Alguns usuários do Windows 10 têm nos questionado depois de não conseguirem ativar sua licença. O código de erro que aparece é “ 0x80041023 “. Alguns usuários estão encontrando esse problema ao tentar ativar após uma atualização de uma versão mais antiga do Windows ou após uma nova instalação. Este guia lidará apenas com cenários em que a chave é válida e a cópia do Windows 10 é original.

Erro de ativação do Windows 0x80041023

O que está causando o erro do Windows 10 Activation 0x80041023?

Investigamos o erro de ativação 0x80041023 analisando vários relatórios de usuários e testando as diferentes estratégias de reparo que alguns usuários afetados usavam para resolver o problema. Como se constata, há vários cenários diferentes com o potencial de acionar o 0x80041023. Aqui está uma lista de potenciais culpados:

• A licença OEM não pode ser ativada - Se você tiver uma licença OEM, não poderá usar a chave de ativação caso tenha feito upgrade de uma versão anterior. Se este cenário for aplicável, consulte a seção "Atualizando Licenças OEM" para obter informações sobre como evitar o código de erro.
• O Windows está tentando usar a chave armazenada do BIOS - Outra possibilidade provável é que o BIOS em seu computador ainda tenha a chave Home do Windows. Se você está tentando ativar seu sistema operacional, não será capaz de fazê-lo convencionalmente. A maneira correta de fazer isso, nesse caso, é usar o SLMGR para ativar e substituir a chave antiga.

Se você está atualmente com dificuldades para superar esse código de erro e ativar sua licença original do Windows 10, este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas. Abaixo, você encontrará dois métodos que outros usuários na mesma situação usaram com sucesso para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga as possíveis correções na mesma ordem em que as organizamos. Independentemente do cenário em que você encontrar o código de erro de ativação 0x80041023, será possível seguir algumas etapas para resolver o problema. (desde que sua chave de licença do Windows 10 seja válida).

Vamos começar!

Atualizando Licenças OEM

Antes de tentar qualquer um dos métodos abaixo, é importante saber algumas coisas sobre licenças OEM. Eles não devem ser usados ​​como licenças de atualização, portanto, só podem ser usados ​​para instalações de novas máquinas.

Exemplo de uma licença OEM para o Windows 10

Digamos que você tente instalar o Windows 10 Pro em uma máquina que anteriormente tinha o Windows Home anteriormente, a ativação não será bem-sucedida e você verá o erro de ativação 0x80041023 como resultado. Se você se encontrar nesse cenário exato, instale o Windows 10 Home novamente e atualize para o Pro usando a Windows Store.

Agora vamos considerar um cenário diferente - digamos que você trouxe o Windows Pro do OEM e não da loja. Nesse caso, a maneira correta de ativar e evitar o erro 0x80041023 é instalar o Windows 10 Pro e aplicar a chave de ativação.

Se os dois cenários descritos acima não forem aplicáveis ​​ao seu cenário, vá para as possíveis correções abaixo.

Método 1: Usando o SLMGR para ativar

Se você receber o erro 0x80041023 ao tentar ativar uma chave do Windows 10 Pro, é muito provável que o problema seja causado pelo fato de que o BIOS em seu computador ainda tem a chave Home do Windows. Isso é bastante comum em casos em que o usuário compra um computador com Windows de pré-ativação e, em seguida, redefine-o. Quando o processo estiver concluído, o SO ainda tentará ativar com a chave armazenada no seu BIOS.

Se esse cenário for aplicável à sua situação específica, você poderá corrigir o problema executando uma série de comandos dentro de um prompt de comando elevado. Aqui está um guia rápido da coisa toda:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma caixa de diálogo Executar. Quando você for solicitado pela janela do UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o Prompt de Comando como um administrador
2. Quando estiver dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos (pressione Enter após cada um deles) para alterar a chave de licença usada para a correta:

    slmgr / ipk slmgr / ato 

   Nota: Tenha em mente que * a tecla Windows * é simplesmente um marcador de posição. Substitua-o por sua própria chave de licença.

3. Depois que a chave de licença ativa foi alterada com sucesso, reinicie o computador. A nova chave deve se tornar ativa na próxima inicialização.

Se esse método não funcionar para você, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Entrando em contato com o suporte da Microsoft

Se o método acima não permitir que você ative sua versão do Windows 10 e evite o erro 0x80041023, a melhor maneira de agir agora é entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft e pedir que ela ajude a reativar seu sistema operacional.

Existem algumas maneiras de fazer isso, mas a maneira mais fácil de entrar em contato com um agente Microsoft é ligar para o número de telefone gratuito específico do seu país ou região.

Veja esta lista ( aqui ) para encontrar o número de telefone específico da sua região.

Tenha em mente que, dependendo da sua região e do número de agentes de suporte disponíveis, pode levar algum tempo até que você seja alocado a um agente ativo. Normalmente, o que acontece é que você fará várias perguntas de segurança para confirmar que é o proprietário da licença e, em seguida, eles ativarão a licença remotamente.