Como corrigir o erro do site Netflix

A Netflix é um dos maiores provedores de serviços de mídia e está disponível em quase todos os países. Muitos de nós confiam nos serviços premium fornecidos pela Netflix para nosso entretenimento e relaxamento. No entanto, muitas vezes você não consegue o que deseja e tem que lidar com um erro como o Netflix Site Error com ' Não podemos processar sua solicitação '. Isso pode ser causado por várias coisas; um deles é sua conexão de rede junto com o dispositivo ou navegador que você está usando.

Erro do site Netflix

Não se preocupe, o dispositivo sendo a causa não significa que você tenha que trocar seu dispositivo. Acontece que é bastante temporário e é fixado momentaneamente através de algumas soluções simples. Nós estaremos discutindo-os completamente neste artigo.

O que causa o erro do site Netflix?

O erro aparece quando você visita o site, ou seja, visitar a página Browse. Como o erro aparece assim que você visita a página de navegação, isso sugere que o problema está no navegador que você está usando ou no dispositivo que você está usando para navegar no Netflix. É importante notar que, às vezes, o problema também pode ser do servidor, no entanto, a possibilidade é mínima. Para listar todas as possibilidades, o seguinte pode ser uma causa do problema -

  • Cache do navegador ou cookies: quando você visita um site, o navegador armazena arquivos temporários do site para exibir o site. Ao mesmo tempo, a maioria dos sites usa cookies para armazenar dados importantes sobre sua visita. Essas duas coisas podem, às vezes, fazer com que o Netflix não funcione corretamente, devido ao qual você terá que limpá-las.
  • Conectividade de rede: Outra causa da mensagem de erro pode ser sua conectividade de rede. Nesse caso, você terá que reiniciar sua rede doméstica e, em seguida, fazer uma visita à Netflix novamente.
  • Navegador Incompatível: Se você estiver usando um navegador não tão notório, a probabilidade de ele ser incompatível com o Netflix é alta. Assim, em tal cenário, você terá que mudar o navegador que você está usando.

Agora que você está ciente das causas do problema, podemos entrar nas soluções para a mensagem de erro. Siga as soluções mencionadas abaixo para resolver seu problema.

Solução 1: faça login usando um dispositivo diferente

A primeira coisa que você precisa fazer ao enfrentar a dita mensagem de erro é usar outro dispositivo como o seu smartphone para navegar pelo conteúdo do Netflix. Se você conseguir fazer isso sem problemas, isso significa que algo no dispositivo que você estava usando antes disso está causando o problema. Isso pode ser devido ao cache do navegador ou aos cookies da web (solução dada abaixo) como mencionamos anteriormente.

Um serviço de segundo plano também pode ser o culpado, portanto, certifique-se de estar executando algo que possa causar o problema, como uma VPN ou qualquer coisa do tipo.

Solução 2: limpar o cache do navegador e os cookies

Se você conseguir navegar no Netflix em um dispositivo diferente com êxito, a limpeza do cache do navegador ou dos cookies da Web poderá corrigir seu problema. Caso contrário, salte para a solução 3 fornecida abaixo.

Google Chrome:

Para limpar o cache e os cookies no Google Chrome, faça o seguinte:

  1. Inicie o Google Chrome .
  2. No canto superior direito, clique no ícone Mais (3 pontos).
  3. Passe o cursor para Mais ferramentas e clique em Limpar dados de navegação .
  4. Selecione um intervalo de tempo específico. Nós recomendamos sempre o tempo para estar no lado mais seguro.
  5. Certifique-se de que os cookies e as caixas de arquivos e imagens em cache estão marcados.

    Limpar o cache e os cookies
  6. Se você não quiser excluir seu histórico de navegação, basta desmarcar a caixa especificada.
  7. Por fim, clique em Limpar dados .
  8. Reinicie seu navegador.

Mozilla Firefox:

Siga as instruções fornecidas para limpar o cache e os cookies no Mozilla Firefox:

  1. Inicie o Mozilla Firefox .
  2. No canto superior direito, clique no ícone Mais (3 linhas paralelas).
  3. Navegue até Biblioteca > Histórico e clique em Limpar histórico recente .
  4. Marque as caixas Cookies e Cache . Você pode desmarcar qualquer outra coisa como o seu histórico de navegação, caso deseje fazê-lo.

    Limpeza de cache e cookies no Firefox
  5. Bata claro agora .
  6. Finalmente, reinicie seu navegador.

Solução 3: usar navegadores compatíveis

Para acessar o conteúdo do Netflix, você terá que acessar o site usando um navegador compatível. Se você estiver usando um navegador que não seja compatível com o Netflix, você não poderá acessar o site. Você pode navegar até esta página para ver os navegadores compatíveis e onde baixá-los.

Solução 4: Reinicie seu Modem

Se o problema persistir mesmo depois de tentar todas as soluções acima, você terá que reiniciar o seu modem. No entanto, antes de fazer isso, certifique-se de desligar seu computador . Uma vez feito isso, desconecte o cabo Ethernet dedicado do seu sistema e reinicie o modem. Quando as luzes estiverem estáveis ​​e a luz da internet estiver acesa, insira o cabo Ethernet e, em seguida, ligue o computador. Veja se isso resolve seu problema.

Cabo Ethernet Desconectado

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