Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80246010

Vários usuários do Windows têm relatado que não conseguem instalar uma (ou várias atualizações) usando o Windows Update. O código de erro que aparece é 0x80246010 . O problema não parece ser exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois o mesmo erro é encontrado no Windows 8, no Windows 7 e no Windows 10.

O que está causando o erro 0x80246010?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e analisando várias correções que estão sendo usadas para corrigir esse problema específico. Como se constata, há várias causas possíveis que podem produzir esse código de erro. Aqui está uma lista de potenciais culpados que podem acionar o erro 0x80246010 :

• Glitch do Windows Update - Em algumas circunstâncias, esse problema específico pode ocorrer porque o componente de atualização está tentando instalar uma atualização que não é realmente compatível com o sistema em questão. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando manualmente ou usando o utilitário de solução de problemas do Windows Update.
• Os serviços essenciais do WU não estão habilitados - Também é possível que você esteja vendo esse código de erro porque alguns serviços usados ​​durante esse procedimento foram desativados à força. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema alterando o tipo de inicialização para que o Windows possa chamá-lo quando necessário.
• Danos no arquivo do sistema - o componente WU também está sujeito a ser afetado pela corrupção do arquivo do sistema. Em situações como essa, a única correção viável é redefinir todo o conjunto de dependências do WU para eliminar o culpado.

Se você estiver com dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro e um dos cenários acima for aplicável, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Na próxima seção, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema.

Se você quiser permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos que siga os métodos acima, desde que os tenhamos ordenado por eficiência e dificuldade. Independentemente do culpado que está causando o problema, uma das possíveis correções abaixo deve acabar resolvendo o problema.

Método 1: executando a solução de problemas do Windows Update

Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, você deve começar vendo se o seu sistema operacional não é capaz de resolver o problema sozinho. Alguns usuários que também estão encontrando o erro 0x80246010 relataram que conseguiram resolver o problema usando a solução de problemas do Windows Update para corrigir o problema automaticamente.

Este utilitário está equipado com várias estratégias de reparo que serão aplicadas se um cenário coberto for reconhecido. Aqui está um guia rápido sobre como executar a solução de problemas do Windows Update:

1. Abra o comando Executar pressionando a tecla Windows + R. Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
   
   Abrindo a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações por meio de uma caixa Executar
2. Depois de se encontrar na guia Solução de problemas, role para baixo até a seção Colocar em funcionamento, clique no Windows Update e, em seguida, clique em Executar o solucionador de problemas .
   
   Executando Solucionador de Problemas de Atualização do Windows
3. Depois que o utilitário for iniciado, aguarde e veja se a varredura inicial revela algum problema com o componente de atualização do Windows.
   
   Detectando problema com o Windows Update
4. Se um problema for identificado, clique em Aplicar esta correção e siga as instruções na tela para aplicar a estratégia de reparo recomendada.
   
   Aplicar esta correcção para o Windows Update
5. Depois que a estratégia de reparo for aplicada, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Método 2: Atualizando manualmente pelo Catálogo do Microsoft Update

Se você não se importar em seguir a rota manual, provavelmente poderá contornar o problema instalando a atualização que está falhando manualmente. A maneira mais conveniente de fazer isso é através do site do catálogo Microsoft Update.

Alguns usuários que encontraram esse mesmo problema informaram que o código de erro 0x80246010 não ocorreu mais enquanto usavam o método manual. Aqui está um guia rápido sobre como instalar manualmente a atualização com falha:

1. Visite o site do catálogo do Microsoft Update neste link ( aqui ).
2. Depois de chegar lá, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar a atualização que está falhando ao tentar instalá-la convencionalmente.
   
   Procurando pela atualização que você deseja instalar manualmente
3. Quando os resultados aparecerem, procure o apropriado de acordo com sua arquitetura de CPU e versão do Windows.
   
   Escolhendo o Windows Update correto
4. Depois de conseguir encontrar a versão correta, clique no botão Download para iniciar o processo de download.
5. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no executável e siga as instruções para instalar a atualização manualmente.
6. Se a atualização for bem-sucedida, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda encontrou o código de erro 0x80246010 mesmo ao tentar instalar manualmente, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Ativando todos os serviços essenciais do WU

Outro possível motivo que pode causar o erro 0x80246010 é que um ou vários serviços essenciais ao processo de atualização estão desabilitados. Vários usuários que se encontram em uma situação semelhante conseguiram resolver o problema garantindo que todos os serviços essenciais estejam habilitados.

