Como corrigir o código de erro de envio / recebimento 0x80072f89
O código de erro 0x80072f89 é normalmente encontrado pelos usuários do Windows quando não conseguem enviar ou receber novos emails por meio do aplicativo Windows Email. O erro é relatado principalmente no Windows 10, mas há poucos relatos de ocorrências no Windows 8.1.
Depois de investigar o problema e analisar vários relatórios de usuários, parece que o código de erro está relacionado a um problema com o certificado SSL. Mas tenha em mente que isso só é verdade se você estiver recebendo o código de erro 0x80072f89 dentro do aplicativo do Windows Mail.
Se você está atualmente lutando com esse problema específico, este artigo ajudará você a solucionar o problema. Abaixo você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o código de erro 0x80072f89. Por favor, siga os métodos em ordem até encontrar uma correção que seja eficaz para eliminar o problema.
Método 1: executando a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Alguns usuários conseguiram resolver o problema executando o utilitário Solucionador de Problemas do Windows Store Apps. Se o erro ocorrer devido a alguns dados do aplicativo, a solução de problemas deverá ser capaz de detectá-lo e cuidar do problema.
Nota: Este método é aplicável somente no Windows 10. Se você tiver uma versão mais antiga do Windows, baixe o utilitário deste link ( aqui ) ou pule direto para o Método 2.
Veja um guia rápido sobre como executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do menu Configurações .
- Na guia Solução de problemas, role para baixo até Localizar e corrigir outros problemas, selecione Aplicativos da Windows Store e clique em Executar o solucionador de problemas.
- Aguarde até que a verificação seja concluída e, em seguida, clique em Aplicar esta correção para resolver quaisquer problemas identificados.
- Reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se você ainda encontrar o problema, continue com o próximo método abaixo.
Método 2: Portando servidores de entrada e saída de email
Como o problema está relacionado principalmente ao certificado SSL, o problema provavelmente será corrigido se você decidir portar os servidores de entrada e de saída. Alguns usuários que encontraram o código de erro 0x80072f89 corrigiram-no imediatamente usando as configurações de email internas para portar as conexões. Aqui está um rápido sobre como fazer isso:
- Abra o aplicativo Mail e clique no ícone Configurações (ícone de roda dentada). Em seguida, clique em Gerenciar Contas e clique na sua conta.
- Nas configurações da conta do seu email, clique em Alterar configurações de sincronização da caixa de correio .
- Na próxima janela, role a tela para baixo e clique em Informações do servidor de email de entrada e saída (em Configurações avançadas da caixa de correio ).
- Adicione a porta: 995 ao seu mail server recebido. Aqui está um exemplo:
pop. * myserver.net * : 995
Nota: Tenha em mente que * myserver.net * é simplesmente um espaço reservado. Substitua-o pelo nome do seu servidor de email.
- Adicione a porta: 465 ao seu servidor de saída (smtp) . Aqui está um exemplo:
smtpout. * myserver.net *: 465
Nota: O mesmo que acima, * myserver.net * é simplesmente um espaço reservado. Substitua-o pelo nome do seu servidor de email.
- Salve as alterações, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se o problema persistir, vá para o método final.
Método 3: recriar a conta de email no Windows Mail
Se o problema for causado por um certificado de segurança em seu servidor de e-mail que o Windows considera inválido, o problema será resolvido ao recriar sua conta de e-mail no Windows Mail.
Alguns usuários conseguiram resolver o problema após excluir a conta de email do Windows Mail e configurá-la novamente sem as opções SLL . Isso pode soltar a segurança anti-spam do seu email, mas geralmente é eficaz na eliminação do código de erro 0x80072f89.
Aqui está um guia rápido sobre como excluir a conta de e-mail e configurá-la novamente sem as opções SLL:
- Abra o E-mail do Windows, clique na roda de configurações e escolha Gerenciar contas .
- Clique na sua conta e escolha Excluir conta deste dispositivo .
- Clique no botão Excluir para confirmar sua escolha. Depois que a conta for excluída, clique em Concluído para concluir o processo.
- Clique na roda de configurações novamente, acesse Gerenciar contas e clique em Adicionar conta .
- Escolha seu provedor de e-mail e insira suas credenciais de e-mail para concluir o processo. Desmarque todas as caixas relacionadas aos certificados SSL para que o mesmo certificado não seja mais um problema.
- Tente enviar um e-mail da sua conta de e-mail recém-recriada e veja se o problema se repete.