Como corrigir o serviço de plano de fundo do Avast que não está em execução

O Avast é uma das opções antivírus gratuitas mais populares para usuários do Windows e mostra um desempenho realmente bom que deve ser suficiente para satisfazer os usuários regulares da Internet. No entanto, a ferramenta não é perfeita e há alguns erros associados a ela.

Este erro aparece como um aviso na interface do usuário do Avast com a mensagem “Avast Background Service not running”. Uma vez que este serviço é uma das coisas mais importantes que precisam ser executadas o tempo todo em seu PC, a fim de mantê-lo protegido, você deve agir imediatamente. Siga os métodos abaixo para resolver o problema facilmente!

Solução 1: executar uma varredura inteligente usando o Avast

O Smart Scan é um dos recursos mais úteis do antivírus Avast e verifica o seu computador em busca de todos os tipos de malware, maus complementos de navegadores e programas desatualizados que deveriam ter desaparecido há muito tempo. Deixe essa verificação rodar até que termine e verifique se o problema desapareceu!

1. Abra a interface do usuário do Avast, localizando seu ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito nele e escolha a opção Abrir.
2. Clique no botão Protection no painel esquerdo e prossiga para selecionar Scans no menu que será aberto.

3. Clique em Executar o Smart Scan e espere que ele termine. O processo pode demorar um pouco, portanto, mantenha a paciência.
4. Depois que sua varredura for concluída, você poderá revisar os resultados da varredura. Uma marca de seleção verde ao lado de qualquer uma das áreas digitalizadas indica que nenhum problema relacionado foi encontrado. Um ponto de exclamação vermelho indica que um ou mais problemas relacionados foram encontrados. Você pode clicar em Resolver tudo para resolver todos os problemas.

5. Clique em Concluído depois de chegar à etapa final e reinicie o computador para salvar as alterações. Reinicie o seu computador e verifique se o problema desapareceu!

Solução 2: Atualize o Avast para a versão mais recente

Parece que as pessoas do Avast finalmente perceberam o problema e conseguiram consertá-lo para a maioria dos usuários em uma das versões mais recentes. O Avast deve instalar novas atualizações automaticamente se você não tiver desativado esse recurso. No entanto, se houver algum problema com atualizações automáticas, você poderá atualizar manualmente seguindo as instruções abaixo.

1. Abra a interface do usuário do Avast clicando em seu ícone na bandeja do sistema ou localizando-a no menu Iniciar.
2. Navegue até a guia Atualizar e você notará que há dois botões com o texto Atualizar neles. Um desses botões está relacionado à atualização do banco de dados de definições de vírus e o outro está relacionado à atualização do próprio programa.

3. A maioria dos usuários relatou que a atualização do programa resolveu o problema, mas é melhor atualizar o banco de dados de vírus e o aplicativo clicando em ambos os botões de atualização, sendo paciente enquanto o Avast verifica as atualizações e segue as instruções que serão exibidas -screen, a fim de navegar através do processo de instalação.
4. Verifique se o problema relacionado ao serviço em segundo plano desapareceu.

Alternativa : Você pode iniciar o processo de atualização executando o arquivo executável localizado em C: \ Arquivos de programas \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. Certifique-se de reiniciar seu computador após a instalação da atualização.

Solução 3: Instalação Limpa do Avast

Não há quase nada que uma instalação limpa do Avast não conserte e que possa ser dito sobre este artigo também. A reinstalação limpa é bastante simples de fazer e consegue resolver esse problema se os métodos acima não funcionarem. Ele faz mais do que apenas a desinstalação normal, pois também limpa os arquivos de cache, bem como entradas de registro que podem ter corrompido.

1. Faça o download da versão mais recente da instalação do Avast, navegue até este link e clique no botão Download Free Antivirus no meio do site.
2. Além disso, você precisará baixar o Avast Uninstall Utility a partir deste link para salvá-lo em seu computador também.

3. Desconecte-se da Internet depois de baixar esses arquivos e inicialize no Modo de Segurança seguindo as instruções que preparamos neste artigo.
4. Execute o Avast Uninstall Utility e procure a pasta onde você instalou o Avast. Se você instalou na pasta padrão (Program Files), você pode deixá-lo. Tenha o cuidado de escolher a pasta correta, pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será excluído ou corrompido. Navegue pelo File Explorer até encontrar a pasta correta.
   

5. Clique na opção Remover e reinicie o computador inicializando na inicialização normal. Verifique se o serviço em segundo plano voltou ao normal.

Solução 4: Desinstalar o XNA no seu computador

O Microsoft XNA é um conjunto de ferramentas freeware com um ambiente de tempo de execução fornecido pela Microsoft que pode ser usado para desenvolvimento e gerenciamento de videogames. Às vezes os usuários instalam de propósito e às vezes são instalados junto com outros programas como videogames.

Se você não precisa desesperadamente, sugerimos que você o desinstale do seu computador, pois os usuários relataram que isso resolveu o problema depois que os métodos acima falharam.

1. Primeiro de tudo, verifique se você está logado com uma conta de administrador, pois você não será capaz de excluir programas usando qualquer outra conta.
2. Clique no menu Iniciar e clique no Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
3. No Painel de Controle, selecione Visualizar como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

4. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os aplicativos instalados no seu PC.
5. Localize o XNA no Painel de Controle ou em Configurações e clique em Desinstalar. Pode haver várias versões diferentes instaladas, como 4.0 ou 3.1. Certifique-se de repetir o mesmo processo para todas as entradas.

6. Seu assistente de desinstalação deve abrir precedido por uma caixa de diálogo para confirmar sua escolha. Confirme e siga as instruções que aparecerão na tela para removê-lo completamente do seu PC. Reinicie o computador depois e verifique se o problema desapareceu.