Como corrigir o erro 'Windows Push Notification Service User parou de funcionar'?
O Serviço de Usuário de Notificação por Push do Windows é um serviço de notificação disponível no sistema operacional Windows 10. É uma plataforma que fornece suporte para notificações locais ou push e, sem isso, os usuários não podem receber notificações do sistema operacional e eles foram instalados.
Infelizmente, alguns usuários relataram que o serviço simplesmente fica travando em seus computadores, não importando o que eles façam, e eles não recebem nenhuma notificação como normalmente faziam. Reunimos alguns métodos de trabalho e esperamos que você possa beneficiar e resolver o problema!
O que faz com que o serviço do usuário de notificação por push do Windows pare de funcionar?
Aqui está uma lista das causas mais comuns desse problema. Certifique-se de fazer o check-out para deduzir o cenário correto para o seu problema e resolver o problema com mais facilidade.
- Vazamentos de memória causados pelo serviço - Grandes vazamentos de memória aparecem como resultado de arquivos de sistema ausentes ou corrompidos usados pelo serviço. Certifique-se de substituir esses arquivos usando o scanner SFC.
- O banco de dados de notificações está corrompido - O banco de dados de notificações é um arquivo localizado em seu computador que pode ter sido corrompido e que pode causar a falha do serviço. Os usuários relataram que a exclusão causará uma recriação do Windows, o que resolve o problema.
- Componente Avast Antivirus 'Do Not Disturb - O componente Do Not Disturb do Avast impede que os usuários recebam notificações, mas isso causa esse problema mesmo se não estiver ligado. Certifique-se de desinstalá-lo.
Solução 1: Use o SFC para verificar vazamentos de memória
Foi relatado que o Serviço de Usuário de Notificação por Push do Windows às vezes causa grandes vazamentos de memória que resultam em um consumo de memória massivo e, em última análise, em falhas do serviço. Esses problemas estão enraizados no fundo dos arquivos do sistema e a única maneira de tentar resolvê-los é executando o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC). Ele irá verificar os arquivos do sistema em busca de erros e possíveis reparos ou substituí-los. Siga os passos abaixo para fazer isso!
- Procure por " Prompt de comando ", digitando-o diretamente no menu Iniciar ou pressionando o botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito do mouse na primeira entrada que será exibida como resultado da pesquisa e selecione a entrada do menu de contexto "Executar como administrador".
- Além disso, você também pode usar a combinação de tecla Windows Logo Key + R para exibir a caixa de diálogo Executar . Digite “ cmd ” na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para o prompt de comando do admin.
- Digite os seguintes comandos na janela e certifique-se de pressionar Enter após digitar cada um deles. Aguarde a mensagem "Operação concluída com sucesso" ou algo semelhante para saber que o método funcionou.
sfc / scannow
- Tente reiniciar o computador e verifique se o Serviço do Usuário de Notificação por Push do Windows continua a travar em seu computador.
Solução 2: renomear ou excluir a pasta de notificações no modo de segurança
Os usuários que usaram esse método com êxito para resolver a ocorrência desse problema informaram que acreditam que o banco de dados de Notificações (wpndatabase.db) foi corrompido após a última atualização do Windows 10. Você pode recriar um novo banco de dados simplesmente renomeando ou excluindo a pasta Notificações em seu computador no Modo de Segurança. Será recriado automaticamente e o problema deve aproveitar para aparecer!
- Este método é válido para todas as versões do Windows. Use a combinação de teclas Windows + R no teclado para iniciar a caixa de diálogo Executar e digite “ msconfig ” antes de clicar em OK.
- Na janela Configuração do Sistema, navegue até a guia Inicialização à direita e marque a caixa ao lado da Inicialização Segura. Clique em OK e reinicie o computador para inicializar no Modo de Segurança.
- Navegue até o seguinte local no seu computador, abrindo o Windows Explorer e clicando em Este PC :
C: \ Usuários \ YOURUSERNAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows
- Se você não conseguir ver a pasta AppData, talvez seja necessário ativar a opção que permite exibir arquivos e pastas ocultos. Clique na aba “ View ” no menu do File Explorer e clique na caixa de seleção “ Hidden items ” na seção Show / hide. O File Explorer mostrará os arquivos ocultos e lembrará essa opção até você alterá-la novamente.
- Localize a pasta Notificações dentro da pasta Windows, clique com o botão direito do mouse nela e escolha Renomear no menu de contexto que será exibido. Renomeie para algo como antigo e confirme as alterações.
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema persistir!
Solução 3: Desinstale o componente 'Não perturbe' do Avast / AVG
Os usuários relataram que conseguiram resolver o problema simplesmente removendo um único componente do Avast Antivirus. O componente 'Não perturbe' não é uma parte vital do pacote de segurança da Internet e é usado apenas para impedir que as notificações o interrompam.
Aparentemente, isso pode impedir o funcionamento normal do serviço de notificações, mesmo que esteja desativado. Siga os passos abaixo para removê-lo da instalação do Avast para sempre!
- Abra a interface do usuário do Avast clicando no ícone localizado na parte inferior direita da tela, na bandeja do sistema. Você também pode fazer o mesmo, localizando-o no menu Iniciar ou clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho .
- Navegue até Configurações e clique na guia Componentes, que deve ser a segunda a partir do topo.
- Clique na seta voltada para baixo ao lado do componente que você deseja remover (no modo não perturbe neste exemplo específico), clique em Desinstalar componente e, em seguida, clique em OK para confirmar a desinstalação do componente.
- Reinicie seu PC se o Avast solicitar essa opção para confirmar as alterações. Verifique se o serviço do usuário de notificação por push do Windows continua a falhar a partir de agora.
Solução 4: atualize o Windows 10 para a versão mais recente
As versões mais recentes do Windows 10 parecem ter resolvido este problema para sempre, desde que não tenham sido causadas pelo Avast ou por outros programas de terceiros. A atualização do seu sistema operacional para a versão mais recente é sempre útil quando se trata de erros semelhantes e os usuários relataram que as versões mais recentes do Windows 10 realmente lidam com esse problema em
- Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações no seu PC Windows. Alternativamente, você pode procurar por “ Configurações ” usando a barra de pesquisa localizada na barra de tarefas.
- Localize e abra a seção “ Atualização e segurança ” em Configurações, clique em Permanecer na guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações, sob o status Atualizar, para verificar se há uma nova versão do Windows disponível.
- Se houver um, o Windows deve instalar a atualização imediatamente e você será solicitado a reiniciar o computador posteriormente.
Solução 5: Substitua seu antivírus
Ferramentas antivírus gratuitas podem ser muito úteis e podem fazer seu trabalho protegendo seu computador, mas às vezes elas não se dão bem com outras coisas no seu computador. Considere substituir seu antivírus se ele causar esse problema enquanto estiver ativado!
- Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione Visualizar como - Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
- Localize a ferramenta antivírus no Painel de Controle ou em Configurações e clique em Desinstalar .
- Seu assistente de desinstalação deve abrir, então siga as instruções para desinstalá-lo.
- Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda serão exibidos. Certifique-se de escolher uma opção melhor de antivírus .
