Como corrigir o erro Item Uncable 0xc00d36e5

Vários usuários do Windows têm relatado que não conseguem abrir determinados arquivos de vídeo (com o aplicativo de reprodução padrão ou com o Windows Movie Maker). O erro que aparece é 0xc00d36e5 Error. Como se constata, o problema não é específico de uma determinada versão do Windows, como também é encontrado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10. Na maioria dos casos relatados, o problema é encontrado com arquivos .MOV que tentam ser reproduzidos de um unidade externa conectada.

Erro 0xc00d36e5 ao reproduzir arquivos .MOV

O que está causando o erro 0xc00d36e5?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se vê, vários culpados diferentes podem ser responsáveis ​​por essa mensagem de erro. Aqui está uma pequena lista de possíveis cenários que podem acionar essa mensagem de erro ao abrir arquivos de vídeo:

  • O Windows Media Player não suporta o tipo de arquivo - Se você está encontrando o problema ao tentar abrir certos arquivos com o Windows Media Player, você pode estar vendo o código de erro porque o tipo do arquivo não é suportado pelo software de reprodução de mídia . Nesse caso, você pode evitar o erro completamente usando um programa de reprodução de vídeo de terceiros.
  • Problema de hardware - Um cabo USB com defeito ou um pen drive USB também pode ser responsável por esse código de erro específico se você estiver encontrando esse problema apenas ao abrir arquivos hospedados externamente (em cartões SD, HDDs externos, etc.) Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema, substituindo o componente de hardware quebrado.
  • Corrupção do arquivo do sistema - Com base em vários relatórios do usuário, esse problema também pode ser causado por algumas dependências corrompidas do Windows usadas durante a reprodução de um vídeo. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema resolvendo as instâncias corrompidas com utilitários como o SFC ou o DISM.

Se você estiver atualmente resolvendo a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá várias estratégias de reparo diferentes usadas por outros usuários em situações semelhantes para corrigir o erro 0xc00d36e5. Todas as estratégias de solução de problemas abaixo estão confirmadas para funcionar por pelo menos um usuário afetado.

Para obter os melhores resultados, incentivamos você a seguir os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que solicitamos por eficiência e dificuldade. Eventualmente, você deve se deparar com uma correção que irá resolver o problema, independentemente do culpado responsável pelo erro.

Método 1: Abrindo o arquivo com um equivalente de terceiros

Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, lembre-se de que o Windows Media Player possui uma lista muito limitada de formatos suportados. Se o arquivo de vídeo que você tenta abrir não é .MOV e você está usando o Windows Media Player, o problema ocorre porque o Windows Media Player não oferece suporte ao tipo de arquivo que você está tentando reproduzir.

Aqui está uma lista de arquivos suportados pelo Windows Media Player:

  • Formatos do Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Gravação de vídeo digital da Microsoft (.dvr-ms)
  • Pacote de Download do Windows Media (.wmd)
  • Intercalação audiovisual (.avi)
  • Grupo de especialistas em imagens em movimento (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Interface digital para instrumentos musicais (.mid, .midi, .rmi)
  • Formato de arquivo de intercâmbio de áudio (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems e NeXT (.au, .snd)
  • Áudio para Windows (.wav)
  • Faixa de áudio de CD (.cda)
  • Tecnologia de Vídeo Indeo (.ivf)
  • Peles do Windows Media Player (.wmz, .wms)
  • Arquivo de filme do QuickTime (.mov)
  • Arquivo de áudio MP4 (.m4a)
  • Arquivo de vídeo MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Arquivo de áudio do Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Arquivo de vídeo MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Codec de áudio sem perdas (.flac)

Se o tipo de arquivo que você está tentando abrir com o Windows Media Player não estiver neste link, considere o uso de um equivalente de reprodução de vídeo de terceiros. Se você quer algo totalmente livre (código aberto), você pode usar o VCL - É grátis, muito confiável e suporta praticamente qualquer tipo de arquivo de vídeo que você pode tentar abrir. Você pode baixar o player VCL neste link ( aqui ).

Download do VLC Media Player

Se esse método não for aplicável e o tipo de arquivo que você está tentando abrir for aceito, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Verificando por um problema de hardware

Como se verifica a partir de vários relatórios de usuários, esse problema específico também pode ocorrer devido a um mau funcionamento do hardware. Um cabo de conectividade USB ruim ou um pendrive com defeito também pode ser responsável pelo erro 0xc00d36e5.

Alguns usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles alteraram o método de conectividade. Portanto, se você estiver enfrentando o problema ao se conectar a um dispositivo externo, tente alterar o cabo de conectividade (ou o pen drive) e veja se ainda está com o mesmo problema.

Se a mesma mensagem de erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Reparar corrupção do arquivo do sistema

Se nenhum dos métodos acima o ajudou a resolver o problema, é provável que o problema esteja ocorrendo devido a algum tipo de corrupção do arquivo do sistema. É possível que o erro 0xc00d36e5 ocorra devido a erros lógicos ou alguma corrupção avançada em algumas dependências durante a reprodução de vídeo.

Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema executando dois utilitários capazes de resolver a corrupção do arquivo do sistema - DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) ou SFC (Verificador de Arquivos do Sistema).

Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você execute as duas ferramentas internas na ordem apresentada para garantir que qualquer dano reparável no arquivo do sistema seja corrigido. Aqui está um guia rápido sobre como realizar varreduras SFC e DISM a partir de um prompt de comando elevado:

  1. Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R. Em seguida, digite “cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shif + Enter para abrir um prompt de CMD elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (Solicitação de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder acesso de administrador à janela do CMD.

    Executando o Prompt de Comando como um administrador
  2. Quando estiver dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para executar uma varredura SFC:
     sfc / scannow 

    Nota: Não feche a janela do CMD em nenhuma circunstância depois de iniciar a verificação, pois você corre o risco de gerar mais instâncias de corrupção de arquivos do sistema. Espere pacientemente até que o processo esteja concluído.

  3. Quando o procedimento estiver concluído, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar uma varredura do DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Nota : O DISM depende do Windows Update para fazer o download de cópias íntegras para substituir instâncias corrompidas. Portanto, verifique se você está conectado a uma conexão de Internet confiável.

  4. Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.

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