Como corrigir o espaço livre no disco rígido do Windows Reporting

Vários usuários nos abordaram com perguntas depois de perceberem que o Windows está reportando espaço livre errado. A maioria dos usuários descobriu isso depois de comparar a quantidade relatada no Windows Explorer com o valor informado ao selecionar todos os arquivos dentro da unidade. Na maioria dos casos, o tamanho relatado por utilitários internos como Chkdsk ou Limpeza de disco também está errado. Como se constata, o problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, uma vez que o erro está confirmado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

As ferramentas e utilitários do Windows estão relatando o espaço errado de HDD ou SSD.

O que está causando o Windows para relatar o espaço de HDD / SDD errado?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir esse problema. Com base em nossas investigações, existem vários culpados em potencial que podem ser responsáveis ​​pela imprecisão.

Aqui está uma lista com o possível culpado e uma breve explicação sobre o motivo pelo qual eles estão causando esse problema:

  • Os pontos de restauração do sistema estão ocupando muito espaço - em muitos casos, esse problema acabou sendo causado pela ferramenta Restauração do sistema. É provável que a ferramenta tenha permissão para usar uma grande parte do seu espaço livre, por isso ela é usada para criar muitos pontos de restauração diferentes, em vez de excluir pontos mais antigos à medida que novos são criados. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema liberando o espaço bloqueado pela Restauração do sistema, disponibilizando-o para uso geral.
  • Erro de manutenção do sistema - também é possível que o problema esteja sendo causado por um erro de manutenção do sistema que está causando a estimativa incorreta do espaço disponível. Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver esse problema específico executando a solução de problemas de Manutenção do Sistema para localizar e corrigir automaticamente problemas que possam causar esse comportamento.
  • Lixeira 'desonesta' pasta - Como apontado por vários usuários, esse problema em particular também pode ser causado por uma pasta de lixo 'desonestos'. Isso pode afetar o Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 7 e está vinculado à corrupção de arquivos. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema abrindo um prompt de comando elevado e excluindo a pasta da lixeira.
  • Bug da versão 1803 (somente Windows 10) - A Microsoft inadvertidamente introduziu um bug Explorer.exe com a versão 1803 que causa inconsistências em relação aos tipos de arquivo de metadados. Isso leva a medições incorretas de espaço livre. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema garantindo que o Windows seja atualizado para a versão mais recente.
  • Um grande arquivo oculto não é detectado convencionalmente - é possível que um ou mais arquivos ocultos ocupem espaço, mas não sejam detectados pelo Windows convencionalmente. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema usando um utilitário de terceiros para detectar os arquivos e excluí-los para sempre.

Se você está atualmente com dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá uma seleção de etapas de solução de problemas que permitirão que você corrija o relatório incorreto do Windows no espaço do seu HDD / SDD. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis correções usadas por outros usuários em uma situação semelhante para corrigir esse problema.

Cada um dos métodos de fixação abaixo é confirmado para funcionar por pelo menos um usuário afetado. Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os guias de solução de problemas na ordem em que eles são apresentados e desconsidere os que não são aplicáveis ​​ao seu cenário atual.

Vamos começar!

Método 1: excluindo pontos anteriores de restauração do sistema

Como se constata, um culpado comum que é conhecido por ocupar muito espaço e não acaba aparecendo dentro da ferramenta de relatórios do Windows é a Restauração do Sistema. Não é incomum inspecionar o uso da Restauração do Sistema apenas para descobrir que está tirando um tamanho enorme do seu HDD. Alguns usuários afetados relataram que, no caso deles, a Restauração do Sistema acabou levando mais de 250 GB de dados

Uma maneira de resolver o problema rapidamente se este cenário for aplicável é simplesmente excluir todos os pontos de restauração da sua unidade do sistema operacional. Este procedimento acabará liberando o espaço que foi anteriormente bloqueado pela Restauração do Sistema, tornando-o disponível para uso geral.

Aviso : a Restauração do sistema é um recurso útil para ativar, por isso, não recomendamos desativá-la completamente. Uma abordagem melhor será excluir todos os pontos de restauração até este ponto e limitar o Uso Máximo da ferramenta para o futuro.

