Alguns usuários do Microsoft Office estão encontrando o erro “ Erro ao se preparar para enviar mensagem de compartilhamento ” ao tentar compartilhar o Calendário enviando um convite de dentro do aplicativo. Isso é relatado para ocorrer sempre que o usuário tenta compartilhar qualquer calendário, mesmo aqueles que são criados recentemente. O erro geralmente é encontrado com o Outlook 2007, o Outlook 2010 e o Outlook 2016.

Erro ao preparar-se para enviar mensagens de compartilhamento

Observação: os usuários afetados relatam que o compartilhamento do Calendário por meio do Office365 é bem-sucedido, pois o destinatário recebe o convite por email.

O que causa o erro ao preparar-se para enviar mensagem de compartilhamento

Investigamos o problema e analisamos vários relatórios de usuários para identificar os sintomas e determinar as causas mais prováveis. Aqui está uma lista com possíveis culpados que podem facilitar a aparição da mensagem " Erro ao se preparar para enviar mensagem de compartilhamento ":

• Corrupção do arquivo do Office - O erro pode ocorrer porque alguns arquivos do Office responsáveis ​​por criar uma ponte entre o Outlook e o aplicativo Calendário se tornaram corrompidos e impedem a conclusão do processo.
• Um suplemento instalado está interferindo na função de compartilhamento - Se você instalou suplementos desatualizados ou experimentais para o Outlook, um deles pode estar causando falha na função de compartilhamento de Calendário.
• Permissões da pasta Calendário estão danificadas - Esse é um problema bastante comum no Windows 10. Na maioria das vezes, isso ocorre porque uma entrada chamada PR_MEMBER_NAME é vista como uma duplicata.

Se você estiver tentando resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas eficazes. Continue para baixo, pois apresentaremos uma série de métodos que ajudaram os usuários em uma situação semelhante a resolver o problema. Para obter os melhores resultados, siga-os na ordem em que são apresentados. Vamos começar!

Método 1: investigar e remover suplementos intrusivos

Vamos começar certificando-nos de que o problema não está sendo criado por um dos suplementos que você instalou anteriormente. Muitos usuários relataram que o problema foi corrigido assim que se livraram de seus suplementos instalados.

Claro, se você estiver usando muitos suplementos com seu trabalho, desinstalar cada um deles com base em um palpite é menos que ideal. Felizmente, há uma maneira de verificar se um suplemento está causando o erro “ Erro ao preparar para enviar mensagem de compartilhamento ”. Siga o guia abaixo para verificar se um dos suplementos está causando o problema e desinstalar o responsável pelo problema:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo de execução. Em seguida, digite “ outlook.exe / safe ” e pressione Enter para abrir o Microsoft Outlook no modo de segurança. Este comando abrirá o Outlook no Modo de Segurança, que iniciará o programa apenas com os componentes necessários - suplementos e outras melhorias não terão permissão para iniciar.
   
   Executar diálogo: outlook.exe / safe
2. Aguarde até que o Outlook abra no modo de segurança, tente enviar um convite de calendário novamente a partir do programa. Se o procedimento for bem-sucedido desta vez, ficará claro que um dos suplementos está causando o problema. Nesse caso, continue com as etapas abaixo. Caso contrário, pule direto para o Método 2.
3. Feche a versão do Outlook no modo de segurança e abra o aplicativo novamente normalmente.
4. No Microsoft Outlook, vá para (usando a faixa de opções na parte superior) e clique em Opções.
5. No menu Opções do Outlook, clique em Add-ins no painel direito. Em seguida, vá para a parte inferior da tela, use o menu suspenso para selecionar Suplementos COM e clique no botão Ir .
   

6. Comece removendo as marcas de verificação de todos os suplementos disponíveis. Em seguida, sistematicamente, ative cada um deles, um por um, e tente enviar os convites do Google Agenda até descobrir qual complemento é responsável.
7. Depois de conseguir identificar seu culpado, selecione-o na janela Suplementos COM e clique no botão Remover .
   

8. Reinicie o Outlook e o problema deve permanecer resolvido permanentemente.

Se esse método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Reinstalar o pacote do Office

Alguns usuários afetados conseguiram resolver o problema reinstalando o pacote do Office. Na maioria dos casos, esse procedimento é considerado bem-sucedido, mesmo que o assistente de reparo do Microsoft Office não consiga resolver o problema.

Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar o pacote do Office:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
   
   Executar diálogo: appwiz.cpl
2. Dentro do assistente de Programas e Recursos, role a lista de aplicativos para localizar a Entrada do Microsoft Office.
3. Clique com o botão direito nele e clique em Desinstalar, depois siga as instruções na tela para desinstalar o conjunto de aplicativos do seu sistema.
4. Insira a mídia de instalação do Office (ou abra a instalação executável) e reinstale todo o pacote junto com o Microsoft Outlook.
5. Reinicialize sua máquina e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se esse método não conseguiu resolver o erro em seu cenário específico, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: usando o botão de permissão do calendário

Alguns usuários afetados relataram que conseguiram encontrar uma solução alternativa usando o botão Permissão do Calendário para conceder permissões diretamente. Mas tenha em mente que essa solução é apenas uma solução alternativa e não corrigirá a funcionalidade do botão Compartilhar calendário .

O botão Permissão do calendário está localizado nas imediações do botão Compartilhar calendário . Para fazer uso dessa solução alternativa, basta clicar em Permissão do Calendário e usar o próximo menu para conceder permissões externas a outros usuários.

Você pode clicar em Adicionar no próximo menu para conceder a permissão do Calendário a outros usuários. Eles devem receber o convite por e-mail, da mesma forma como se você fosse usar o botão Compartilhar calendário .

Método 4: Excluindo todos os logons salvos do Outlook através do Windows Credential Manager

Alguns usuários relataram que o problema foi corrigido depois que eles usaram o Windows Credential Manager para excluir todos os logins salvos do Outlook e do Exchange. Isso foi supostamente bem sucedido em restaurar a funcionalidade do botão Share Calendar depois que o usuário reinseriu suas credenciais no Outlook.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o Windows Credential Manager para excluir todos os logins salvos do Outlook e do Exchange:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ou cole “ control / name Microsoft.CredentialManager ” para abrir o aplicativo Credential Manager Windows.
   
   Executar diálogo: control / name Microsoft.CredentialManager
2. Em Gerenciar suas credenciais, clique em Credenciais do Windows .
3. Role para baixo até Credenciais genéricas e remova todas as entradas que mencionam o Office, o Outlook ou o Exchange . Você pode fazer isso expandindo o menu suspenso associado a cada entrada e escolhendo Remover .
   
   Expanda o menu suspenso de entrada do Gerenciador de Credenciais e clique em Remover
4. Depois que todas as entradas associadas tiverem sido removidas, feche o Gerenciador de Credenciais e reinicie sua máquina.
5. Na próxima inicialização, abra o Outlook e insira novamente suas credenciais de login. Você deve poder compartilhar seu Calendário sem problemas depois de fazer login novamente.