Como corrigir o erro 0x91d70001 do Xbox One?
Vários usuários do Xbox One têm nos contatado com perguntas depois de serem incapazes de carregar discos BluRay em seu console. Na maioria dos casos, a tela permanece preta antes de exibir a seguinte mensagem: “ Reproduza um disco diferente. Nós não podemos jogar este aqui. 0x91d70001 ”. O código de erro significa essencialmente que a formatação do disco não é reconhecida. Embora o problema seja encontrado principalmente em discos BlueRay contendo filmes, alguns usuários afetados também estão vendo isso com os jogos em disco.
O que está causando o erro 0x91d70001 no Xbox One?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se constata, há alguns cenários diferentes que podem acabar produzindo esse erro. Aqui está uma pequena lista de culpados que podem ser responsáveis pelo código de erro 0x91d70001 no Xbox One:
- Um dispositivo de captura de jogo está conectado - Como se constata, uma das causas mais comuns que acionarão essa mensagem de erro é um dispositivo de captura de jogo conectado ao seu console e à TV. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema desconectando o dispositivo de captura de jogo antes de inserir o disco Blu-Ray que está acionando o código de erro.
- Problema de firmware - Outro possível culpado que pode levar a esse erro é um problema de firmware. Nesse caso, você deve ser capaz de contornar o problema usando uma correção comum ou executar um ciclo de energia para limpar os dados de firmware mal armazenados em cache.
Se você está atualmente encontrando a mesma mensagem de erro ao tentar reproduzir filmes Blue Ray no seu console Xbox e um dos cenários acima parecer semelhante, siga os métodos abaixo, pois eles servirão para você com algumas etapas valiosas de solução de problemas.
Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis correções que outros usuários em um similar implantaram com sucesso para resolver essa mensagem de erro específica. Para obter os melhores resultados, incentivamos você a seguir os métodos na mesma ordem em que os organizamos, pois eles são ordenados por dificuldade e eficiência. Um dos métodos abaixo deve acabar resolvendo o problema, independentemente do culpado que está causando isso.
Vamos começar!
Método 1: Desconectando seu dispositivo de captura de jogos (se aplicável)
Essa é a causa número um do motivo pelo qual esse problema específico está ocorrendo. Se você estiver usando um dispositivo de captura de jogos (conectado ao Xbox e à TV) para gravar as gravações do jogo, é provável que esse seja o culpado que realmente está acionando o código de erro 0x91d70001 .
Se este cenário for aplicável à sua situação atual, tudo o que você precisa fazer para contornar o problema é simplesmente desconectar o dispositivo de captura de jogo antes de inserir o disco Blue Ray na unidade óptica.
Esta é de longe a solução mais fácil e não afeta nenhum outro recurso. Assim que você conectar a captura do jogo novamente, você poderá usá-la normalmente sem qualquer tipo de reconfiguração. Esta solução foi confirmada para funcionar por pelo menos uma dúzia de usuários afetados, por isso, se você estiver usando um dispositivo de captura de jogo, é provável que ele funcione para você também.
Caso você não esteja usando um dispositivo de captura de jogo ou este método não funcionou para você, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Desconectar HDMI quando o código de erro aparece
Outra correção popular para esse problema específico é desconectar o cabo HDMI depois que o código de erro é exibido. Novamente, isso é mais uma solução do que uma correção adequada. Mas vários usuários afetados relataram que essa correção funcionou para eles, por isso deve funcionar para você também.
Mas tenha em mente que, mesmo que funcione, você provavelmente precisará repetir essa operação toda vez que encontrar essa mensagem de erro. Aqui está o que você precisa fazer para contornar o erro 0x91d7001 :
- Insira o seu DVD ou Blue Ray dentro da unidade óptica e aguarde com paciência até o código de erro (ou a tela preta é exibida).
- Depois de ver o código de erro, remova o disco do console. Mas use o botão físico no console para ejetar o disco - não toque em seu controlador, caso contrário, todo o processo falhará.
- Depois de remover o disco DVD ou Blue Ray, alcance o console e desconecte o cabo HDMI conectado à TV.
- Espere pelo menos 10 segundos antes de conectar o cabo de volta ao seu console.
- Quando o sinal de vídeo retornar, você ainda deverá ver a mensagem de erro, mas não se preocupe.
- Insira o disco do DVD / Blue Ray de volta na unidade óptica e o erro deve desaparecer.
- Divirta-se jogando o vídeo normalmente sem o erro 0x91d7001.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Executando um ciclo de energia
Se nenhum dos métodos abaixo permitir que você resolva o problema, é possível que o problema esteja sendo causado por um problema de firmware. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema executando um ciclo de energia. Isso acabará drenando os capacitores de energia do console - com base em vários relatórios de usuários, isso acabará corrigindo muitos problemas relacionados a dados de firmware mal armazenados em cache.
Aqui está um guia rápido e fácil sobre como executar um ciclo de energia no seu console Xbox One:
- Com o seu console aberto, pressione e segure o botão Xbox (você pode encontrá-lo na frente do seu console) por cerca de 10 segundos. Quando esse intervalo passa, o LED da frente deve parar de piscar.
- Agora que o seu console foi desligado de maneira não convencional, pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o console novamente.
- Se você vir a animação de inicialização verde na próxima inicialização do console, isso significa que o ciclo de energia foi bem-sucedido.
- Quando o seu console estiver totalmente inicializado, repita a ação que estava acionando o erro 0x91d7001