Aqui está um guia rápido sobre a exclusão dos pontos de restauração anteriores do sistema e o ajuste do uso Máximo da Proteção do Sistema:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, dentro da caixa de texto de execução, digite “control” e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle .
  2. Quando estiver dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para procurar por 'sistema'. Pressione Enter para fazer a pesquisa e clique em Sistema na lista de resultados.
  3. Quando estiver dentro do menu Sistema, clique em Proteção do Sistema no menu vertical à esquerda da tela.
  4. Você deve então ser levado para a tela Propriedades do sistema . Certifique-se de que a guia Proteção do sistema esteja ativada.
  5. Dentro da guia Proteção do sistema, role para baixo até Configurações de proteção, selecione sua unidade do Windows (sistema dublado) e clique no botão Configurar abaixo.
  6. Quando chegar na tela Proteção do sistema da sua unidade do Windows, role para baixo até Uso do espaço em disco e assegure-se de que o Uso máximo não esteja definido acima de 10%. Se você tem um HD de 1 TB, isso é mais que suficiente.

    Nota: Para HDD / SSD menor que 500 GB, eu iria com uma porcentagem de 15%.

  7. Clique no botão associado Excluir todos os pontos de restauração desta unidade para limpar o espaço atualmente usado pela Restauração do sistema .
  8. Clique em Aplicar para salvar a configuração atual e reinicie o computador para impor a alteração. Na próxima inicialização do sistema, o computador será reiniciado e o espaço bloqueado anteriormente deverá ficar disponível.

Limpando o espaço HDD / SSD usado pelo utilitário Restauração do sistema

Se esse método não ajudar você ou não for aplicável em sua situação específica, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: executando a solução de problemas de manutenção do sistema

Sabe-se que o Windows 10 informa inconsistências relacionadas ao seu espaço livre disponível. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles executaram a solução de problemas de manutenção do sistema e reiniciaram o computador.

Se o problema estiver sendo causado por uma falha do Windows, essa solução de problemas deverá identificar automaticamente as inconsistências e resolver o problema automaticamente. Veja o que você precisa fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “control” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle . Se você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
  2. Quando estiver dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa à direita para procurar por "solução de problemas". Em seguida, clique em Solucionador de problemas na lista de resultados.
  3. Quando você estiver no menu Solução de problemas, clique em Sistema e segurança .
  4. Em seguida, no menu Problemas de Segurança e Sistema, clique com o botão direito do mouse em Manutenção do Sistema e escolha Executar como Administrador no menu de contexto. Isso permitirá que o utilitário resolva mais problemas que exigem acesso de administrador.
  5. Dentro da Manutenção do sistema, comece clicando em Avançado e, em seguida, verifique se a caixa associada a Aplicar reparos automaticamente está marcada . Em seguida, clique em Avançar para avançar para a próxima seção.
  6. Espere até que o utilitário termine de analisar seu sistema em busca de inconsistências.
  7. Se uma correção for recomendada, clique em Aplicar esta correção no próximo prompt e espere até que a estratégia de reparo seja aplicada.
  8. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Executando a solução de problemas de manutenção do sistema

Se você ainda estiver vendo inconsistências em relação ao espaço livre disponível, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Excluindo a pasta de lixeira “desonestos”

Como se constata, esse problema em particular também pode ser causado por uma pasta de lixeira 'desonesta'. Esse problema é confirmado para ocorrer no Windows 10 e no Windows 7. Se esse cenário for aplicável, você poderá restaurar o espaço livre ausente excluindo o $ RECYCLE.BIN - isso forçará o sistema operacional a criar um novo arquivo com integridade isso não leva muito espaço.

A grande maioria dos usuários que conseguiram resolver o problema excluindo o arquivo $ RECYCLE.BIN relataram que conseguiram fazê-lo por meio de um prompt de comando elevado. Aqui está um guia rápido sobre como concluir este procedimento:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite "cmd" e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Se o UAC (Prompt de Conta de Usuário) aparecer, clique em Sim para conceder acesso de administrador.

