e role pela lista de aplicativos até localizar o Google Chrome. Depois de o ver, clique com o botão direito do rato e escolha Desinstalar no menu de contexto. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
- Quando a desinstalação estiver concluída, reinicie o computador.
- Na próxima sequência de inicialização, abra seu navegador padrão e navegue até este link (aqui) para obter uma lista das versões anteriores do Chrome.
- Em seguida, clique em uma versão anterior à compilação 73.0 e clique no botão Download .
- Quando o download estiver concluído, instale a versão mais antiga do Chrome e veja se ela consegue resolver seu problema.