Existem dois métodos diferentes que você pode seguir para garantir que todos os serviços da WU envolvidos na operação de atualização estejam ativados. Sinta-se à vontade para seguir o guia com o qual se sentir mais confortável.

Ativando serviços via prompt de comando

Este é o método mais rápido e eficaz de garantir que todos os serviços essenciais sejam ativados. Aqui está um guia rápido sobre como ativá-los por meio de um prompt de comando elevado:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Se você for solicitado pelo UAC (Prompt de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o Prompt de Comando como um administrador
2. Quando estiver dentro do prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um deles para definir o tipo de inicialização de cada serviço como Automático:

    Configuração do SC trustedinstaller start = auto SC bits de configuração start = auto SC config cryptsvc start = auto 

3. Depois que todos esses serviços tiverem sido ajustados com êxito, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.

Ativando serviços via GUI

Se não estiver familiarizado com o uso do terminal CMD, você também poderá ativar os mesmos serviços usando a GUI do Windows (tela Serviços). As etapas são mais tediosas que a abordagem terminal, mas os resultados são exatamente os mesmos. Veja o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “services.msc” e pressione Enter para abrir a tela Serviços .
   
   Executando a ferramenta Serviços
2. Quando estiver na tela Serviços, role para baixo na lista de serviços e localize o serviço instalador do Módulo do Windows. Depois de vê-lo, clique duas vezes nele para abrir a tela Propriedades .
   
   Acessando a tela Propriedades do serviço Instalador de Módulo do Windows
3. Quando estiver dentro da tela Propriedades do Instalador do Módulo do Windows, vá para a guia Geral e altere o tipo de Inicialização para Automático e, em seguida , clique em Aplicar para impor as alterações.
   
   Fazendo as alterações necessárias no serviço Instalador de Módulos do Windows.
4. Em seguida, repita as etapas 2 e 3 com o serviço Cryptographic Services e Trusted Installer .
5. Depois que todos os serviços envolvidos estiverem ativados, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se esse método não permitir que você resolva o problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Redefinir todos os componentes do Windows Update

Se nenhum dos métodos acima lhe permitiu resolver o problema, é provável que você esteja lidando com um bug persistente relacionado aos componentes de atualização do Windows 10. É possível que um ou mais componentes do WU (Windows Update) tenham ficado presos em um estado de limbo. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema reiniciando todos os componentes do WU que estão envolvidos no processo de atualização.

Aqui estão dois métodos diferentes que você pode seguir para redefinir todos os componentes do Windows Update:

Redefinindo o WU através do Agente WU

1. Visite esta página do Microsoft Technet ( aqui ) e baixe o script Redefinir o Windows Update Agent .
   
   Download do Agente de Redefinição do Windows Update
2. Quando o download estiver concluído, extraia o arquivo zip com um utilitário como WinRar, WinZip ou 7Zip.
3. Clique duas vezes no arquivo ResetWUENG.exe e siga as instruções para executar o script no seu computador. Imediatamente após você, redefinirá todos os seus componentes do WU.
4. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se você pode instalar a atualização com falha quando a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Redefinindo o WU por meio de CMD elevado

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando você vir o prompt do UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o Prompt de Comando como um administrador
2. Dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um deles para interromper todos os serviços relacionados ao WU:

    net stop wuauserv net parar cryptSvc net stop bits net parar msiserver 

   Nota: Esses comandos interromperão o Windows Update Services, o MSI Installer, os serviços de criptografia e os serviços do BITS.

3. Depois que todos os serviços forem interrompidos, execute os seguintes comandos para limpar e renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Nota: Essas pastas são responsáveis ​​por manter os arquivos de atualização usados ​​pelo componente WU.

4. Agora que as pastas foram apagadas, execute os seguintes comandos para reativar os serviços que foram desativados anteriormente:

    net start wuauserv net start cryptSvc bits de início de rede net start msiserver 

5. Reinicie o computador novamente e veja se o problema foi resolvido.