    Executando prompt de comando administrativo da caixa de diálogo Executar
  2. Quando estiver dentro do Prompt de Comando elevado, execute o seguinte comando para executar a exclusão do arquivo $ RECYCLE.BIN :
     rd / S "$ RECYCLE.BIN" 
  3. Quando solicitado pelo 'Você tem certeza?' diálogo, digite a letra Y e pressione Enter para confirmar sua escolha.

    Excluindo o arquivo “$ RECYCLE.BIN”
  4. Quando o procedimento estiver concluído, você poderá fechar com segurança o prompt de comando elevado. Em seguida, reinicie o computador para forçar as alterações a entrarem em vigor.
  5. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, seu espaço livre ausente ficará disponível.

Se você ainda tiver problemas de espaço em que o espaço livre não é contabilizado, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: atualizar o Windows 10 para a versão mais recente

Se você estiver usando o Windows 10 (versão 1803) ou anterior e não tiver atualizado para a versão mais recente, provavelmente o seu sistema está enfrentando problemas com um erro do Explorer.exe . O que acontece é que o utilitário não conseguirá ler corretamente os metadados dos tipos de arquivo.

Conseqüentemente, não é possível calcular corretamente o tamanho correto das pastas, o que leva a cálculos de espaço livre incorretos. Felizmente, a Microsoft corrigiu o bug que foi introduzido na versão 1803.

Portanto, se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema atualizando para a versão mais recente do Windows. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite ou cole “ms-settings: windowsupdate” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .

    Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate
  2. Quando estiver na guia Windows Update, clique em Verificar atualizações para acionar uma verificação de atualização.

    Verificando Atualizações - Windows Update
  3. Siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes do Windows até que o sistema esteja atualizado.

    Nota: Se for solicitado que você reinicie antes que a última atualização seja instalada, faça isso, mas certifique-se de retornar ao menu do Windows Update assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída para que você possa concluir o processo de atualização.

Se o problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de atualizar o computador com Windows 10 para a compilação mais recente, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Usando um utilitário de terceiros para identificar o espaço ausente

Outros usuários relataram que, no caso deles, o espaço ausente foi realmente ocupado por um arquivo enorme que o Windows Explorer não conseguiu identificar. Nesse caso, você poderá encontrar o culpado usando um utilitário de terceiros. Na maioria dos casos, os usuários afetados usaram o WinDirStat para descobrir instantaneamente o espaço ausente.

Arquivos de banco de dados SQL (.mdf) são notoriamente conhecidos por ocupar muito espaço, permanecendo ocultos da indexação do Windows (especialmente no Windows 10). Se este cenário for aplicável, a exclusão do arquivo deve restaurar tudo de volta ao normal.

Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o WinDirStat para identificar o arquivo hogger de espaço:

  1. Visite este link ( aqui ) e selecione Downloads, permalinks no menu vertical à esquerda da tela. Em seguida, use qualquer local de download para baixar o utilitário WinDirStat.
  2. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no executável windirstat e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

  3. Clique duas vezes no executável de inicialização para abrir o WinDirStat. Na tela inicial, selecione All Local Drives e clique em Ok para inicializar.

    Selecionando todas as unidades locais
  4. Aguarde até que o procedimento de análise esteja concluído - Dependendo do tamanho e do formato do seu disco (HDD ou SSD), você pode esperar que o procedimento dure por mais de 5 minutos.
  5. Quando a verificação estiver concluída, selecione a unidade do Windows e solicite os arquivos por tamanho (ordem decrescente). Verifique os resultados e veja se você vê arquivos anormalmente grandes que o Windows File Explorer não descobriu.
  6. Quando você conseguir identificar seus culpados, clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha Excluir (não há como cancelar a exclusão!) No menu de contexto.

    Excluindo permanentemente o (s) arquivo (s) oculto (s) grande (s)
  7. Após o arquivo ter sido excluído, reinicie o computador. Na próxima seqüência de inicialização, o espaço anteriormente ausente deve agora se tornar disponível.

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